今年“五一”假期，居民消费和出行意愿高涨，各大旅游热门城市呈现出一片火热景象，景区与游客完成了一场期待已久的“双向奔赴”。假期期间，京东物流发挥全链路服务优势，在华北地区采取线上+线下双联动、快递寄送+公益活动结合的服务模式，全方位为游客解决出行后顾之忧。
因地制宜 京东物流为山东旅游热门城市提供个性化服务
美味烧烤和当地人十足的诚意，让淄博在五一期间迎来了史无前例的客流量高峰，全国各地的人们蜂拥而至只为“进淄赶烤”。京东快递数据显示，淄博烧烤出圈以来，京东快递在淄博市的寄递单量较之前增长130%，其中，仅当地最大菜市场——八大局便民市场的寄递单量涨幅超过500%。五一假期，京东快递坚持高品质服务标准，通过增派人力与车辆等资源，全力保障消费者在出游、购物等细分场景下的个性化寄递需求，打造全触点的极致服务体验。
八大局便民市场五一期间人头攒动据京东快递淄博片区负责人窦福锁介绍，为了方便游客寄递当地美食，京东快递在八大局的南门、北门分别设立了两个便民揽收点，安排“京东快递185天团”参与快递揽收、打包等工作，更是从淄博全市抽调了将近20名快递小哥，专门驻扎在市场门口：“早市6点钟就开始了，我们的快递小哥也会在6点前就准时到位。”
京东快递揽收点提供便民服务游客寄递的小吃品类较多，对于包装和时效提出了更高的要求，京东快递特调用了专门为樱桃季准备的生鲜专用纸箱，确保消费者们寄的放心，吃的也放心。为了保障寄送时效，京东快递在中午新增一班传站车，以便早上寄出的货物中午就能发出，确保全国各地的消费者都能尽早收到来自淄博的美味。
除了寄递服务之外，京东快递在揽收点还提供了额外的便民服务。游客可以将行李暂存到揽收点，尽兴游玩。同时揽收点还准备了应急药箱、休息凳等，方便游客寄快递时可以稍作休息。京东服务+更是在淄博八大局设立专门的线下点位，现场为游客们提供手机维修、免费贴手机膜，免费手机去油污清理等服务，体现了京东物流品牌的人文关怀。
大型京东快递小哥风筝随风前行
风筝非遗传承人杨付涛老先生与游客一起做风筝此外，京东物流在山东其他旅游热门城市及景区也策划了众多增值服务活动。五一期间正值潍坊国际风筝会，京东物流除在潍坊设置线下快递揽收点外，还趣味化定制了大型京东快递小哥风筝，吸引了众多游客围观拍照；现场邀请潍坊风筝非遗传承人杨付涛老先生在现场和用户一起绘制风筝，大量游客参与其中，互动热烈。
泰山景区游客与京东小哥人偶合影留念而在泰山景区自然也少不了京东小哥的身影，京东快递小哥人偶闪现泰山景区，不少游客停下脚步，围观合影。很多游客更是现场将行李及伴手礼交给京东物流寄送回家，轻松开启泰山游玩之旅。
联动地方文旅 京东物流助力游客获极致出游体验
五一期间，河北各城市景点、娱乐休闲场所、商圈等迎来了大批量的客流量，京东快递在河北省多个著名景点内，如承德鼎盛王朝文化产业园、廊坊永定城等，设立多个景区快递揽收站点，为游客提供专业的打包寄递服务和提供休息区等服务。为了方便游客轻松出游，京东物流还开启了行李寄送服务，游客在出行前将行李交给京东物流，京东物流将行李准时送达目的地，保证游客轻松无负担的开启逛吃之旅。
承德景区京东物流线下展位
游客参与线上小程序互动京东物流联合承德文旅局共同打造变装短视频，京东小哥与承德文旅局宣传形象大使联合行动，邀请全国游客前往承德旅游打卡，短视频一上线就获得了网友们的喜爱和转发。此外，4月29日到5月3日，京东物流还携手承德文旅局，联合皇家文化为主题的大型户外实景演出——《鼎盛王朝·康熙大典》，打造游客专属福利—— “找京东小哥购演出票优惠立减30”的活动。与此同时，京东快递在鼎盛王朝景区门口和附近商业街设置了4个快递揽收点，更有10余名快递小哥驻扎在景区内，满足顾客随时寄递的需求。
位于固安县的永定城·京津冀固安国际商贸城，地处天安门正南50公里。作为河北省承接北京非首都功能疏解的标志性工程之一，该商贸城以“中国北方的时尚中心”为定位，入驻有4000+个服装品牌，10W+全品类夏季新品，五一期间吸引了众多游客前来打卡。目前京东物流已合作永定城超过50%的商户，日均发货6000单以上。为了更好地应对商户的订单量高峰，满足五一假期来永定城购物的消费者的寄递需求，20名京东快递小哥组成专业保障小队，分别在永定城四个场馆及一个直播中心共布置5个快递揽收点位，全方位为消费者和商户提供优质寄递服务。
线上线下齐联动 京东物流区域化特色服务获肯定
而在包括北京、天津、内蒙古、山西及东北三省的其他华北区域，五一期间京东物流也根据各地地方特色为客户们提供了差异化的特色服务。在北京区域，京东物流围绕重点的景区市场（前门、南锣鼓巷、南站、西站、北京站、丰台站），采取品牌露出、礼品发放、小哥驻点等方式，提供游客行李寄递与特产寄递服务；天津省区则围绕温州商贸城、鞍山西道数码两个市场，采取市场内地推与客户拜访相结合的亮点服务工作。
京东物流沈阳地区特色展台在辽宁省的各大商圈、景点、专业市场及住宅区，京东物流设立品牌展台，游客可当场寄存旅游行李，寄送快递。而在吉林的各大山野菜农产品市场、延吉专业市场，京东物流也为商家及客户提供贴心周到的寄送服务。黑龙江省区则围绕专业市场、商圈、景点（旅行社）、工业区四个核心场景，通过重点植入及广告营销等模式，获得了十分可观的品牌曝光量。此外，在山西及内蒙省区，京东物流的整体业务对比同期也都有了明显增长，商家及游客也通过品牌一系列曝光活动，更好地了解了京东物流的人性化品牌关怀及高质量的服务水平。
小哥定制手办与天津地标建筑合影打卡
小哥定制手办与青岛地标建筑合影打卡除了为游客提供细致周到的线下寄送服务，京东物流还在北京、天津、呼和浩特、青岛、石家庄、太原6个城市策划了小哥定制手办与地标建筑合影打卡的线上活动，5月1日-5月3日连续3天，京东物流线上发布#小哥带你去打卡#话题及内容，带领大家云旅游，为无法出行的网友们提供领略祖国大好风光的新方式，活动获得了网友们的纷纷点赞，大家评价虽不能到达这些景点，但也通过这个活动获得了情感共鸣。
一直以来，京东快递始终坚持把用户体验放在首位，由京东快递开创并坚持的送货上门等优势服务持续领跑行业。在个人寄递方面，京东快递率先推出“全额保”保价产品，并通过定时揽送、取件码验证等方式，全力守护消费者安心的寄递体验。
（来源：看头条网）
