2023年5月4日，著名经济学家、金融学教授博士生导师、国际投融资专家、中国商业联合会专家委员-陈湛匀教授，围绕如何做强企业的底层逻辑的主题受邀发表了演讲，揭秘了做强企业底层逻辑的三要素（人才、生意与文化）与三转变（从经营产品到经营客户、从经营市场到经营数据、从经营企业到经营生态）。本次研讨会由湖北省保安协会专委会主办，参会的人员有董事长、总裁、总经理等精英，大家纷纷表示陈湛匀教授的观点新颖独特、富有实战，收获很大。
（陈湛匀教授的演讲引起大家思考与掌声）以下是陈湛匀教授揭秘如何做强企业的底层逻辑—“3+3”模式的核心观点：
1、陈湛匀教授谈到了人才、生意与文化所组成的三角结构集合体，是做强企业的底层逻辑。
（图1：企业做强的三角结构）如上图1：
①从生意的角度来看：生意是企业的核心，经营好生意才能换取收入与利润，带来企业的持续增长。经营好企业生意的部分思路如下：
（表1：如何经营做强企业的生意）②从人才的角度来看：人才是企业的立足点，生意需要人才，人才的竞争推动了生意的发展。经营好企业人才的部分思路如下：
（表2：如何经营做强企业的人才）③文化是企业的灵魂，帮助提高员工的素质和凝聚力，从而促进生意与人才的发展壮大。经营好企业文化的部分思路如下：
（表3：如何经营做强企业的文化）2、接着，陈湛匀教授重点分析了自身所研究的做强企业的底层逻辑的三个转化路径，分别是从经营产品到经营客户、从经营市场到经营数据、从经营企业到经营生态。
（著名经济学家陈湛匀博导精彩演讲中）①企业做强的路径1：从经营产品到经营客户。产品过剩时代，依然停留在经营产品上面发力，容易陷入价格战等局限，难以做大做强。关于如何转化到经营客户，陈湛匀教授列举了伊斯卡公司的案例，强调要聚焦高端客户、提供极致服务与终身价值服务来取得优势。
以色列有一家专门生产刀具的公司叫伊斯卡，目前已发展成为一家大型的创新型跨国公司，其刀具产品的业务涉及到航空航天、汽车、膜具、机床、轴承等等行业。2006年还被沃伦·巴菲特的公司所收购。伊斯卡公司为何能够取得如此优势呢？
（图2：伊斯卡公司如何取得优势）一是伊斯卡公司锁定高端客户。伊斯卡公司从一开始就锁定世界500强当中优秀的制造业企业。伊斯卡公司所服务的这类世界500强企业客户属于高端客户，他们的生产基地分布在全球诸多地方，对于刀具的精度、准确度等是非常严苛的，因此，他们对于价格并不敏感，只需要伊斯卡公司能够保证稳定的效能，他们基本是愿意持续付费的。
二是伊斯卡公司在细分领域中的服务好这部分高端客户。伊斯卡公司专注于金属切削刀具这个细分领域，除了为客户提供优质的创新产品之外，还有非常重要的一点就是24小时快速响应。如果客户发现机床的刀片出现问题，伊斯卡公司可以实现在全球范围24小时不间断地为他们解决问题。
三是伊斯卡公司为这部分高端客户提供了全生命周期价值与终生价值的服务。伊斯卡公司之所以能够24小时响应客户的需求，在于他们做了一款智能柜子，全渠道地管控着这些刀片的品质、物流、仓管等问题。当客户发现产品出现问题了，只需要动动手指就能把那部分出现问题的刀片解决了。因此，这部分高端客户非常愿意一直使用伊斯卡公司的产品，如果离开了他们，反倒是一定程度上掐断了自身完善的生产体系了。另一方面，伊斯卡公司在经营高端客户的时候，也在不断地将之转化为大客户、老客户来持续促动企业增长。
从这个案例来看，企业要有获取高端客户的思维才能更好地发展下去，以量取胜的时代已经过去了，假如企业锁定高端，那么高端就是代表质量，以质取胜才是关键。反过来，假如企业锁定低端，那么低端就是代表性价比，也要在低端客户中发展相对高端的客户，同时发展到一定阶段获得成本优势才是制胜关键。
②企业做强的路径2：从经营市场到经营数据。陈湛匀教授经营数据愈发成为企业的关键资源要素，企业要从数据当中挖掘与连接商业机会，懂得向数据要增长。举711便利店的案例，它就是一家数据驱动的创新型企业。711会利用大数据来分析消费者的年龄与购买行为等来驱动自身增长。比如说711便利店运用数字化系统，来进行精细化的单品管理。所谓的单品管理，就是指711便利店会挑选一些单个的SKU商品来进行成本和业绩管理，保证商品不缺货、不影响销量、不影响消费者体验等等。为了做好这个单品管理，711便利店在收银的时候，会细致地录入到消费者的消费区域、消费时间、年龄段、性别，甚至是天气情况等等的信息，然后711便会根据这些数据进行反复地分析与验证，来预测消费者的消费需求，从而更好地提前备货并提供到合适的商品。像门店在小区附近就摆放蔬菜和调味料，写字楼附近的门店就推早餐、午餐等熟食，以此来更好地推动其增长。
此外，陈湛匀教授还谈到企业经营好数据的表现方式之一就是懂得看企业的三张报表，即资产负债表、利润表和现金流量表。财务三大报表相当于国际通用语言，它是企业对外的语言，可以给投资人、所有者、债权人、社会公众等人查看，来反映其企业的真实发展情况。
③企业做强的路径3：从经营企业到经营生态。陈湛匀教授认为企业经营生态的表现是从单打独斗到抱团取暖，并列举了腾讯公司的案例，分析其在互联思维、战略定位等维度下经营生态，如何更好地实现其企业价值最大化。
（1）从经营思维的角度来看，腾讯公司主张用互联思维经营，来打造自身的产业森林。传统的企业讲究的是控制，一般表现为“强绑定”的模式，通俗点来说就是“我掏钱、你照做”，一切是以我为主服务于我，发展到一定阶段可能就会难以突破发展的瓶颈。而腾讯的产业森林则是主张互联，表现为“弱绑定”的模式，通俗来说就是“我掏钱、你来做，利润一起分”，而且腾讯公司还非常注重利他共赢。腾讯公司最初是做即时通讯服务，为了让自身成长为一棵参天大树，腾讯公司选择了用微信来颠覆自家的QQ产品，成就了其庞大的微信流量入口。腾讯公司取得如此优势，它并没有封闭运营，而是把自身的流量，赋能到合作的生态伙伴当中，共同营造成一片产业森林。比如，腾讯的业务自身没有主营电商，但它是拼多多的大股东，微信的二级页面也链接上拼多多入口，通过这种方式，双向赋能，从而打开了发展的新局面。
（2）从战略定位的角度来看，腾讯公司表面上看是一家游戏公司、社交公司，实际上它更是一家投资公司、科技公司。
在投资方面，腾讯公司围绕自身的战略目标投资遍及了文娱传媒、消费零售、金融科技、企业服务等类别。比如文娱传媒是腾讯的大本营主营业务之一，其投资除了在游戏方面为其带来大量的现金流，还在影视剧、视频、直播、音乐、动漫、小说等领域都有所布局，列举一部分投资布局如下：
（表4：腾讯文娱传媒类的部分投资布局）基于微信的社交优势，腾讯公司在消费零售方面的布局也非常广泛，列举一部分投资布局如下：
（表5：腾讯消费零售类的部分投资布局）还有，腾讯公司在金融科技方面，利用云服务构建数字化生态场景等等都逐渐成为其新的增长极。比如腾讯的数字孪生技术在智慧交通的场景中，赋能了城市交通的管理、调度、应急等服务。同样，腾讯公司通过这样的科技定位，也反哺了自身生态的价值。下面列举腾讯的一部分投资布局如下：
（表6：腾讯金融科技类的部分投资布局）此外，陈湛匀教授还从资本运营的角度谈到了经营生态的四种投资方式。
（图3：投资的四个种类）如上图3，横轴表示投资目标，从战略性延伸到金融性，纵轴为公司业务关联，从紧凑延伸到宽松，划分为驱动型投资、补充型投资、探索型投资、财务型投资。如果按照这种生态投资方式来划分腾讯的投资版图，可汇整为下表：
（表7：腾讯公司的生态投资划分）比如说腾讯公司的企业服务类的投资，属于驱动型投资，这部分投资目标重战略性+业务关联宽松，像一些云产品与云服务等服务，可以帮助企业数字化转型，这是腾讯公司科技定位战略的表现之一。又比如腾讯公司医疗健康类投资，属于探索型投资，属于这部分投资目标重金融性+业务关联宽松，腾讯凭借自身的流量优势，发力医疗健康领域的业务，并带来可观的收入。
本次活动的顺利举行，赢得了大家的赞誉，并取得预期效果，随后大家继续在热烈交流的气氛中真诚共享经验。
（来源：看头条网）
