2023年8月，天宇城邦试点碧桂园服务“红心碧海”红色物业服务品牌，旨在通过“碧桂园服务红心碧海社区共治1313模式”即“一支团队、三方联动、一套机制、三个议题”探索红色物业参与社区治理的新路径。
10月15日，天宇城邦红心碧海社区共治模式启动仪式在小区内举行，社区居委申运清书记，物业经理廖其志及红心碧海志愿者们出席仪式。
小区业主齐参与，共治共建美好家园
自试点红心碧海以来，天宇城邦项目积极组建志愿者队伍，凝结爱好志愿公益、对小区事务治理有兴趣的志愿服务先锋队员，并同步向全小区业主征集小区共治金点子，摸排小区治理民意，将治理难题和建议摆出来，契合业主诉求，从而落地有效的治理举措。
8月以来，天宇城邦项目红心碧海志愿服务先锋队培育前期，物业结合“暑期安全”“爱心便民服务”“约绘秋天亲子彩绘”等开展了“红心碧海志愿者招募”活动，通过活动引流让更多的业主了解、感知红心碧海工作的落地推进。
物业志愿者现场讲解红心碧海志愿服务先锋队招募的意义内容，让业主更深入地了解这个模式。业主纷纷表示多元的社文活动，切实做到了从居民生活需求出发，非常有意义。更有业主表示，“平时只是手机微信，群消息知道红心碧海，经过今日讲解，使他们更加清晰了红心碧海的内容与运作模式”。
同时，天宇城邦物业结合业主金点子原声，多角度、多措施进行物业整改提升工作，对小区非机动车停放、环境清洁度差、绿化缺失等品质问题进行了全方位的覆盖提升。
协商共治有效果，社区共建进入下阶段
9月2日，天宇城邦项目开展“红心碧海议事员&志愿者首场见面会”，在会议上深入了解“红心碧海”社区共治模式与罗伯特议事会规则，并针对“高空抛物、车场道闸失灵”等问题进行模拟议事。
业主姚女士说道：“这次见面会后，大家对于红心碧海的共治理念与议事讨论的流程及规范有了更深入的了解，红心碧海模式是真的为解决公共治理痛点问题与居民生活需求问题，不是花架子，很开心自己能作为其中一员。”
在后续召开的多轮议事会议中，各志愿者代表针对小区目前存在的疑难问题各抒己见，经过激烈的讨论议事后，最终选定天宇城邦目前急需解决的三个议题：楼道连廊安全问题、高空抛物、道闸识别不灵敏。
（天宇城邦首场见面会现场）10月14日，北湖社区居委会与碧桂园.天宇城邦物业联合举办“红心碧海”社区共治模式启动仪式。在启动仪式上，社区、物业、志愿者代表多方联动，共同为启动仪式致辞，同时为红心碧海试点小区颁发牌匾、为红心碧海志愿者颁发任命书，全力推进红心碧海试点进程，社区共治共创美好进入下一阶段。
社区书记申运清表示：很高兴今天能来到这里，见证红心碧海志愿者服务先锋队在社区共治中的一个小小的里程碑。也很荣幸担任此次颁奖嘉宾，为杰出的优秀志愿者颁奖。希望未来，有更多的居民朋友们一起加入志愿者团队中，一起共建社区这个大家庭。
启动会上最激动人心的时刻莫过于揭牌仪式了，在大家的共同见证下，“红心碧海社区共治模式示范小区”的牌匾由社区授予小区物业，也标志着“红心碧海”顺利落地并正式走入正轨。
伴随着掌声与欢呼，社区、物业、志愿者们等现场参与人员都踌躇满志，期待着在未来的小区治理过程中发挥自己的作用，为小区建设做出贡献。
（来源：News快报）
