“想做营销活动,但没有经验,害怕投入金钱和精力还没有效果,白白花钱。”
“想要组建品牌自己的营销和运营团队,可人力成本非常劝退。”
“营销总是落后别人一步,顾客根本不感冒,想要搞点新玩法却无从下手。”
虽然小程序和会员营销已经成为餐厅经营的“标配”,但真正想要把功能用起来却没有那么容易,人力成本、运营人员的专业度、对系统后台的了解程度……这些都是制约品牌做好营销的因素,因此陷入了“买是买了,用却不会用”的尴尬场景。
不过老板们不用烦恼,上面说的这些问题都有标准答案!客如云推出的“运营服务包”,能通过保姆式服务,帮品牌和门店搭建起会员系统,玩转小程序营销～
少花钱,办大事,专业人员提供专业服务,这就是我们的宗旨!
场景一:从来没有做过营销活动,想先尝试一把,看看效果
推荐产品:首次运营服务包、基础运营服务包
对于刚刚接触营销活动的老板来说,需要搞清楚一次营销活动完整的流程是什么,门店应该做哪些准备,相对应的小程序和会员营销系统如何进行配置。
“首次运营服务包”和“基础运营服务包”能帮助老板和实际运营人员更快速、全面的掌握小程序如何使用,营销活动如何配置,客如云将安排专业运营团队,线上线下双端服务,协助运营人员顺利上手。
拿“首次运营服务包”来说,它包含小程序的使用操作指导、模块及组件配置、营销活动创建及执行建议、会员运营体系逻辑搭建赋能、输出营销活动方案、分享行业优秀的营销案例等。
简而言之,就是能手把手的带领门店执行一次完整的、全流程化的营销活动,同时配置一周内7*12小时的优先服务,会有专人及时响应小程序和会员运营系统的使用问题。
▲ 运营服务包手把手为门店设置小程序如果品牌或门店在首次尝试后,觉得效果很满意,想要深度使用客如云小程序点餐功能,并定期进行营销活动的推广,可以使用客如云提供的“基础运营服务包”,会有专业团队进行线上或线下一对一辅助,协助完成小程序页门店的基础装修,根据商家需求,上线点餐页、购物车、积分商城、节日生日特效展示等功能,将小程序制作的更加美观实用。
同时,“基础运营服务包”还可以享受会员运营体系的搭建服务,营销团队会依据门店或品牌情况,来给出相应的营销建议并协助配置和落地执行,并提供市场营销案例分享,让运营团队提升市场营销思维,更充分的了解市场和其他品牌的情况。
场景二:知道会员运营的重要性,但是没有专业团队,需要高性价比的会员营销运营服务
推荐产品:高级运营服务包
高级运营服务包针对的是对会员运营功能有较高需求的门店及小型连锁品牌,客如云会提供有多年会员运营经验的运营人员,全年针对性服务品牌。
使用“高级运营服务包”后,客如云会为品牌提供全年「品牌生命周期管理」服务,分析品牌现状,给出营销活动及品牌运营建议,为品牌搭建好全流程的会员运营体系,实现常态化运营。
▲ 客如云专业运营团队与品牌进行活动复盘此外,在每月的营销活动结束后,客如云运营团队会与品牌一起进行营销活动的复盘,分析参与人群画像、优惠券使用及核销情况、营销活动的效果等,让品牌具象化的了解活动情况,并通过解读市场优秀的营销案例,对下月的营销活动进行优化。
场景三:需要专业团队“保姆式服务”,协助完成营销落地和小程序代运营服务
推荐产品:尊享运营服务包
有些品牌负责人对于会员营销有深入的想法,但囿于人手有限、没有实际操作经验,所以想法无法落地,针对这些门店和品牌,客如云推出了“尊享运营服务包”,相当于招聘了一个专业的运营班子,为门店提供全年的手把手服务。
使用“尊享运营服务包”后,客如云可以为商家提供小程序定制化精装修服务,根据门店经营需求,打造属于你的独一无二的小程序门店;可以根据线下门店装修服务,梳理小程序使用动线,让顾客的操作更便捷。
▲ 客如云运营服务包四大服务细节更重要的是,客如云会为品牌制定个性化的营销方案;活动结束后,全面解读运营数据,分析效果,制定未来的营销策略,让品牌下的各门店都能有针对性的实现会员增长、提升复购、增长营业额,最终实现品牌的健康发展。
“保姆式服务”还体现在响应速度上,使用“尊享服务包”后,客如云会为商家建立起贴心管家群,IT人员、运营团队都会在群里随时响应商家需求,保证问题响应及处理,让商家享受到更加尊贵贴心的使用体验。
▲ 客如云运营团队为品牌提供尊贵贴心的使用体验在服务这件事上,客如云是认真的!
无论你是否开过餐饮店,无论你是否有营销及运营经验,只要想要开始尝试小程序点餐和会员运营,客如云“运营服务包”都是你的优质之选!
我们有专业团队,更有一颗服务的心,能够帮助你的门店处理一切相关问题。
想要了解你的门店适合哪种运营服务包吗?想要知道你的门店发展如何?想要探究餐饮行业的营销玩法吗?关注「客如云」公众号,了解更多详细内容。
(来源：新视线)
