为贯彻落实总分行围绕“工行驿站+公益”主题，开展“志愿暖春·你我同行”学雷锋志愿服务活动的相关工作要求,3月13日，工行北京朝阳支行麦子店网点和新源里网点联合组建工行驿站·朝阳第一志愿联队，走进霞光里街道社区，共同开展了“爱相伴·助老行”助老敬老志愿服务活动。该活动旨在营造清朗金融网络环境，提升中老年客户的金融素养，提醒居民谨防电信网络诈骗、金融诈骗等不法行为，共同推动网络改革健康发展。
活动期间，网点工作人员向在场居民提示了金融防范风险要点，尤其是针对当前金融诈骗的常用手段，网点员工通过典型案例提醒居民增强防范意识，守好自身的“钱袋子”，现场发放防诈骗折页百余份，用深入浅出的语言向客户宣传防范非法集资、防范电信网络诈骗、个人信息安全保护等金融知识，从生活细节入手，让公众意识到保护个人信息的重要性，从而提高警惕、养成良好习惯。
活动结束后，工作人员认真听取了现场居民针对我行客户服务、产品种类、经营发展等方面的意见建议，网点深入群众一线，了解客户需求，为提升客户服务体验感积累经验，进一步明确服务改进方向。
本次工行驿站.朝阳第一志愿联动与社区的共建活动不仅落实了金融风险防范宣传工作，也帮助和解决了现场客户的金融服务诉求，取得了良好的宣传效果，受到社区群众的广泛关注和一致认可。下一步，朝阳支行将结合工作实际，整合多渠道多平台资源，继续深入开展金融消保知识宣导，进一步提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识。
