9月1日上午,沌阳街道红升社区网格员小张照例走访探望小区内高龄、独居、空巢老人。在88岁的湛婆婆家门口,小张敲了许久,湛婆婆才打开门,这让小张心里起了疑。
“这次湛婆婆的开门时间比以往慢,感觉不对劲。”小张像往常一样对湛婆婆家中的水、电、燃气进行安全检查,提醒老人谨防电信诈骗,临走前询问了湛婆婆今天开门较慢的原因。
湛婆婆告诉小张,近来总是腰疼,站着疼、坐着疼、躺着也疼,但由于没有医保,怕去医院就诊费用太高就一直拖着,现在腰疼得走路都困难,从房间走到门口就要花费很多气力。
了解到湛婆婆的困难后,网格员小张第一时间向社区党委汇报。当日下午,小区包保两委宋杰、网格员小张与武汉亚心总医院的专科医生一起来到湛婆婆家中。专科医生仔细为湛婆婆检查身体、询问病史和近期生活起居情况,得知湛婆婆近期没有摔倒,初步判断湛婆婆是因老年人骨质疏松,骨骼的强度明显下降,加上有长期弯腰活动的习惯以及长期的慢性咳嗽,导致腰椎发生压缩性骨折。
随后,宋杰安排社区志愿者每天上门为湛婆婆提供生活照料服务,保证湛婆婆充分卧床休息,避免腰部受力活动,导致腰疼痛情况加重;再次联系武汉亚心总医院为湛婆婆申请核磁共振检查;叮嘱网格员小张密切关注湛婆婆的康复情况。
湛婆婆和家人纷纷表示,社区为老服务做得真好,工作效率高,是真心实意为我们排忧解难,真是非常感谢。
据了解,本次为湛婆婆排忧解难依托的是社区“五社联动”力量。“五社联动”以居民需求为导向,以社区为平台,以社会组织为载体,以社会工作者为支撑,以社会志愿者为辅助,以社会慈善资源为补充。
为充分发挥网格化管理服务在推进更高水平社区建设中的重要作用,确保社区网格员立足网格有力有效开展基层社会治理,红升社区自贯彻落实社区网格化管理模式以来,在日常工作中常态化开展巡查活动。网格员深入网格亮身份、勤走访、听民声,第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求,达到民需我帮、民求我应的效果,使网格化管理真正成为社区管理的“好帮手”,与居民交流的“连心桥”。
红升社区党组织负责人表示,将坚持党建引领,持续发力,画好“五社联动”同心圆,让社区治理资源“聚”起来,推动社区建设提质增效,盘活社区资源,激发基层活力,让社区工作者、专业社工、志愿者各展所长,让社区资源、社会资源联动共享,共同推进基层社会治理“五社联动大合唱”新格局,共同以“我为群众办实事”为切入点打造基层社会治理新风貌,共同以创建优异营商环境为基层治理风向标,狠抓基层治理和创建工作。
(来源:新视线)