万物梁行携手华星光电打造高端制造业IFM服务标杆

　　三年前,万物梁行与TCL华星缘起武汉基地。为解决万名员工的住宿重任,万物梁行武汉区域服务团队与“星家人”同吃同住同行,共同度过了900多个日夜,练就十八般服务技能,实现3年0差错的专业服务,打造“安心”“舒心”“暖心”的37.5℃星之家,为和谐社区建设添砖加瓦。

　　作为全球半导体显示领域的龙头企业之一,TCL华星光电技术有限公司(简称“TCL华星”)设深圳、武汉、惠州、苏州、广州、印度基地,拥有9条面板生产线、5大模组基地,投资金额超2600亿元。万物梁行作为商企物业服务龙头企业,以国际化的服务标准和本土化的资源覆盖优势,与TCL华星强强联合,致力于打造高端制造业IFM服务标杆。

武汉TCL华星园区图

　　37.5℃星之家驿站和谐共建家文化

　　制造业用工流动快,年轻群体占比高,厂区宿舍管理是行政管理的头等难题。万物梁行服务团队携手武汉TCL华星行政,打造37.5℃“星之家”驿站——员工入住服务中心,将“安心、舒心、暖心”的家文化贯彻到底。

　　37.5℃星之家驿站提供线上平台管理、新人住宿报道、入住培训、问询等服务。新员工入住时,只需提供所在产线名称及姓名,5秒内在后台匹配空置床位,一张工卡实现一键入住,告别手动信息输入、收发钥匙等传统环节,大大提升管理效率和入住体验。

　　37.5℃星之家员工宿舍

37.5℃星之家驿站差旅房

　　宿舍配置智能门锁,员工刷工卡进出,管理人员可实时监控房间使用情况,紧急情况下可通过门锁及时报警。针对多元化员工需求,宿舍除了标准的二、四、六人间,还设有专家房、一居室、夫妻房、差旅房等。

　　其中,全新升级的差旅房内,家私电器、床品、洗护用品等一应俱全,随时可供拎包入住。万物梁行星级管家一对一贴心服务,入住前一小时开启温控,分时段发送温馨提示,“无论您来自哪个城市,星之家都是您温暖的家”。

　　三年服务0差错打造全国厂区宿舍服务标杆

　　对于万人厂区宿舍而言,安全与环境问题是重中之重。万物梁行服务团队与TCL华星行政戮力同心,连续三年实现0安全事故,0差错排房。

万物梁行服务团队在TCL华星首届物业服务技能比武大赛夺魁

　　标准化方面,团队编制宿舍区JSA安全风险地图,输出约4万字《安全管理白皮书》,并定制了37套安全应急方案。智能化领域,团队不断推进宿舍区智能化改造,启用车辆违章提醒、智能人脸识别等多项数字化服务。精细化角度,万物梁行工程团队全面摸排园区设施设备,对公共区域及户内近4万盏灯、14000余项设施设备逐一编码,建立电子档案台帐,为快速排障及节能分析提供准确依据。

　　2024年,厂区将引入万物梁行百川系统,助力打造全国厂区宿舍服务标杆。

　　有专业更有温度,营造幸福家园

　　为了营造满满的幸福感和归属感,万物梁行服务团队协同策划了各类暖心活动,“晒被节”是最受欢迎的节日之一。350位“星家人”参与服务团队发起的“除螨大作战”,对几百床被子进行信息标记、晾晒、除尘,分类打包送回宿舍并铺叠整齐。