随着网络视听产业的快速发展,在持续呈现优质内容的同时,与时俱进、丰富多元的会员服务也正成为各大视频平台的重要探索方向。近日,腾讯视频一月一会的“8号礼遇日”盛大开启,为了让不同等级的用户更好地了解和使用自己的会员权益,腾讯视频以“全员瓜分百万好礼”的抽奖活动鼓励大家成为“权益观察员”,用户通过官方活动主页参与互动,即可了解各等级会员所拥有的核心权益,并有机会抽取大疆无人机、iPad、Switch游戏机、海底捞储值卡等多元惊喜好礼,吸引了不少用户的关注。
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一直以来,腾讯视频都致力于为用户带来高价值、强体验的会员服务,并以影视生态为圆心,为不同等级的用户构建了日益完善的会员权益服务体系。如针对V4及以上会员的“好友免费看”打通了视频社交场景,让会员可通过创建线上一起看房间,邀请非会员好友每次观看4小时的VIP内容,并能通过文字、表情包畅聊互动;针对V5及以上会员的“观影团”将平台线上线下的优质观影资源打通,符合等级要求的会员可在指定时间进入平台创建的一起看房间,限时免费畅享原需VIP额外付费的口碑内容,线下则提供了V你放映、鹅mazing在现场、鉴片团等王牌活动的报名参与资格。
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为了回报老用户一路以来的支持与陪伴,高等级会员还拥有更多可惠及他人的专属权益。如V6及以上会员每月可领取福袋送给好友,福袋可随机拆出VIP天数或大额开通折扣;V7及以上会员可绑定非会员好友会员附属卡,邀请TA免费享受1年的VIP内容;在此基础上,作为腾讯视频会员最高等级的V8星光会员,更能通过星光畅享卡免费观看原需额外付费的云首发电影(版权特殊要求的付费电影除外),同时直享在电视端观看会员内容的权益,获得更为尊贵的内容视听体验。
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目前,腾讯视频已提供了覆盖内容特权、视听特权、身份特权和娱乐特权四大品类的近40项会员权益。尤为值得一提的是,腾讯视频在提升会员服务的同时,也进一步通过打造每个等级独具特色的核心权益,完善了更具梯度记忆的会员等级体系,不仅让各等级会员都拥有当前等级才可享受的、更具辨识度的权益体验,且随着等级的提升,会员在相同权益下所享受到的福利价值也更高。而这些差异化的权益体验,也无疑为会员等级提升的过程增添了动力和成就感,并能让大家切实感受到不断增长的会员含“金”量。
网络视听产业发展至今,视频平台的职能早已不是简单的内容放送,而是承担着拓展用户视听场景、驱动产业可持续发展的责任。腾讯视频的会员权益体系一方面以平台内外资源的优化组合,带来了更符合用户需求的权益体验,同时也更加聚焦影视生态,通过释放优质内容的多元价值,让这些贴近视听体验的会员权益可以被更多用户感知,并激励行业长期发展。
(来源:新视线)