出生于70年代的孔安琼,现在是重庆到家了公司的一名房地产经纪人,入行已经十年的她,对房地产经纪行业有着深厚的感情。对她来说,她与客户之间的关系不仅仅是代理人和授权人的关系,更多的是朋友关系。与客户成为朋友,也是她一直以来的追求。
介绍对象,成了!
孔安琼曾经接待了一位常年在区县的房东,无论这位房东换了多少个租客,孔安琼都把她的房源当自己的房子照看。
有一次,租户在离开之前忘记关水,漏水严重,还影响到楼下住户。当时已经是深夜了,孔安琼知道情况后,还是立马前去处理漏水问题。这个事情让房东很感动,因为年龄相仿,两人的关系也越来越好,情同姐妹。房东每次回城都要给孔安琼带点“礼物”,包括她自制的榨菜、霉豆腐、皮蛋之类的。
两家人有什么大事小事都会相互走动,慢慢的,这个房东的亲戚有关房屋的事情,都交给了孔安琼处理,可以说,孔安琼已经是他们家庭的专属房产顾问了。
房东的女儿是单身,孔安琼领居家的儿子也是单身,孔安琼就充当个红娘,互相推荐了一下,没想到这事还真成了!2021年10月,孔安琼受邀参加了这场婚礼。
在一次亲戚的饭局中,孔安琼因为工作的关系,来不及换下工装就去赴约。同桌一位不认识的人看到她的着装就主动开口咨询,了解当下的市场行情。孔安琼的简短分析,让他感受到了专业和真诚,很快就在孔安琼手上卖了房,随后没多久又买了房,一来二去,两人变得熟络了。在得知客户的奶奶即将举办百岁寿宴时,孔安琼欣然参加。
孔安琼在网上接到一位常年在外地工作的客户,因为工作调动想要在重庆买房。两人平时都是通过微信沟通,每次一有合适的房源,孔安琼就会前去拍摄相关视频发给客户,就这样持续了一年时间。终于,客户要回重庆了,孔安琼去火车站迎接,等客户充分休息后带看,带看途中突然下起了大雨,店里同事立即就送了伞过来,这个小事让客户非常感动,“你们是名副其实的到家了,这么细心。”后来,客户乔迁新居,请了孔安琼全店的人去吃饭,客户说:“我把你们请到家里吃饭,就是把你们当作一家人,家宴虽然普通,但却是我的真心。”
在房地产经纪行业,与客户建立良好的关系,提供专业、真诚和及时的帮助,是房地产经纪人最重要的工作。只有用心的付出才能得到客户的认可,只有客户的认可我们才能坚定不移的走下去。