销售线索作为销售业绩的来源，每一条线索成本都不低，但在实际销售过程中，不少管理者发现，销售线索的分配、跟进和管理都存在着问题，即使销售线索再多，得不到有效的利用也是浪费。但是办法总比困难多，探马SCRM的以下这些功能，能帮助企业高效分配线索，提高每一条线索的利用率。
一、全渠道线索接入，抓住每一条线索
在探马 SCRM，可实现 API 接口的对接，一是能与客户企业的 CRM 系统打通，实现线索数据的同步；二是已与百度系、腾讯系、头条系等广告营销平台完成对接，线索能直接进入到探马 SCRM 系统中，不损失任何历史线索。除此之外，电话进线、异业置换、线下活动、自拓、转介绍等销售线索，可以批量导入或单条录入，省去了员工手动整理录入的麻烦。
二、高效线索分配，及时跟进每一条线索
好线索太过集中在某些人身上，会影响整个团队的和谐，不利于企业的长久发展。这就需要通过一个高效合理的分配机制，来优化改善问题。对于线索重复分配或者是单条线索多人跟进的情况，探马会有重复跟客提醒，开启客户重复跟进提醒，通过识别客户电话号、微信号等关键信息，侦测客户的重复跟进情况，及时提醒，智能分配，避免销售撞单。
除了按照分配规则分配外，探马SCRM还支持拉群自动分配，提升线索分配效率。在一些公司，微信体系下的广告投放，一般只留 SDR 的活码，客户直接添加 SDR 为好友，由 SDR 来筛选、确认客户的意向，将线索分配给销售，并创建客户群沟通。但由于是人工分配，缺少规则限定，很容易造成分配不公平的现象，如分配给关系更好的销售等。探马 SCRM 的【拉群自动分配客户】功能，可以按照规则将线索分配销售，保证公平性。同时，群聊自动创建并自动分配销售入群，操作一气呵成，进一步完善了探马 SCRM 的线索分配场景。
三、员工离职，线索顺畅流转
当销售离职后，可以将该名员工下的客户转移给在职员工，客户资料也能同步看到，便于快速跟进，保护公司的客户资源。人员会流动，但只有客户信息是公司可以永久留存的资源。
对于企业来说，销售线索分配的方法要根据销售团队的特点来选择，其宗旨是为了能以最快的速度响应线索并高效地实现交易。探马SCRM不仅提供朋友圈运营、客户群发、智能话术等多样化的营销工具，更提供员工服务质检、客户档案管理、销售过程管理、BI定制报表等管理产品，全方位赋能客户增长，加快客户成交。
（来源：看头条网）
