近日,全球中短途出行第一品牌雅迪再度赢得权威认可,接连斩获6项服务殊荣!
在中国商业联合会主办的第11届全国售后服务大会中,雅迪科技集团成为行业唯一获得并蝉联“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务行业TOP10”两项大奖。活动现场,雅迪全球售后服务中心花新春分享了雅迪的服务体系建设及成果,并接受多家媒体专访。
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而在第八届中国数字服务产业发展年会中,雅迪更是狂揽“2023中国数字服务年度风云榜卓越服务奖”、“2023中国服务品牌100强”等四项大奖,其领先售后服务水平备受权威认可!
![*雅迪全球售后服务中心总监吴靖宇出席第八届中国数字服务产业发展年会](http://k.sinaimg.cn/n/spider20231215/200/w1080h720/20231215/6a77-61217729ba5b27758c18494aa781c9b0.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
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权威机构的频频认可,是对雅迪在品牌建设、市场认可度、消费者反馈等多项重要指标的综合评判,更是对雅迪坚持以用户为中心构建服务体系的认可。
坚持以用户为中心,以极致服务让亿万人享受美好出行
雅迪对全球中短途出行的全面领先,不仅在于品牌领先、科技领先、智造领先等,亦鲜明地体现在服务领域。除上述奖项,雅迪还在近段时间荣膺行业唯一七星级服务体系认证,连续8年五星级服务认证等殊荣。
从“洞悉用户痛点、挖掘用户需求、满足用户体验”出发,雅迪通过创新服务模式,优化服务水平,不断完善数字化服务体系建设。
![*雅迪全球售后服务中心花新春现场发言](http://k.sinaimg.cn/n/spider20231215/200/w1080h720/20231215/cc06-f4f8cc1fac1b5bcfbf92defd05d76170.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)
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依托自身全球超40000家门店,雅迪全面布局“5分钟响应、30分钟到达、15分钟快修、24h上门服务*”的1535服务工程落地,率先推出并不断升级“雅迪车服”品牌,为用户提供多、快、好、省的专业化服务,让亿万人享受美好出行。
持续推进服务品牌化建设,为引领行业价值突破塑造有力范本
为优化用户服务体验,雅迪不断完善服务人才梯队建设,率先启动星级服务站认证,以统一评级树立行业标准,并推出维修工程师认证,统一培训、持证上岗、维修留痕等。在近期举办行业首届服务工程师技能大赛,持续提升全球服务人员的专业技能和服务质量。
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坚持以用户为中心,雅迪的极致服务不仅收获全球超7000万用户认同,也赢得了权威认可,成为雅迪高质量全面增长的强力支撑;更以“雅迪标准”全面引领行业服务升级,领航行业价值实现新突破。
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而当下,面向全体电动车用户的雅迪暖橙服务也在火热举行:即日起至2024年1月7日,全国用户均可享受20项免费检修保养(不限电动车品牌、不限型号),10元以内电动车配件免费更换等*暖冬惊喜福利,保障用户冬季无忧出行,真正将“以用户为中心”践行到底。
*具体以当地门店政策为准
(来源:News快报)