2010年-2020年 中国平安
平安陕分产品专家委员、平安高星级讲师
2020年5月泛华一级创业团队长
2021年入围全国高峰会TOP50
PRP清华紫教育私人财富风险管理顾问
FOC家族财富顾问、FRP养老规划师、FPC泛华保单管家
2022年美国百万圆桌会员MDRT
保芝士学堂创始人
疫情三年,风刀霜剑,叠加经济下行等因素,让保险行业许多从业人员感受到了前所未有的冲击。而牛琳娜在这段艰难的“爬坡”岁月里找到了出路,收获客户信任的同时,打开了事业的大门,在一个月不到的时间便达成百万圆桌会员MDRT,她究竟做对了什么?
牛琳娜2010年进入保险行业,在保险公司用10年时间沉淀自我,夯实保险专业功底。随着众多品牌如雨后春笋般成立,多元化的产品越发受到市场青睐。她开始意识到,单一的产品销售已经无法满足客户多层次的保障需求,为了让自己更专业的传递保险真正的意义,她毅然决然的放弃了过往所获得的成就加盟泛华,实现从保险代理人到财富规划师的进阶和蜕变。
牛琳娜深知,财富规划需要拥有全方位的知识储备:在广度上,要涉猎保险、金融、健康、养老、法律、税务等诸多领域;在深度上,除了夯实各类知识根基,还得不断钻研和持续精进。同时,她还需要吸收消化,将所学知识融会贯通,才能在与客户沟通过程中,精准匹配客户需求,给出全面的资产配置建议。
彼时,泛华推出了3F模式(FOC家族财富顾问、FRP养老规划师、FPC泛华保单管家),旨在全面提高代理人专业服务技能水平。牛琳娜积极参与公司的培训学习,系统化地巩固所学知识和提升相应技能。作为培训会议的优秀学员,她对家族信托有了更深的理解和应用,通过家族信托的法律架构规划和家族办公室的全球资源服务,牛琳娜帮客户解决了家族财富传承、企业税务筹划、子女出国教育等问题。
所得皆所愿,所遇皆所求。2022年底,牛琳娜帮助两位客户设立总保费300万的保险金信托,也正是这份用心的服务,帮助她达成了MDRT。
这一年,行业呈现分化态势。泛华看到业务模式竞争越来越“内卷”,差异化服务能力成为破圈的关键。3F落地、3A赋能是泛华前瞻布局的洞见,以先发优势领跑,为代理人提供了更具想象力的平台,也为客户提供更丰富的选择。通过选择医疗健康、养老社区、法律咨询、慈善公益、子女教育等增值服务,足以覆盖自身、家庭乃至家族全生命周期的各个重要阶段。
而“泛华影响”不止于此。牛琳娜表示,她曾经服务过一位原保司老客户王女士,为其家庭配置过超500万的保费。泛华FPC保单托管上线后,通过对客户的保单年检分析后,发现客户年金险保单较多,但缺少养老服务布局,而客户恰巧对养老社区兴趣浓厚,期待拥有高品质养老生活和高质量配套服务。
牛琳娜借助保单托管系统,为客户输出了一套专业详尽的保单托管解读报告,通过细致讲解和专业分析,客户加保1张养老社区单,6张健康险保单总保费300万,并拥有了就医绿通服务和养老社区服务。因为未来养老品质需求得以解决,以及认同牛琳娜一直以来的用心服务和专业敬业精神,客户王女士为其转介绍了和女士。
同样地,在对和女士家庭保单进行了保单托管和保单年检服务后,通过和客户的深入交流,获悉客户同样有健康保障、养老和财富传承等需求,牛琳娜针对性地给出一套完整的家庭金融需求解决方案,也获得了客户的高度认可,陆续为和女士投保1张百万养老社区单,1张百万信托单,7张健康险保单,总保费370万。
对于客户经营,牛琳娜一直坚信要以利他思维帮助客户解决问题。以专业真诚待客户,以客户立场出发,为客户提供独立、客观、有价值的专业规划及优质服务,不忘初心方能持续前行。
千里之行始于足下,不积跬步无以至千里。
从业13年,牛琳娜和大多数保险人一样,经历了多次行业变革和客户认知迭代,有遭遇客户拒绝时的委屈,也有获得客户认同后的惊喜。多年的历练,让她拥有了更坚定的信念和更强大的内心。她深知,这个行业需要长久的坚持、坚定的信心、平和的心态,持续地学习,不断地精进,拥有长期服务思维,才能长效服务客户,为客户提供持续的优质服务。
(来源:看头条网)