在协同办公赛道,一直存在传统OA厂商和互联网派两大阵营,从2016年钉钉诞生起,两大派别就在竞争中成长,在竞争中相融。那么互联网协同产品和传统OA系统,有什么区别哪?
1、定位不同
互联网派:中小客户
传统OA派:大中客户
钉钉、企微、飞书等互联网协同产品客户定位是中小型企业,主要以考勤打卡、文档、群组、审批、日志、邮件、云盘等功能为主,这些是中小企业日常办公的高频功能,但只能覆盖企业管理的表层,与业务层面管理无关。去年底,钉钉看到在中小型客户上变现能力不足,开始从做大规模向做深价值转变,改攻大中型客户,但钉钉面向真正的大型、超大型用户所擅长的应用场景,仍然聚焦在应用平台的入口端,成果究竟如何,还需时日验证。
在OA系统三大传统厂商中,泛微、华天动力、致远,作为专业OA系统开发者,他们的产品定位一直覆盖大中小型客户,并且以大中型客户为主,可以满足大型或集团型企业更加深入垂直的协同运营场景、更多复杂的业务关联需求。
可以说,两者最大的不同在于核心应用价值不同,企业基因的不同会带来对业务场景理解的维度和深度不同。
2、产品形态不同
互联网派:标准产品为主
传统OA派:定制化+标准产品
钉钉、企微在产品打造时,以标准品为主,比如一款软件里封存了10中功能,客户在使用时,只能在这10种功能里挑选,超过范围的功能,不能提供。通俗点说就是,我卖什么,你只能卖什么。钉钉、企微常用的考勤打卡、文档、群组、审批、日志、邮件、云盘等功能,主要解决的是中小企业解决的是通用性管理问题。
传统OA厂商,则是定制化+标准产品两手抓,而且两手都很硬。这是因为泛微、华天动力等都是国内最早的一批OA厂商,深耕协同办公赛道超过20多年,打造了丰富的标准品OA,且有众多成功实施案例。在个性化定制上,可以根据用户需求,去量身打造。
3、定制集成能力不同
互联网派:靠生态伙伴研发,弱集成
传统OA派:自我研发,强集成
在定制研发上,两者走了完全不同的道路。钉钉、企微只做平台,做连接,但B端客户有众多定制化的需求,那么显然钉钉、企业微信官方团队无法完全满足这些五花八门的诉求,就开发打造生态,把开发业务都交给了服务商,由后者开发垂直型工具。服务商在开发需求时,一定是高频使用的,他们才能挣到钱,这就导致一些客户个性化、小众化需求无法得到满足。因此,定制开发,一直是钉钉、企微的软肋。
传统 OA厂商,都是以产品化为立企之本,均打造了丰富的产品线矩阵,可以满足各行各业客户需求,即插即用。在坚守产品化阵地基础上,传统OA厂商在个性化定制开发上也是大大强于互联网派,他们有着专业的开发团队,可以满足客户个性化定制需求,甚至是大型客户“一企一策”的开发需求。业内一直以技术领先的华天动力,在定制开发上享誉国内,去年做了的符合信创要求的中国农业发展银行的电子合同系统、HMC(哈飞空客)等很多大型定制项目,收获了颇高的口碑。
其实,大客户个性化的需求,往往代表着行业的最新实践,对OA系统产品升级的方向,具有借鉴意义、甚至开创意义。OA系统的升级迭代,一直是两条腿走路,一种是产品型升级,一种是以客户项目性研发推动升级。可以说,大型客户的个性化定制需求,既让OA厂商挣到了钱,又升级完善了产品,可谓是一举双得。
在集成能力上,因为底层架构的先天差异,互联网产品是弱集成,传统OA系统则是强集成。后者可以实现和ERP、CRM、HRM、SRM以及专业财务软件的高度集成,打破信息孤岛,实现数据自由流转。
传统OA系统还可以集成企业微信、钉钉、飞书等各类场景入口,成为企业组织管理的运营中台。
4. 部署模式不同
互联网派:云部署
传统OA派:私有化部署
从技术层面上说,钉钉、企业微信、飞书都属于SAAS模式,即云平台部署。尽管SAAS模式有着其本身的优势,比如轻量级,费用,方便。但是数据安全仍然是许多企业担心的。上规模的企业都希望有一套属于自己的私有化部署专业系统,在这方面目前只有专业的OA厂商能够实现。由于需求的办公系统需要更专业的企业管理、更安全的数据管理、更多样化功能实现等等,重量级企业会首选OA办公系统。
国内有着庞大的协同办公市场需求,钉钉、企微、飞书符合了中小企业、浅层次办公需求,传统OA系统则满足了大中型企业定制化、深应用、强集成的业务需求,两者既充斥着竞争,也存在着差异化,不同类型企业可以需求选择适合自己的协同办公产品。
(来源：新视线)
