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微博COO王巍:AI应用创新的“黄金时代”开启

微博COO王巍:AI应用创新的“黄金时代”开启
2024年01月12日 11:28

  中国最大的社交媒体平台与最大的智能办公协同平台碰撞,会激荡出什么火花?微博COO王巍给出的答案是,一个AI应用创新的“黄金时代”就此开启。

  2024年1月9日,钉钉在杭州举办7.5产品发布会时宣布:截至2023年底,钉钉用户数达7亿。其中,付费DAU为2800万,软件付费企业数达12万。发布会的一大亮点,是钉钉正式发布了基于70万家企业需求共创的AI助理产品,推动AI的使用门槛进一步降低,让人人都能创造AI助理。这是继其2023年4月宣布接入通义千问、8月宣布用AI打造智能底座之后的又一个新动作。

  新浪微博COO王巍作为发布会特邀嘉宾,现场分享了与钉钉共创AI的经验和心得。他表示,“我们站在一个AI应用创新的‘黄金时代’,今年或者说在今后一两年之内,AI应用的创新、应用的落地是AI技术能够取得成功的关键。”

(图:2024钉钉7.5产品发布会)(图:2024钉钉7.5产品发布会)

  “钉钉开放生态及AI打动了我”

  “我们是阿里体系以外第一批钉钉AI功能的用户,到目前为止我们已成为钉钉AI应用大户,钉钉智能机器人的功能我们大概使用了100多个。我们是最早使用钉钉‘魔法棒’功能的用户。”在发布会现场,王巍说,“在AIGC(生成式人工智能)的应用方向方面,我们跟钉钉结合在一起,我们拥抱钉钉。”

  2023年4月中旬,王巍带队来到杭州拜访钉钉。钉钉总裁叶军(花名不穷)接待了他们。

  这第一次见面,王巍对钉钉的印象有两点最深:一是钉钉一共1千多名员工,打造出了这样一个平台,到现在已经有7亿用户数。“钉钉做产品,它是用坚持做平台的思维,以及开放生态的决心,这是非常打动我的。”

  二是早在去年三四月份,阿里集团就宣布拥抱AI。“当时我参加过AI阿里云的发布会,也参观了钉钉很多AI产品规划的演示和展示,印象非常深刻,当时是钉钉CTO巴布给我们做的演示。自动化生成代码,自动化生成表单,相关的演示非常打动我,所以我们毫不犹豫跟钉钉走到了一起。”王巍说。

  新浪微博决定全员上钉钉后,部署非常快。大概只用了一周时间,钉钉在新浪微博的部署上线率即达到70%,在一个月内达到95%的用户使用率。

  “钉钉的AI能力非常震撼”

  在微博看来,钉钉是办公场景中 AI 能力落地较快的公司。微博将办公场景部署到钉钉平台后,绝对是钉钉 AI 的应用大户。

  王巍尤其强调了与钉钉AI方面的共创。“钉钉‘魔法棒’刚开始使用时,给我的感觉非常震撼,我们也使用了智能会议摘要、智能待办等功能。”他说。

  钉钉的闪记功能深受微博员工欢迎。“我们开会时,我给开会的员工说,这个会议纪要可以用闪记呀,你把钉钉开在旁边,然后讨论的一些东西,自动就有会议总结。不单单总结,还有待办。你开完会自动总结,然后就会发相应的待办通知、待办时间点,特别快。”王巍说。

  此外,钉钉的机器人,新浪微博也启用了100多个,其中专门开发了一个针对微博的机器人--WeiBot,这个机器人可以用来写代码。比如一个抽奖程序,以前需要工程师花半天的时间来写,但是钉钉机器人大概几秒钟就生成这个框架,可以直接投入生产使用。

  不但如此,WeiBot还有更大的能耐。王巍举例说,上个月北京大雪,昌平地铁出现故障,微博热点有一套基于钉钉机器人的热点探测系统——鹰眼系统,这个系统第一时间发现了对应的热点信息。“我们用WeiBot自动全员通知,通知员工要注意安全,整个过程包括监测热点实时发布、相关的预告提醒,都是通过机器人这个流程来完成的。”

  此外,还有工程师更愿意使用的“报障机器人”,这个监测机器人以前如果要工程师来开发,他可能要了解业务流程、写代码花几天时间,但是用钉钉的机器人,可能一个小时内就能做一个完整的发现故障、通知故障,以及后续跟进处理的一套流程,能够快速上线。

  事实上,微博的员工在使用钉钉机器人上一直在创新,WeiBot 机器人已经把通义千问的能力集成上来,每个员工现在都拥有了一个随时随地的办公小秘书。这个全方位的人工智能助手,可以24小时为员工解答各种问题,让员工真正体验到AI能力带来的便捷和高效。

(图:微博COO,新浪移动CEO,新浪AI媒体研究院院长 王巍)(图:微博COO,新浪移动CEO,新浪AI媒体研究院院长 王巍)

  站在AI应用创新的“黄金时代”

  切换到钉钉平台以来,微博集成了新闻发布系统、数据门户系统、销售系统、产品投放系统、指令系统等50多个业务系统、100多个机器人。

  同时,微博将业务系统与钉钉机器人打通,并借助钉钉IM高效触达能力为各个业务系统的处理提供有力支持。员工可通过钉钉机器人快速发布指令到业务系统,再由系统实时反馈到员工,业务处理沟通链路效率得到了显著提升。

  新浪微博是月活跃用户达6亿、日活跃用户超2.5亿的中国最大的社交媒体平台。拥有7亿用户和2500万企业组织的钉钉是中国最大的智能办公协同平台。对于两者在AI时代的结合,王巍充满期待。

  王巍认为,AI时代来临,新浪微博和钉钉一起,站在一个AI应用创新的“黄金时代”。

  “我非常幸运,能够站在这样一个AI技术的基点上,跟钉钉一起探索,AI对我们整体社会发展的贡献。”他说。

  (来源:News快报)

责任编辑:何奎良

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