“好房子配好物业”便成为美好生活的开始,房地产市场步入调整之际,物业服务头部企业创新拓展的脚步,却并没有停止。
在拓展业务版图的同时拓展服务品质,似乎成了这两年物业服务头部企业的业务发展共识。比如像星河智善生活华东区域公司,在把住宅小区物业服务做到极致,不再只是打扫卫生、看管门户这样的基础服务,而是像家人一样的贴心,像朋友一样关心,将极致贴心服务带进南京星河天颂小区,让住户可以更好的安居乐业,让美好生活更有温度。
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改造到美化 全方位打造小区美好生活
住在南京星河天颂小区的龚先生感叹的表示,小区从交付至今的变化所有的业主都有目共睹,可以说不到一年下来已经有了全新的面貌,让所有住在南京星河天颂的业主在外都颇有自豪感。毕竟从小区的美化到全方位的物业服务,我们已经成为别人眼中的神仙小区了。
为了寻访业主们口中所说的神仙小区,笔者带着好奇心来到了南京星河天颂小区。可以看到小区里整齐划一的绿化带,错落安置着具有艺术与自然结合的参与性景观,诸如太空人、卡通松鼠等网红IP的打卡形象让人看完之后觉得耳目一新。鲜艳的色彩营造活泼、明亮的气氛,打造具备人文关怀的活动空间,也给孩子们一个自由玩耍的天地,同时也有不少业主在户外纳凉聊天,呈现出一副其乐融融的景象。
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业主李小姐表示,她入住南京星河天颂小区虽然只有半年的时间,在这短短六个月当中,物业为小区做了很多品质提升工作。比如,夏季安装灭蚊灯、单元身高贴张贴,楼栋安装香薰机等等,每隔一段时间都可以感受到小区正一点一点变美变好。
好的物业服务质量对小区后续的保值、增值起到非常重要的作用。为了实现业主资产的保值增值, 星河智善生活不仅在绿化、保洁、安全这些看得见的及时服务方面花费了很大的人力物力, 更在建筑物的打理、设施设备的维护这些看不见的地方倾注了许多心力。
贴心+用心+暖心 细节炼成极致服务
除了用心提升和改造小区的居住环境和公共设施,星河智善生活华东区域公司还沉下心来做好服务,切实关心业主的生活品质,获得了业主们的一致认可。
业主方小姐则非常认可物业在细节和服务上的努力。每次在进出小区的时候,方小姐都能收获物业人员的问候,节假日或者是寒暑时节,都能够收获来自物业的小礼品、饮料点心。小区也经常组织主题活动,比如露天电影节、七夕送惊喜、开学季活动等等,小区住户之间的距离也在不知不觉间被拉近。
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对于真正贴心的物业来说,所有的日常工作都有专一服务人员可追溯细节,每一项都做到精细、精致。那些写在物业宣传单上的上千条服务标准,不是形同虚设,而是落地到实处的严苛细节。在这一点上,星河智善生活华东区域公司的贴心,足以用神仙物业来形容。
即使你觉得微不足道的地方,他们也一丝不苟的做到极致。雨天及时清理路面积水,公区窗户逐一关闭;酷暑难耐的盛夏,送上一杯解渴冰饮......除此之外,星河智善生活华东区域公司也将宠业主变成日常。就算是鸡毛蒜皮的小事,也不要觉得对星河天颂的物业难以启齿,帮忙提重物上楼,家中需要帮忙关闭门窗,家有喜事时需要智善气氛组,所有你需要的,都可以尽管召唤。
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每个人的心中,都会有一份美好。对于星河智善生活华东区域公司来说坚守与呵护住这份美好是责任使然,更是让美好入住万千家庭的愿景。让每时每刻的至诚服务,成就承载所有美好的幸福归处。
(来源:新视线)