你的小区是不是这样
停车场进出、人员进出和停充充电
都要单独安排人工负责
就算线上客服也大多采用单点服务
即:停车场的客服只负责停车场
人员进出的保安只负责人员进出
这样不仅效率低,人工成本也高
为提升小区管理效率
降低项目人工成本
捷顺科技首创
通行+访客+内部管理的坐席管理平台
为各大物业方实现
一个界面集中管理处理项目内的各种问题
即时又高效
不管是在停车场遇见进出问题、无法缴费
还是家人回家、外卖员送餐时
发现无法进入小区
又或者是车辆充电时
无法扫码充电、正常拔枪等
都可以通过呼叫到同个平台进行处理
项目只需要使用一个平台
就可以处理项目内不同场景的问题
有效减少人工成本
此外,还有主动预警异常事件
调度在岗人员处理问题
远程同步数据等更多平台功能
帮助集团项目实现业务的集中化管控
提升管理效益
目前已有项目接入此方案
例如:
汕头LT物业
该项目共有52个楼盘,但这些项目停车场品牌不一且部分设备老旧,导致各系统相互割裂,数据隔离,因此集团无法在同一个平台上对这些项目进行统一监管,财务稽核难度大。在与捷顺科技合作自建车行坐席后,项目统一平台管理,完成业务财务一体化,实现车场业务闭环,提高了多项目车场管理效率。
重庆世纪JM集团:
该项目有30多个楼盘,在自建人车坐席之前,项目以线下管理为主,项目之间数据不共通,且主要以纸质化登记为主,数据时效性、准确性都无法得到很好保证。在与捷顺科技合作自建人车坐席后,30多个项目的100多条车道、3万多个车位均接入统一平台,搭建7*24小时统一人车坐席呼叫中心,全方位定位跟踪各车场经营情况。而且所有数据线上化,为集团提供车场全维度的数据分析,为企业后续发展规划提供数据决策支持。
如您的项目也跟上方项目有一样的问题
或者想要进一步升级项目管理能力
欢迎在捷顺科技公众号后台联系我们
咨询捷顺科技自建人车位坐席方案
(来源:News快报)