“买泰康保险,到泰康口腔看牙更放心”。
泰康口腔南京建邺门诊试营业期间,南京的刘阿姨在门店意见簿中留下了这样一句话。
2022年8月,泰康正式推出全新高端齿科品牌“泰康口腔”,泰康口腔作为泰康全面推行口腔健康险,践行泰康医险结合商业模式的口腔新场景,首家门诊已在武汉落地;两个月后的10月28日,泰康口腔南京建邺门诊也正式开业。
开业活动中,泰康保险集团首席产品官、市场产品部总经理杜辉全面回顾了泰康医险结合、健康闭环战略落地的历程。
之后泰康在线健康险事业部产业拓展部负责人张婷基于“以人为本”的产品理念,发布泰康拜博种植牙专属保险产品——“泰康种牙无忧保”。
“泰康种牙无忧保”由泰康拜博口腔与泰康在线联合研发、泰康拜博为种植牙客户投保、泰康在线承保的种植牙质保险,提供保险责任范围内全额赔付与原种植方案免费重新种植双重保障。
据了解,“泰康种牙无忧保”今日起在上海、北京、浙江、江苏、重庆等地泰康拜博口腔、泰康口腔门诊抢先试行,未来将覆盖泰康拜博(含泰康口腔)全国口腔医院与门诊。
齿险协同赋能,全面革新种植牙质保体验
今年9月,国家医疗保障局发布《国家医疗保障局关于开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理的通知》,回应民生关切,开展全面覆盖公立和民营医疗机构的口腔种植价格专项治理工作。随着种植牙集采的逐步实施,种植牙项目价格会进一步优化和降低,民众对于降价开心之余也伴随着一些“降价也降质”的担忧,而“泰康种牙无忧保”正是为解决客户这一疑虑而推出的。
据现场产品发布介绍,依托于“泰康种牙无忧保”的泰康拜博种植无忧保障计划,泰康拜博实现了种植牙质保体系的全面升级。
一方面,区别于门诊质保,泰康拜博种植牙质保体系是带“保险”的,更为权威,可信赖。泰康拜博会为种植牙客户进行“泰康种牙无忧保”保险产品主动投保,保费由泰康拜博承担,客户享受保险权益;由泰康保险集团旗下泰康在线承保,出具正规保险保单,做到质保保单在线可追踪,出险理赔便捷。
另一方面,区别于口腔市场主流只保“植体”的种植牙质保,泰康拜博口腔(含泰康口腔)专享的“泰康种牙无忧保”质保保险产品保障范围最多可覆盖植体、基台、牙冠与治疗费,提供保险责任范围内全额赔付与原种植方案免费重新种植服务双重保障;保险覆盖市场知名国际品牌植体、最长保障期限可达10年之久,让泰康拜博口腔与泰康口腔的种植牙客户,真正安心种牙无忧。
简单的说,泰康拜博的种植牙客户不用多花钱,就能得到“保险责任范围内全额赔付+原种植方案免费重新种植”的双重保障,确实是种植牙质保体系的一次革新。
根据公开报道,种植集采政策辅一出台,泰康拜博即公开表示坚决支持并积极参与集采政策。而泰康拜博口腔深耕牙齿种植多年,是“种植牙大户”,泰康拜博近1000名医生团队中有300余名种植医生,年种植量近10万颗,既往成功率近99%。加之本次革新地提出了质保升级的成本投入与保险承诺,可见泰康拜博对自身医疗质量的信心与为客户提供极致高品质服务的决心。
泰康医险结合战略,奋楫正当时
Precedence Research报告称,美国口腔医疗服务市场规模达到1400亿美金,其中五成以上由商业保险支付。对比中国,2019年我国商保和政府医保覆盖的口腔治疗支付比例仅为2%,形成了庞大的“沉默市场”。美国有口腔商保的客户,其就诊意愿是无保险客户的2倍,商保客户就诊率高达80%以上。就由此可见,是否拥有保险,会在一定程度上影响人们的医疗行为和服务选择。
而口腔领域一直是泰康实践“医险结合战略”的重要场景,“支付+服务”也是泰康拜博口腔明确并坚持的发展战略,早在2018年,拜博口腔正式更名泰康拜博口腔后,泰康在线、泰康人寿就与其合作推出了数款齿科保险,深受市场认可。近几年,泰康不断加强对口腔健康险的探索,共计推出了超40款齿科保险产品,涵盖从儿童到成人,从预防到治疗的全生命周期齿科险及口腔医疗服务。在「保险+医疗」模式下,健康水平和控费水平成正比,根本在于通过培养民众口腔健康管理与预防意识,实现口腔健康控费。
在口腔诊疗项目中,种植牙作为“四高”项目——种牙技术难度高、治疗费用高、后期维护成本高、质保难度高等特点;与此同时,伴随着国内人口结构变化,“长寿时代”的到来,如何让中老年缺失牙客群安心种牙、恢复口福,老年口腔健康是不可回避的问题,也是泰康拜博推出“泰康种牙无忧保”初衷所在,是泰康拜博以客户为中心,“支付+服务”模式又一次有益的实践。
泰康的愿景就是要让产品和服务更安心、更便捷、更实惠,让人们长寿、健康、富足,建设长寿时代大民生工程的核心骨干企业。而“泰康种牙无忧保”可以理解为是泰康在口腔健康险产品与口腔服务融合下,在口腔领域对长寿时代泰康方案的一次实践。