“疫情就是命令,防控就是责任。”近日,面对再度严峻的疫情防控形势,数禾科技切实提高政治站位,坚决贯彻落实各级政府各项防疫工作部署,胸怀“国之大者”,以高度的责任感和使命感,把做好特殊时期金融服务摆在突出位置,切实做好特殊时期疫情防控中小微企业主的信贷支持工作,全面解决小微企业申贷,用贷问题,保证充足资金供给,全力以赴为打赢疫情防控“阻击战”提供更好更精准的金融服务支持,贡献金融力量。
作为服务三农、服务小微的主力之一,数禾科技持续用好线上宣传渠道,通过电话、微信等平台持续宣传相关贷款产品,还呗倾力服务疫情小微,同时认真梳理涉及民生保障、医药卫生、交通物流、农业种养殖等重点客户,摸清客户的资金需求,创新服务模式,打出信贷服务“组合拳”,践行金融社会责任担当。
聚焦普惠小微 护航市场主体
在数禾科技看来,疫情防控就是战役,金融保障就是责任。
疫情以来,中小企业自身抗风险能力比较弱,受疫情冲击影响也比较大,复工复产的难度也比较大。聚焦普惠小微重点人群,帮助他们纾难解困,是支持疫情防控和经济社会发展的重中之重。为此,数禾科技在做好自身疫情防控工作基础上,持续提升金融服务能力,全力支持春耕备耕和复工复产,以优质高效的金融服务,为加大对我市商贸流通企业复工复产、复商复市的普惠金融支持力度,化解个体工商户、小微企业恢复营业所需的房租、水电及备货、原料采购等资金困难。
为了更好地服务目标用户,数禾科技为普惠小微人群提供了一站式金融服务。一方面,针对用户的金融需求,数禾科技旗下消费信贷平台还呗打通了金融领域内的高频场景,如分期消费、线下支付等,让用户们不再为短期资金周转问题而烦恼;另一方面,针对用户的生活需求,还呗线上商城提供多样化生活服务通道,很好地提升用户黏性。
数禾科技深知,这些普惠小微人群的复工复产是疫情防控的稳定剂。为了帮助他们按下复工复产“快进键”,数禾科技基于手机App、微信公众号两大入口,还呗实现机器、人工两大模块的巧妙配合,实现了7* 24 小时全时段在线客户服务。其中,智能客服能够帮助用户解答近90%的问题,人工客服则从用户的角度出发,针对复杂的疑难问题提供专业、有效的解决方案,感同身受为其排忧解难。
目前,数禾科技提供的金融服务惠及超过40万小微用户,总额接近140亿元,广泛覆盖批发和零售业,住宿和餐饮业,居民服务、维修和其他服务业、制造业等行业,将普惠金融触达微观经济的各个角落。
推出特色功能 让“好借好还呗“落到实处
2022年4月8日,银保监会办公厅发布《关于2022年进一步强化金融支持小微企业发展工作的通知》提到,加大续贷政策落实力度,主动跟进小微企业融资需求,对符合续贷条件的正常类小微企业贷款积极给予支持。
积极响应国家和政策号召,做好对重点领域和薄弱环节小微企业的金融支持,数禾科技身体力行,加大续贷政策落实力度,随即推出“随借随还”功能,优化用户体验。
随借随还的最大好处是可以有效地缩短用钱的时间,需要借多长时间就借多长时间,这样不需要持有额外的借款而造成心理复旦,而这也正好是复苏时期小微的需求。“可以随借随还,资金还能灵活使用,解决了我们的实际困难。”由数禾科技旗下的还呗产品发放的一笔乡村振兴涉农贷款解了李先生的燃眉之急。原来,李某去年承包了家乡的一块土地用作经营水稻、水果和蔬菜,但因疫情原因,资金紧缺急需一笔贷款。了解到李某的需求后,经综合评估,好借好还呗在几分钟内便完成审批,实现了高效投放。
这只是好借好还呗服务普惠小微的一个缩影。作为用户使用产品全周期的最后一个环节,还款体验的好坏,对于该用户未来是否复借会产生重要影响,对此,还呗正在不断优化还款环节的用户体验。为了应对用户可能存在的查账和还款疑惑,还呗在产品侧对于还款全链路进行了进一步的优化,优化环节包括h5还款入口和账单页,极大地提高了用户还款操作的便利性。
在信贷投放扶持领域上,数禾科技瞄准普惠小微群体的服务诉求与切实痛点,主动推广随借随还服务,针对受此次疫情影响、生产经营临时受困的小微企业,以金融力量支持疫情防控,为保障企业生产经营提供金融服务“及时雨”。
(来源：新视线)
