中国的SaaS正在经历从起步到成熟的快速上升期，当赛道其他从业者陷入停滞或迷茫时，合思始终大步向前，在不断变化的外部环境中找到清晰的发展路线。对此，合思创始人兼CEO马春荃给出了自己的答案。
截至2014年，合思创始人兼CEO马春荃在用友工作长达十年了。在此期间，马春荃经历了研发顾问、产品经理、销售经理、中型企业客服部总经理等岗位。当时，马春荃感觉自己已经触及到了职场天花板。与此同时，“云”的概念正在国内互联网创业领域展开。因此，看到新机会的马春荃坚定地选择了离开公司，投身于自主创业的浪潮。
为什么创业是从“报销”开始的?合思创始人兼CEO马春荃表示，首要原因是合伙人老俞的主张。由于当时国内环境形成的刻板印象，每个人都认为“报销”不够高端，这也给了合思快速高效切入这一行业的机会。在后来的验证过程中，合思创始人兼CEO马春荃越来越觉得“报销”大有可为。
首先是政策机会。当时，国家开始推动发票的电子化，而且这是一个非常明确的信号。其次是交易机会。合思创始人兼CEO马春荃认为，交易可以形成公司发展的第二条增长曲线;最后是扩张的机会。马春荃认为，通过报销的渗透，合思可以在报销的基础上扩充服务，从而连接更多的业务系统。
在政策窗口期之下，合思所做的，就是将企业整个报销过程进行财务数字化的多维连通，构建合思商城，将消费一体化和报销一体化完全耦合在一起，形成全流程的无需报销解决方案。在规划好合思未来的长期路线后，合思创始人兼CEO马春荃带领合思一路过关斩将，从报销开始到“SaaS+交易”，不断拓展更多的企业消费市场。
马春荃表示，虽然合思已经成功突破了竞争激烈的报销跑道，但在新领域——费控赛道中成功突破并不容易，因为当下中国企业在费用管理方面依然面临很多问题。
首先，电子发票的合规性问题
虽然国家积极推进各种增值税电子发票的电子报销、入账和归档试点工作，但包括财务和相关从业者在内的整个行业对电子发票的报销概念并不强烈，依旧存在大量通过传统的纸质报销和手动输入来应对的公司。
对此，合思以电子报销为出发点，通过“合思档案”这个单套制电子会计档案管理平台，构建了从申请-订购-验票-报销-支付-记账-归档的全过程数字化费控报销系统架构，实现了员工在个人应用流程的数字化闭环。
其次，报销效率低下
很多公司的员工依旧需要垫付资金，等待审批，然后会计人员需要逐一核算，以避免虚开发票和假发票的风险。此外，在按照公司规定进行发票查验时，因为工作信息不对称，报销人员还要反复解释报销费用和原因。复杂的报销、审批以及报销合规规则等，导致公司管理效率低下，增加公司成本。
合思认为，打破财务数字化枷锁的生态建设是一个大工程。针对复杂零散的企业消费和报销流程，合思推出了“无需报销”的解决方案。在合思”无需报销“的模式下，构建以企业需求为核心的开放式收集平台，任何合格的供应商都可以整合和嵌入，比如，企业用车、差旅、餐饮、办公采购等消费服务将一站式整合。员工只需要在合思商城合规消费，企业直接支付，最后统一开票。最后，通过全程自动化流转，费用控制管理流程将大大缩短，企业的费用控制将通过数字化手段真正从事后控制转变为事前控制，报销效率将大大提高。
第三，企业数据孤岛问题
随着数字时代的到来，企业数据孤岛现象越来越严重。原来可能只有财务室或信息室一个部门操作电脑，但是现在每个员工都可能有一个移动办公系统来处理项目和销售等模块，结果是，系统越多，公司的数据整合就越困难。
针对孤岛系统的现状，合思提出了业财融合方案，打通和连接财务系统和相关业务系统的信息，清除企业消费和报销之间的数据和程序堡垒，从而实现预算、事中控制和事后分析的全过程控制和智能分析。
合思创始人兼CEO马春荃作为最早进入费控市场的参与者之一，从未停止过对这些企业费控问题的思考。经过大量的调查、调整和实践，他认为搭建业财税档一体化的体系可以帮助企业更好地降本增效。
数据显示，这套“无需报销”的解决方案为公司财务节省了90%的入账时间，为企业降低了35%的成本，而且可以实现合法合规的电子发票报销。
事实上，SaaS公司仅靠自己的业务增长很难跨越周期。那么，在公司发展的过程中，合思有什么运营法宝呢?
用合思创始人兼CEO马春荃的话，可以概括为：清晰的战略、连接性的产品、卓越的服务。
清晰的战略
首先是战略选择。早年在用友工作的时候，马春荃发现时代变了，整个业务的运营模式也变了。过去的ERP软件只会增加工作量。所以，如果过去工业化时代需要的管理软件是“硬管”，绑定得很好且无法更改，那么当下时代需要的就是“软管”，可以根据需要来广泛连接。因此，早在创业赛道确立之前，合思的发展的理念就已经确立。
其次是战略坚持。合思刚创立的时候，电子发票报销并没有现在这么受欢迎，所以在开始就遭到了无数的打击。但是合思创始人兼CEO马春荃表示，正因为他的固执和执着，选择的事情一定要坚持下去。就这样，在后来电子发票大面积普及的时候，合思才因为能及时提供满足企业需求的产品，成功被大家关注和认可。
连接性的产品
马春荃认为，产品服务要有足够的弹性和开放性。因为一旦涉及到报销，就会涉及到所有的财务核算，所以合思从报销入手，然后去更广泛地打通其他环节。而与其他系统连接的时候，会接触到多种多样的业务系统，所以一定要有开放性。这也是合思和其他同行最本质的区别。
卓越的服务
建立健康的售后服务体系非常重要。因此，合思创始人兼CEO马春荃将合思的售前部门归类为客户中心，直接将售前工作交给团队项目经理，避免过度承诺;同时，项目实施后，合思不是由客户签字验收，也不是由项目经理验收，而是由客户成功部门的人验收，从而减少烂尾项目。
在从战略到产品到服务的完美组织下，合思的发展不断超出市场预期。在合思+数字化财务的应用市场中，不仅有合思费控、合思档案、合思付款、合思收款、合思BI等合思核心产品，还将有更多的财务数字化产品纳入进来;而合思商城，作为非生产型采购的聚合消费商城和线下零星因公消费场景易商卡一起覆盖全消费场景，将通过无需报销这一链条，将消费、报销、归档、核算等诸多环节无缝对接。
(来源：新视线)
