随着大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的快速发展与应用，我国数字经济发展势头迅猛。在数字经济时代，就业创业服务工作迎来新的机遇和挑战。打造数字化、智慧化的服务体系，成为新时代背景下人社部门就业创业工作的重要着力点。这其中，企业能发挥的作用越来越重要。
数字化技术能为就创服务提供哪些助力？企业如何与政府部门联手打造数字化就创服务体系？对此，记者采访了华普亿方科技集团董事长付鹏。
记者：数字化技术如何助力就业创业工作？
付鹏：数字化技术对就业创业工作的助力主要体现在以下几个方面。
一是数字化技术可以提升就创服务的智慧化水平。一方面，借助数据挖掘技术，我们可以精准掌握就业群体的情况，包括岗位需求情况、技能情况等，社会的岗位分布情况，以及未来的劳动力市场需求情况，为科学决策和精准服务提供数据支撑。另一方面，通过对大量数据的集成和分析，可以实现服务的个性化、精准化，更好满足群众服务需求，比如基于数字模型对求职者的需求、特征、兴趣等进行综合分析，然后进行针对性、个性化的技能培训，或者进行精准的岗位匹配。
二是数字化技术可以提升就创服务的效能。在职业能力培训方面，借助VR等现代数字技术可以实现仿真式的培训，让求职者或创业者身临其境去锻炼或体验，大大提升培训的效果。依托现代信息技术打造的数字化平台，能够有效整合各项数据资源，打破信息壁垒，实现各项业务的一体化办理，将服务方式从“碎片化”转变为“一体化”，让群众可以“一站式”享受岗位求职、职业培训、补贴申领、就业指导等服务。
三是数字化技术可以拓宽就创服务的范围。数字技术可以突破时间、空间的限制，打通线下线上服务场景，实现随时随地享受各种就创服务，让更多人能享受到优质的就创服务。
记者：在数字化助力就业创业工作中，企业能从哪些方面发挥作用？
付鹏：在促进高质量就业方面，企业能发挥重要作用。首先，企业一直都是吸纳就业的主力军，尤其是民营企业，吸纳了大部分劳动者。其次，企业能够通过数字化和智慧化的手段，提升求职者和创业者的能力，实现求职者和岗位的精准匹配。
人社部门是开展就业创业工作的主要政府部门，企业企业可以赋能人社部门的数字化建设。近年来，人社部门积极拥抱数字化浪潮，大力推进数字化建设。相比政府部门，企业在技术研发、市场调研、资源集成等方面具有优势。因此，企业可以帮助人社部门搭建智能化的数字服务平台和管理平台，摸清就业数据，打造信息资源库，促进就创服务工作精准化、便捷化、智慧化。
记者：在数智化就创服务方面，华普有哪些成熟的做法可供借鉴？
付鹏：基于当前就业困难群体和就业创业服务工作所面临的痛点，我们开发了一系列关于数字化、智慧化就业的产品。比如，针对大学生群体，我们开发了职业能力提升实训系统和创业模拟实训系统；为提升返乡创业者的创业能力,我们开发了乡村领雁服务平台；对于灵活就业者和对于退役军人，我们也有相应的云服务平台。
另外，我们与人社部门一同打造数字化、智慧化就创业服务体系，依托数字化技术搭建的智慧化服务平台可实现技能培训、岗位推荐、政策推送、补贴申请等就创服务“一网通办”“一键通办”。这些系统已在多个城市投入使用。
我们将物联网、AR、AI等新技术应用于就业创业培训，打造线上线下、虚拟现实结合的学习场景。比如，江西人才实训基地内设的数字化人才实训中心由华普负责规划建设，内部集成了人工智能实训室、VR实训室、3D打印实训室、大数据实训室等，采用计算机仿真模拟等先进科技和教学模式。
我们注重打造软硬件结合的服务载体，如创就业大学、人才实训基地、新型人力资源服务基地、华普领航孵化器、华普灵工市场、华普特色产业学院等，联合人社部门为求职者、创业者提供全周期、一站式的就创业服务。
记者：请问大数据、云计算、人工智能等新技术的发展为就创服务工作带来哪些机遇和挑战？
付鹏：当前，人工智能、大数据、物联网、区块链等技术正逐步成为我们的工具并深刻改变着我们的生产生活，也为就业创业工作注入了新的活力。
数字经济的快速发展带来了新业态，为青年群体提供了丰富多样的就业岗位和创业机会，越来越多的人选择从事数字经济相关的工作，比如现在的带货主播等电商运营人员，就业结构得到优化。但这也对就业人群的素质和技能提出了更高的要求，他们需要掌握应用AI等新技术的能力。另外，一些岗位可能会被人工智能取代。
此外，在就创服务方面，数字技术能够有效提升工作效率，实现精准化、智能化、便捷化和普惠化服务。但就创服务工作也面临一些新的问题，比如地区间的发展不平衡，在数字化建设和应用方面存在差距；对就业相关数据的挖掘和应该还不够充分，数据价值的潜力没有得到充分释放；人工智能、物联网等新技术的应用范围和深度还不够。
去年6月，人社部印发《数字人社建设行动实施方案》，要求强化人社业务与数字技术的深度融合，鼓励各级人社部门积极拓展数字人社创新应用场景。人社部门与企业及社会机构可以协同发力，将挑战变成机遇，探索构建多元、协同的数智化就创服务体系。
来源：中国劳动保障新闻网
（来源：News快报）
