随着大数据、5G等新一代信息技术的普及，越来越多的企业开始进行数字化转型。云计算、大数据和人工智能等技术被用来改进和代替繁琐的工作流程、服务和产品。在这种背景下，人力资源行业也呈现出新的特征和趋势，加速实现数字化转型。通过依赖数据和智能化服务，提供更精确的人力资源解决方案，赋能行业高质量发展。
人力资源和社会保障部发布《关于实施人力资源服务业创新发展行动计划（2023—2025年）的通知》，提出要鼓励数字技术与人力资源管理服务深度融合，推进人力资源服务业数字化转型升级，支持有条件的人力资源服务龙头企业打造一体化数字平台，支持中小人力资源服务企业从数字化转型需求迫切的业务环节入手，加快推进数字化办公、业务在线管理等应用，逐步向全业务全流程数字化升级拓展。
随着“00”后逐渐进入职场，年轻员工在企业中的比例不断增加。由于互联网的影响，他们在工作中更倾向于采用简单、高端、智能且高效的方式处理工作和业务。在数字化运营模式上，他们展现出更强的接受能力和创新能力。
在传统的HR管理中，许多繁杂琐碎的事务需要人工处理，人力资源管理的效率很大程度上取决于从事该项工作的人，难以掌控和把握，数据信息碎片化，如员工信息管理、考勤管理、薪酬福利管理等。这使得海量的信息和数据成为企业人力资源管理变革的关键部分。近年来，人力资源管理决策的制定和优化不断调整，与企业运营发展相适应的战略性人力资源管理方案层出不穷，衍生出不少智能服务系统。比如在2023年安徽省人力资源服务创新创业大赛中获得优质项目奖的远创人力资源集团自主研发的“dHR可拉熊”，以打造“让劳动关系更和谐”为定位，围绕从入职资料填写确认、电子劳动合同签署、劳动合同到期提醒及续签、档案更新及审核机制、企业规章制度、员工手册下发签收、考勤确认和电子工资条签收等，实现人事管理流程数字化、留痕化、预警化，避免劳资纠纷的发生，让员工感受到企业的规范。
通过数字化技术的支持，企业的事务性工作可以实现自动化处理，减少人工干预，大大提高管理的效率和准确性。通过人力资源信息系统，员工信息可以实时更新、自动整理和分析，考勤和薪酬实现自动化，减少人工计算的错误。通过智能化平台的运用，挖掘数据和信息在人力资源管理中的潜在价值，并应用到人力资源管理决策中，实现人力资源管理数据的实时洞察。例如，利用人工智能技术开发智能招聘系统，优化招聘流程，提高人才匹配度；利用大数据分析提供人才需求预测和人才发展规划等服务；利用云计算技术提供在线培训和协同办公等解决方案。
在探索过程中，人力资源行业经历了许多挑战和波折。然而，不可否认的是，HR数字化转型，加速了人力资源业务流程的高效性。企业需要客观、全面地了解时代背景下人力资源管理的具体变化，并从中寻找变革的关键点，这对于企业运营管理的创新和数字化转型具有重要意义。
（来源：News快报）
