9月1日，由克而瑞、中物研协主办的上海举行的「2023中国物业服务力百强峰会暨品牌价值峰会」上，兴业源服务凭借硬核的品牌影响力以及产品力脱颖而出，收获“2023中国物业服务华北品牌企业30强”和“2023年度服务力写字楼标杆项目——邮电出版大厦”双项荣誉。这是继上半年“2023中国专项服务力优秀企业-教育物业”、“2023中国物业科技赋能领先企业”“2023值得资本市场关注的物业服务企业”之后收获的又一行业肯定。
继2022年在管理、运营、服务等方面进行了大刀阔斧的改革后，2023年年初，兴业源服务面对行业发展前所未有的机遇与挑战，在复杂多变的环境及日趋激烈的市场竞争中，坚持高质量发展作为公司发展的基础，针对高质量的背后，产品、组织、数字、品牌各要素，提出“破局”年度发展主题，要求在观念意识、市场开拓、商业模式、内部运营管控、组织架构五个方面进行突破，总结出了“做大规模、做强服务、创新求变、科技引领、赋能成长”年度工作方针，脚踏实地地稳步推进公司发展。
为实现公司规模稳步增长，兴业源服务不断夯实基础，聚合优质资源，增强独立市场化外拓核心竞争力，同时创新思维，注重高质量标的进行收并购业务。
为实现规范化管理，打造高质量服务，兴业源服务从不断完善标准化体系打造，以求建立系统的、稳定的、清晰的工作要求和标准，并贯彻执行。通过强化过程监管，持续推动线上固化工单落地，挖掘一线服务创新点，持续推动创新精神的建设和创新能力的培育。在今年4月底成功举办了首次全国范围的业务技能大比拼活动，以此种形式引导全员创新以及关注创新的意识，通过以赛促学，以赛促训，从而提升服务质量。
同时回归服务本质，坚持以“客户为中心”，提升对客户评价的获取能力，提升全员对客户评价的认知，实现由被动服务向主动服务转型。
推动科技产品向服务端赋能。紧盯具有生活服务特性的科技应用产品的市场发展动向，对已应用或经充分论证可应用到物业服务领域的民生服务产品大胆引进尝试，不断丰富客户生活体验，引导高质量的生活服务需求。已逐步在全国搭建统一的停车管理平台，逐步尝试停车场少人值守模式，实现人员的集约化，同时为客户提供更规范的服务体验。
深挖学校业态细分领域，打造专业服务产品，8月初，兴业源寄宿类中学服务体系成功发布，通过深入探索寄宿类中学综合后勤服务产品设计，形成具有知识产权的标准化体系文件及行动规范，弥补了行业内寄宿类中学后勤服务这一细分领域的空缺。
人才是公司未来发展的基石，持续疏通人才成长路径，同时全国实现作业标准培训的标准化，提升一线学习的灵活性和方便性。
规范化、客户、人才、科技、产品、质量、品牌作为公司未来高质量发展的关键词，需要相互有机结合和有效释放，共同构成公司整体稳步发展。
未来，兴业源服务将继续秉承“客户为中心”的价值观，打造公司人才梯队建设的强劲引擎，不断加强服务品质和精细化管理水平，踔厉奋发，笃行不怠，竭力为客户提供更便捷更优质的服务。
（来源：News快报）
