“创心服务 联通你我“上海联通服务之星顾静,总是用真心和热情面对客户,以实际行动切实解决问题,真诚的态度铸就优质服务!
一“码”当先,服务银龄
2022年6月,顾静在为村子里的老人们服务时发现有的老人没有智能手机,有的老人不会打开核酸码,在村子里参加核酸筛查时非常不方便。她主动和同事们来到村子里,帮助小区老人们在“一网通办”平台下载并打印离线“随申码”,并贴心制作成胸牌送给他们。面对部分还没有注册“随申办”的老人,她也热心帮其注册,并手把手指导老人用手机操作。
在顾静的帮助下,朱阿姨不仅拿到了属于自己的“离线码”,还帮老伴也打印了一份。“这样剪好,放进这个卡牌袋,挂在脖子上,出门时候拿出来一扫,很方便。”她满脸笑容地说。“这一个小小的举动,却能为老人们带去许多便利,我以后会和同事们将这项服务继续下去。”顾静表示。
大国顶梁柱 奋进新征程
8月24日,顾静参加了“大国顶梁柱 奋进新征程”上海联通第四届国企开放日活动,她作为营业员代表上台宣誓,还讲述了她的助老暖心服务故事。“客户为本,服务为上,奋斗为荣,用真诚和专业解决客户的“急难愁盼”问题,用百倍用心换客户十分满意”,短短的宣誓词,却包含了顾静和所有上海联通服务人员全力打造高品质服务的决心。
