用友大易专访健合集团：做「走心」的校招，寻契「合」的人才|用友

　　如今,雇主与员工之间的关系,不再是单一的向下管理,而是情感上的「双向奔赴」。在校招环节中,候选人更加关注过程中的感受,雇主也越发重视候选人的应聘体验,这一改变,使得候选人与雇主两者之间有了更深一层的连接。

　　“面试前,hr还带我先参观了office”

　　“最近收到的面试多数都存在面试官迟到or面试内容奇葩不专业,对比之下健合真的做得很好!守时、礼貌、真诚、专业,能充分感受到企业对候选人的尊重!”

　　“群面后的第三天就收到反馈结果、及时发拒信也不错”

　　“健合校招的效率好高,上午收到测评,下午就通知初面,初面当天就通知了面试结果”

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　　近年来,大批校招应聘者都对健合作出了极高的评价,这使得健合在准职场人群中积累了不错的口碑,而这一切的背后「推手」到底是什么?

　　近期,用友大易与健合集团中国区校招负责人Chloe Wang进行了一场深入的对话。在交流过程中,我们发现,健合之所以广受青睐,其实离不开「走心」二字,从雇主品牌建设的策略到对候选人应聘体验的关注,从offer后的保温关怀到成为健合培训生后每个触点的精心设计,环环相扣,收获了一大波年轻候选人的芳心。

　　关于健合

　　H&H(健合)集团成立于1999年,在2010年12月17日于香港交易所主板上市,集团致力于婴幼儿营养与护理业务单元(BNC),成人自然健康营养与护理业务单元(ANC)和宠物营养与护理业务单元(PNC)三大领域为核心业务。健合集团秉承让人们更健康更快乐的使命,致力于创造差异化的优质产品及令人向往的品牌,成为全球高端营养及健康产业的领导者。

　　一、

　　大家说好才是真的好

　　如今,小红书的月活用户已经超过2亿,是现在Z世代日常活跃的阵地,健合也敏锐意识到了这一雇主品牌营销的「风口」,于是将校招对外发声的目光投向了小红书。“在我们的文化价值观中,平等与尊重尤为重要,在我的理解中,这是贯穿内外的,候选人就是我们的客户,我们希望把招聘的过程打造成是双方寻求「合适」的过程,并不是传统面试官高高在上的姿态。”Chloe分享道。因此,健合在小红书上的策略并非官方发声,而是借「客户之口」做传播——通过打造极致的应聘体验、丰富多彩的员工生活,促使候选人、员工自发分享笔记,凭「自来水」流量达到口耳相传的效果,从而树立良好的雇主口碑,只有「大家说好才是真的好」。

　　此外,健合也会关注每个校招渠道的ROI,“我们通过用友大易招聘云为用人部门、校园大使、院校老师配置了专属的内推码,鼓励大家在圈子内呼吁更多人加入健合,我们也通过内推码中了解到不同渠道、群体对简历转化的贡献,从而调整每个阶段的激励政策。”在谈到转化时,Chloe说道。

　　健合在产品营销上的举措也给雇主品牌带来了正向影响,健合赞助了热门综艺节目《乘风破浪的姐姐》,将产品Swisse植入节目环节,不仅提升了产品曝光,还在雇主品牌上起到了关键作用,成功塑造了年轻、时尚的雇主品牌形象,甚至有内部员工在小红书分享称,在健合工作就是「来做浪姐3的金主」。

　　二、

　　校招前置化,并不争一时朝夕

　　在这场无硝烟的「人才争夺战」中,开启时间的前置是不少企业抢占先机的策略。数据显示,有6.5%的企业在5月就启动了今年的校招。

　　Chloe表示,“校招的前置并非是要争一时朝夕,对于我们来说,校园雇主品牌建设是一个可持续发展的策略,是我们需要贯穿全年的行动。我们会根据每个区域的人才需求锚定雇主品牌合作院校,与院校保持定期的沟通,无论是由院校背书的合作研究,或是产学研的合作,再到访企拓岗的主题活动,都朝着合作双赢的既定方向携手共进。同时,我们也会为雇主品牌合作院校老师所推荐的学生开设校招绿色通道,会优先处理老师们推荐的简历,让同学们感受到我们对校园渠道尤其是老师直接推荐的同学的重视。”

(8月4日湖南工商大学与健合集团开展的访企拓岗活动)

　　据了解,健合还与华南农业大学有着紧密的长期合作,前期双方共建教学实践基地,为华农的学生提供了一个历练的舞台,在今年6月份,健合还通过设立「三全育人」项目基金,建设「一站式」学生社区等行动,支持华南农业大学食品学院优质专业人才的培育,为毕业生提供更多学习实践机会和就业岗位,也为健合引进更多优秀的人才。

　　「校企合作」就像是连接两个世界的一座桥,让雇主与学生有了更深一步的了解。长线经营校院校关系是健合的主要策略之一,只有企业日拱一卒,长期潜移默化地持续影响,学生才能够耳濡目染,最终对企业产生认知、兴趣、信任。

　　三、

　　候选人或面试官,都需要被「看见」

　　候选人体验是应聘者在申请职位过程中,自始至终的所有「微感受」的集合。近年来,Z世代走向职场,他们更加注重个人价值与体验,一些企业认为自己站在「主导」地位,往往在细节上大意疏忽,导致给候选人留下不好的印象。

　　Chloe认为:“在校招季中,每位候选人都期望得到回应,无论是通过与否,总不会希望石沉大海,所以我们尽力做到在每个环节给予候选人必要的反馈,在此基础上再进一步做到高效,在我们团队内部的协作机制中,也会经常提醒彼此在每个环节中做到及时的回应。”

　　在初步筛选阶段,健合就给予候选人足够的平等与尊重,Chloe向我们分享她的想法:“原本前置沟通的环节是可以通过打电话进行的,但是我们还是坚持用视频的方式进行,我们希望借助大易的视频面试工具与候选人进行「面对面」交流,让他们感受到被重视,这有利于传递双方之间的温度。”

(用友大易招聘云-视频面试)

　　在面试阶段,健合会精心布置面试间,为候选人提供「产品试吃」,一是让候选人对产品有直观的了解,二是通过试吃环节来打破面试的紧张感,拉近彼此的距离。Chloe还与我们详细介绍了健合的面试官赋能机制:“招聘团队会为面试官制作指导手册并提前进行培训,甚至是每一句开场白和问候语都有标准规范。在面试结束后,我们也会邀请候选人为他们的面试官打分,面试官所获分数也将对应不同的荣誉头衔,如「最具慧眼面试官」和「最具亲和力面试官」,最后会通过公开授予奖章的方式,提升面试官的荣誉感及对校招项目的好感度。”

(用友大易招聘云-面试反馈调查表及复盘后台)

　　Chloe谈到,无论是候选人还是面试官,他们都需要被「看见」,这种「看见」也在无形中构建了一个「正向循环」—— 面试官的能力提升将改善候选人的应聘体验,而候选人给出的每一个点赞和好评,也将强化面试官的成就感与荣誉感,更加积极地投入到校招工作中,进而带给候选人更好的印象与体验。

　　四、

　　内外兼修,让每一位新人安全着陆更契「合」

　　在谈到校招新生的成长时,Chloe表示:“如果说招聘是「面子」工程,那么培养就是「里子」工程,健合中国区培训生项目的完整闭环便是对人才重视的直接体现。”

　　健合中国区培训生培养项目全称为「育健未来」,是健合人才建设中很重要的组成部分,面向三类群体分别设置不同周期的培养方案:从IDP设定到绩效回顾到发展机制形成完整闭环。校招团队从培训生的入门、培养、定岗,乃至培养期结束后的关注都会参与其中,深度关注培训生群体发展。这个设置的初衷是希望可以关注到培训生的全周期,也通过项目关键节点不断检验、修正培训生的人才画像,从而更精准地物色符合健合中国区的人才。