10月31日，在由中国软件网、海比研究院主办的“洞见2024 第七届中国企业服务年会”上，用友集团副总裁、中国上市公司协会信息与数字化专委会主任郭金铜以《数据驱动 智能运营 服务企业数智化》为题，发表了演讲。
郭金铜指出，当今的AI浪潮倒逼企业数智化转型，但企业数智化需遵循进阶模型，即企业数智化 1-2-3。用友BIP以六大优势赋能企业成为数智企业，其中YonGPT契合了企业融合创新需求，重新定义了企业服务形态。未来，用友将继续通过普及用友BIP，服务中国和全球企业的数智化。
AI浪潮倒逼企业数智化转型
技术一直驱动着经济创新发展。在工业经济时代，蒸汽机技术革命催生了机械化，电力技术革命引发了电气化；进入数字经济时代，信息技术革命带来了信息化和互联网化，智能技术革命则推动了数字化和智能化。
特别是随着ChatGPT热潮拉开AI普及应用时代大幕，企业创新也进入到以信息化和互联网化为基础，数字化和智能化融合发展的全面数智商业新时代。在此背景下，软件核心逻辑从流程驱动变为数据/模型驱动，数智企业成为企业新范式。
郭金铜认为，三年疫情让企业切身感受到了数智化的必要性，而AI浪潮则让企业更加清晰地看到数智化的目标与价值，并倒逼企业成为数智企业。
在他看来，数智企业应具备六大特征：客户导向、生态共荣、员工能动、实时感知、数据驱动和智能运营。其中，数据驱动要求企业的经营与管理从流程驱动到数据驱动，并由数据驱动业务流程与决策、管理行动等；而智能运营则意味着企业运营要从业务流程信息化转向全面自动化、智能化，包括交互、流程、决策与监控等。
企业数智化的进阶模型：企业数智化1-2-3
企业数智化转型是一个综合、复杂、循序渐进的长期过程，需遵循科学的步骤和发展路径。在用友举办的2023全球商业创新大会上，用友于业界率先提出了“企业数智化1-2-3”的概念。郭金铜指出，企业数智化1-2-3正是为企业数智化量身定制的进阶模型。
“数智化1”是企业要推进“云化连接”（上云），实现业务的云化部署、网络连接（含IoT）和实时感知。在该阶段，企业需部署场景化局部应用（如采购云），采用云原生技术，数据资源相对分散，实现展现级（如报表报告）、分析级（如经营分析）数据服务，DCMM（数据管理能力成熟度评估模型，下同）级为初始级，使用RPA等智能工具，智能化水平为感知层，且构建起部分平台能力。
“数智化2”是企业要推进“数据驱动”（用数），实现全面数据服务，统一数据治理，并升级数智底座。在该阶段，企业需部署主题化融合应用（如业财融合），采用信创技术，打通全局数据资源、推进统一数据治理，数据服务需覆盖展现级、分析级、控制级（如风险预警）和决策级（如智能定价），DCMM级达到受管理、稳健级，使用知识图谱等智能工具，智能化水平达到认知层，且升级数智底座。
“数智化3”是企业要推进“智能运营”（赋智），实现业务运营智能化、自然化人机交互和知识与应用生成。在该阶段，企业需部署智慧化灵动应用（如智能助理、智能预算），采用AI原生技术，掌握更丰富的产业/社会级数据资源，数据服务覆盖从展现级到创新级（如产品优化）的全部五层，DCMM级达到量化管理、优化级，同时应用企业服务大模型，智能化水平达到慧知层，并通过生成式AI增强数智底座。
“数智化123”是用友服务众多领先企业数智化建设的实践经验总结，它遵循由浅入深、由简到繁、由点及面的进阶原则，符合循序渐进的一般事务进展规律，充分体现了数智化整体建设给企业商业创新与管理变革带来的价值，能够保证企业战略与管理的延续性，是指导企业更明晰便捷地实现数智化的最佳进阶模型。
YonGPT契合企业融合创新需求，重新定义企业服务形态
用友创立于1988年，一直专注于信息技术在企业和公共组织应用与服务领域，是全球领先的企业数智化软件与服务提供商。
继财务软件、ERP软件的成功创新之后，用友战略投资、规模研发了成就数智企业的新一代企业服务产品集-用友BIP（用友商业创新平台）。用友BIP拥有8项首创或领先的平台技术（含业界首个企业服务大模型-YonGPT）、8项领先的应用架构，提供覆盖财务、人力、供应链等十大核心领域的564个创新服务，沉淀了近100个细分行业领先企业业务与管理数智化创新实践，在平台技术与应用架构、领域应用服务、大规模生态等方面持续保持全球领先地位。
其中，YonGPT基于用友领先和具有丰富应用场景的企业软件与服务产品体系、覆盖数十个行业的数百万客户基础、35年服务企业客户积累的行业知识经验、专业的智能化团队和能力等独特优势研发训练而成。YonGPT具有多领域综合智慧，能够在底层适配业界主流的通用语言大模型，并通过提供通用能力服务、领域服务及行业服务，助力企业实现业务运营、人机交互、知识生成及应用生成等方面的智能化，契合了企业基于数智技术实现业务与业务、业务与财务、业务与管理融合创新的时代需求，重新定义了企业服务的形态。
郭金铜指出，在赋能企业成为数智企业方面，用友BIP具备如下六大优势：
●平台（数智底座）+领域（应用/服务）+生态（应用/服务）互驱发展；
●覆盖10大企业应用领域（财务、人力、供应链等），是全球领域覆盖最全的企业云服务平台，契合了企业数智化业务融合发展需求；
●巨型及超大型企业、大中型企业、小微企业等不同规模企业客户业务互相打通，适应了产业互联网化发展要求；
●用友持续深耕企业服务产业35年，服务中立、不和客户竞争，值得信赖；
●拥有业界独一无二的跨行业领先实践与智慧积淀，以及领先的企业服务大模型（YonGPT）；
●用友还是企业数智化、数智企业、BIP（商业创新平台）等理念的引领者。
企业数智化，用友BIP。用友BIP凭借着专业、领先、高客户价值的产品与服务，成为了全球领先企业数智化建设的首选平台，被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。截至今年8月底，已有超过3.96万家大中型企业选择用友BIP推进数智商业创新。
据Gartner研究显示，用友是全球ERP SaaS市场TOP10中唯一的亚太厂商，全球应用平台软件市场TOP10中唯一的中国厂商，也是唯一入选Gartner HCM云魔力象限、ERP云魔力象限荣誉企业的中国厂商。另据IDC、赛迪顾问数据，用友持续领跑中国企业云服务市场，在中国aPaaS市场占有率第一、中国企业应用SaaS市场占有率第一，并在中国超大型及大型企业应用SaaS市场连续多年稳居市场占有率第一，是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新的大国品牌。
“用创想与技术推动商业和社会进步”是用友的企业使命。新时期，用友将继续通过普及用友BIP，服务中国和全球企业的数智化，助力更多企业拥抱AI时代、对标世界一流，引领高质量发展。
（来源：News快报）
