近日,全球中短途出行第一品牌雅迪再度赢得权威认可,接连斩获6项服务殊荣!
在中国商业联合会主办的第11届全国售后服务大会中,雅迪科技集团成为行业唯一获得并蝉联“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务行业TOP10”两项大奖。活动现场,雅迪全球售后服务中心花新春分享了雅迪的服务体系建设及成果,并接受多家媒体专访。
而在第八届中国数字服务产业发展年会中,雅迪更是狂揽“2023中国数字服务年度风云榜卓越服务奖”、“2023中国服务品牌100强”等四项大奖,其领先售后服务水平备受权威认可!
权威机构的频频认可,是对雅迪在品牌建设、市场认可度、消费者反馈等多项重要指标的综合评判,更是对雅迪坚持以用户为中心构建服务体系的认可。
坚持以用户为中心,以极致服务让亿万人享受美好出行
雅迪对全球中短途出行的全面领先,不仅在于品牌领先、科技领先、智造领先等,亦鲜明地体现在服务领域。除上述奖项,雅迪还在近段时间荣膺行业唯一七星级服务体系认证,连续8年五星级服务认证等殊荣。
从“洞悉用户痛点、挖掘用户需求、满足用户体验”出发,雅迪通过创新服务模式,优化服务水平,不断完善数字化服务体系建设。
依托自身全球超40000家门店,雅迪全面布局“5分钟响应、30分钟到达、15分钟快修、24h上门服务*”的1535服务工程落地,率先推出并不断升级“雅迪车服”品牌,为用户提供多、快、好、省的专业化服务,让亿万人享受美好出行。
持续推进服务品牌化建设,为引领行业价值突破塑造有力范本
为优化用户服务体验,雅迪不断完善服务人才梯队建设,率先启动星级服务站认证,以统一评级树立行业标准,并推出维修工程师认证,统一培训、持证上岗、维修留痕等。在近期举办行业首届服务工程师技能大赛,持续提升全球服务人员的专业技能和服务质量。
坚持以用户为中心,雅迪的极致服务不仅收获全球超7000万用户认同,也赢得了权威认可,成为雅迪高质量全面增长的强力支撑;更以“雅迪标准”全面引领行业服务升级,领航行业价值实现新突破。
而当下,面向全体电动车用户的雅迪暖橙服务也在火热举行:即日起至2024年1月7日,全国用户均可享受20项免费检修保养(不限电动车品牌、不限型号),10元以内电动车配件免费更换等*暖冬惊喜福利,保障用户冬季无忧出行,真正将“以用户为中心”践行到底。
*具体以当地门店政策为准
(来源:News快报)