“我时刻要求自己，以饮水思源的感恩之心对待长者，以孝敬父母般的真心真情服务长者。”廖锦磷说，他将一如既往秉承“爱心、耐心”的服务理念，为老年人提供优质、贴心、满意的服务，让长者安心、舒心、暖心。
初出茅庐，开启家政之路
2017年，在朋友的介绍下，廖锦磷开始接触到了家政养老护理行业，没有任何经验的他，为了胜任这份工作，进行公司岗前培训，自学养老护理的书籍与护理技能，给有需要的老人做照护服务，得到了客户的充分肯定。
“很多人觉得养老护理员无非就是照顾老人吃喝拉撒，没有前景，大多年轻人也不愿选择护理行业，尤其是我作为男生，刚开始我也觉得有点羞于启齿，跟别人聊起工作时总是只能打马虎眼。”廖锦磷说，但是面对着老人们对自己的信任与感谢，廖锦磷也深深的为自己加油，一定做好养老护理这份工作。
技能技艺突出，尽显养老护理“老手”
在长期一线的养老护理工作中，廖锦磷个人养老护理技能技艺突出，主持设计公司对于老人协助进行康复行走锻炼的方法，进行老人的康复锻炼，康复锻炼对于身体各个部位损伤提升肢体功能，改善生存质量具有更重要的意义，在疾病初期可采取体位处理、腰背肌锻炼等方法，在恢复期进行站立训练、行走锻炼、日常生活能力训练等方法，具体改进做法：保护人在患者身后用双手抓住腰带，患者迈左脚时护理人员左手协助患者提起左侧腰，右手顶住腰部，同样，患者迈右脚时，护理人员右手提腰向前、左手顶住腰部，如各种动作练习，以此达到训练目的，通过此方法，让很多的老人身体得到了改善与逐渐康复。
同时，在工作之余，廖锦磷还自学了中医方面的知识，将中医方面的知识与老人平时的膳食习惯结合在一起，创新设计了一套适合大多数老人的膳食食谱，通过在饮食习惯的改善，让多数饮食习惯不好造成身体不适的老人得到缓解。提到他护理的老人时，廖锦磷略带自豪地说：“现在我已经把老人的生物钟基本摸透，特别是晚餐控制在七分饱的样子，这样有利于老人晚间休息睡觉。饮食有规律了，老人什么时间有排泄也基本有规律，这样就不会一团糟;午休安排时间段也有规律，老人一般午休1个小时，星期六下午养老护理部要培训，我就把老人午休时间推迟半小时，这样防止人不在身边老人摔跤。”
为了更好地服务老人，廖锦磷不仅全身心投入工作，将老人当作自己的家人来照顾，还积极参加专业知识培训，努力提升个人综合水平。近年来，他相继考取养老护理员、健康管理师、育婴师等证书，积极参加当地举办的“居家养老服务工作人员服务技能培训班”和“养老护理员服务技能培训班”，并取得结业证书。
授人以渔，带动致富
作为公司家政培训部养老护理项目负责人，近年来，廖锦磷不断总结经验，勇于探索创新，对家政服务员实行“岗前培训、岗中督导、服务质量反馈、循环复训提升”的管理模式，坚持不培训不上岗，档案审查不合格不上岗;采用灵活培训、集中授课、小班教学，理论与实操相结合等多种形式培训模式;制订了客户接待流程、家政服务人员上岗须知、员工绩效考核制度、客户随访制度、复训提升等一系列管理制度。并与互联网平台对接合作，更好的为客户提供便捷优质的服务，年累计培训人数量达400人次以上。还与公司组织家政宣传活动，让本地失业农村妇女加入到家政这个行业来，通过进行培训，掌握家政岗位技能，靠自己的双手有了稳定的收入，摆脱失业困境，增收致富。
把每一件简单的事情重复做好就是不简单，把每一件平凡的事情重复做好就是不平凡，爱出有爱返、福往有福来。优秀的护理员不仅是老人晚年生活中的精神依托更是生活上的依赖，发自内心的热爱养老事业、设身处地为老人着想、真心对待每位老人这便是廖锦磷最诚挚的为老之心。
(来源：新视线)
