消费升级伴随而来的是消费者对食品安全更为严苛的审视，汤臣倍健作为中国膳食营养补充剂的领导品牌，一向先于行业引领产业变革。作为最早将VDS系统性引入中国的品牌之一，其很早便设下了信息化的发展路径，早在消费升级大潮来临之前，它便已经在2012年打造了第一间“透明”工厂，以此作为与消费者沟通透明化的开端。
产品质量是永恒的话题，食品级产品更需要认真对待，在汤臣倍健的生产基地，一条标语格外醒目：舌尖上的行业，刀尖上的企业。一句话精准说出质量和信任对于膳食营养品生产企业的重要性。汤臣倍健2012年开放的透明工厂将一切生产流程和数据工艺透明公开，只要站在玻璃窗外，就能亲眼看见钙片、鱼油等膳食营养补充剂从原料到成品的全流程，这样的动作向公众展示了极强的自信心和责任感。
然而，光有诚意还不够，传统生产作业模式已渐渐不再适应日益增多的需求，若想全盘提升效率，智能化升级是把握竞争力的必由之路。2016年，汤臣倍健开启“透明工厂”智能化改造升级，用全新引进的150多台先进设备，实现了连续化固体制剂智能生产线打造，从备料到包装，实现连续流动式生产，大幅提升转运效率。在“智能运营中心”内，布满整面墙的显示大屏实时反映着工厂各个流程的数据情况，便于全局把控，动态调整。
与用户积极沟通的姿态让这里成为新晋的“旅游打卡地”，其更是在2018年获得国家AAAA级旅游景区授牌，凭借着智能化、透明化、个性化、娱乐化等属性,吸引了无数游客。建成10年来，已有近110万人前来见证，这个愿同用户做朋友的品牌，正不断积累新消费者的信任。
在新时代复杂多元的背景下，汤臣倍健从产品、渠道、服务等多角度同时发力，高效的数字智能化手段也同样用在了整体业务，例如利用后端业务管理系统，将各大线上应用打通，线上与线下渠道充分链接，便于管理的同时保证用户体验。同时，经销商还可以通过网络进行商品订购、订单追踪、库存预警、费用管理、促销管理等，创造出新的价值。汤臣倍健利用数字化链接和赋能供应商、经销商、消费者，在近三年波动的市场中始终保持稳定增长，继续夯实VDS行业标杆的地位。
从一座透明工厂，我们足以看出汤臣倍健用户中心的品牌价值观，把握质量，收获信任，企业便能在未来的发展路径上行稳致远。2022年初，汤臣倍健再提出，用8年完成“强科技型”企业转型，在这般长期主义的指引下，汤臣倍健正不断自我革新、蜕变，步步坚实地与消费者共建未来价值，因为汤臣倍健确信，在企业的长期发展中，“诚信比聪明更重要”。
(来源：新视线)
