在全国第13个“敬老月”到来之际,富滇银行组织开展2022年敬老月“乐享人生 富有活力”系列活动,除了在全省各地组织“摄影直播、游园同乐、舞动活力、手机课堂”等丰富活动,还将结合金融服务属性开展一次金融知识宣传、提供一次助老上门服务、定制一项专属金融权益、提升一批敬老示范网点,围绕该行金融消费者权益保护和高品质、特色化金融服务工作目标,切实为老年群众办实事、解难题、送温暖,弘扬中华民族孝老爱亲传统美德,营造关爱老人、尊敬老人的社会氛围,助力构建老年友好型社会。
富滇银行党委委员、副行长纳然表示,随着我国加速进入老龄化社会,为广大老年群体提供安全、便捷、优质的金融服务,让老年人共享现代金融生活,是金融企业的职责使命,也是经济社会高质量发展的重要保障。近年来,富滇银行深入贯彻国务院《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》等政策精神,积极响应监管部门推进适老金融服务工作要求,全面保障老年金融消费者合法权益,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,为老年朋友提供线上智能服务用心、线下专业服务暖心的金融服务。
富滇银行党委委员、副行长纳然为敬老服务示范网点授牌纳然介绍,2022年是富滇银行品牌创建110周年,也是富滇银行恢复成立15周年,长久以来,富滇银行与客户朋友相依相伴走过了悠悠岁月,许多老客户一家几代人都成为富滇银行的“粉丝”,这样的情感连接基于对云南百年金融品牌的认知认可,来自于多年放心托付的信任和信赖。近年来,富滇银行在制定《全面提升适老金融服务质效水平的工作方案》29条措施的基础上,推出手机银行“长辈模式”,打造“敬老服务示范网点”,围绕老年群体的金融消费需求,不断丰富服务内容和服务内涵,加快构建符合老年人习惯、满足老年人需求的适老金融服务体系。此前开展的满意度调查显示,客户对富滇银行适老化服务的满意率为98.92%。下一步,富滇银行将深入贯彻以人民为中心发展思想,持续提升老年客群服务效能和体验,创新适老服务方式、丰富适老服务内容、延伸适老服务触角,深入推动适老金融服务长效机制建设,切实增强老年群体的获得感、安全感和幸福感,构建更有人情味、更有本土味、更有现代味的适老金融服务品牌,彰显诚心相伴的服务价值。
富滇银行针对老年人开展金融知识宣传普及活动据了解,该系列活动由云南省银行业协会、云南省金融消费权益保护协会以及昆明市老龄工作委员会办公室指导举办。结合敬老月活动,富滇银行将同步发布老年客户专属金融产品,邀请热心市民担任敬老服务监督员,并制订了适老金融服务宣言,在全行倡导“微笑多一点、询问多一点、陪伴多一点、耐心多一点、关怀多一点、便捷多一点、提醒多一点”等适老服务理念。
此外,“富有活力 一举成名——金秋游园赏菊图片短视频征集活动”于9月22日在彩龙社区开启(参赛链接:https://www.clzg.cn/activity/521.html),截至目前,点击参与人数超过40万。
金秋游园赏菊摄影活动参赛界面(来源：新视线)
