8月29日,泛微网络发布半年度业绩报告称,2023年上半年营业收入约9.05亿元,同比增加14.72%;归属于上市公司股东的净利润约3858万元,同比减少45.53%。
这已经是泛微连续两个半年报出现增收降利现象。2022年1-6月,泛微实现营收7.89亿元,同比增长13.1%。归属于上市公司股东的净利润7083.08万元,同比下降38.46%。
泛微甫一上市时,因毛利率高达95%,被誉为“OA界茅台”。整个OA行业高利润,由此可窥一斑。而现在,泛微连续两个半年业绩报告连续出现38%—45%的净利润下降,其他OA厂商也面临同样境地,这背后原因究竟是什么?
OA行业分析人士认为,OA行业利润骤降原因有三:首先,OA市场需求发生变化,以前是标准品时代,现在是定制化时代,软件产品“零研发成本”优势无法体现;其次,是疫情放开后,各项营销活动大规模开展,费用率提升,运营成本增加;第三、是为了追求营收增长,各大OA厂商扩大营业网点和员工数量,办公成本和人员成本大幅增加。
在上述三个原因中,定制化需求变更,被认为是最核心、最主要原因。泛微毛利率之所以高达95%,就是归结于软件产品通用性优势,以前是标准品时代,软件公司研讨发一套OA产品,可以无限复制到众多客户,而研发成本是固定不变的,销售的客户越多,成本被稀释的越低,某种意义上来说,卖出去的第二套之后产品,研发成本都可以默认为“0”,从而出现超高的毛利率。
而从近两年开始,OA系统需求开始通用的标准品向个性化定制转变,标准品比拼的OA厂商对各行业共性需求的持续挖掘与场景沉淀。个性化定制OA则需要一企一策定制研发,研发成本、人力成本骤增,软件研发的低成本优势无法体现,导致OA行业利润开始大幅下降。
日前,iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2023年中国协同办公行业及标杆案例研究报告》显示,高达51%用户关注定制化功能。
多位OA厂商销售人员介绍,在中大型企业和政府机构的实际成交中,因为个性化需求多、办公数据沉淀多、流程与权限管理复杂,定制化需求比例远超半数,甚至甚至行业出现“8+2”现象,即100个客户中,有80个客户是有定制化需求的,而且定制化需求的满足程度,决定了企业采购意向。谁能满足企业定制化需求、能完成得漂亮并且具有性价比优势,成为OA厂商能拿下订单的核心指标。
定制化时代来临,导致了OA行业出现历史性变革,从以前流水线作业的现代生产模式,开始回到当下的“手工定制”的传统时代。除了利润下降外,OA厂商核心竞争点也发生转移,标准化时代,比拼的各厂商OA软件通用性、稳定性和适用性;定制化时代,则比拼的技术能力、研发能力、成本控制能力。
在定制化的市场背景下,定制化需求,不仅需要大量研发人员,在售前需求沟通、售中实施以及售后维护方面,都需要耗费大量人力,每一个环节人员成本、时间成本都在增加,这也是泛微利润骤降的症结所在。
OA行业另一家上市公司致远互联,2023年一季度实现营业总收入1.63亿,净利润位-0.41亿元,同比多亏45.66%。
致远互联在季度报告中解释亏损原因,系是由于人员规模增加,导致经营成本提高。
显然,泛微和致远都陷入了“扩大人员——成本增加——利润降低”循环怪圈,如何能破局,成为摆在决策层案头的当下之急。
定制化时代,若从定制研发能力和适应能力来看,在泛微、华天动力、致远、蓝凌传统四大OA厂商中,华天动力可算是略胜一筹。华天动力素在行业以技术领先著称,深耕OA赛道20年,有30000+政企客户实践积淀。它研发了统一业务平台,除了流程管理和集成平台外,还可实现企业个性化定制的管理控制、设备巡检、质量门、质量反馈、版本管理等业务流程的数字化管理,可完美解决客户业务需求。
除了技术优势、系统底层架构优势外,华天动力的团队协作能力特别强,其团队的稳定性被业内称道,很多销售、实施人员都是在公司工作五年、甚至十年以上的资深员工,有着丰富的工作经验和深厚的技术沉淀,对本公司产品、客户各种需求和问题,都了如指掌。销售或者实施,往往一个人,就能解答客户多部门人员提出的各种业务问题,迅速给他们提供解决方案,从而从最优的角度综合解决客户的个性化定制问题。
根据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2023年协同办公市场规模预计达330.1亿元。业内人士认为,定制化时代,OA行业高利润时代一去不复返,技术强、研发快、项目经验丰富的OA厂商,将会赢得更多市场机会。
（来源：News快报）
