3月18日—3月22日,我们集合了俊发全国各分公司心目的秩序主管,开启五天四夜的俊发军事主题训练,用突破常规的新颖体验,打造身心磨练之旅,经过这次集训,将为业主带来一支更加值得信赖的训练有素秩序队伍。
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训练,从内务品质提升开始
我们一直致力打造表里如一的服务品质。秩序管理人员作为项目团队员工的负责人,首先要规范秩序队员的内务生活,俊发秩序队员的宿舍,一直维持着干净整齐的标准,从内而外提升项目的总体品质。
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强健体力,秩序的重中之重
作为小区的安全关卡,秩序人员需要彻夜值班坚守着岗位,面对各种各样的突发情况,通常是一线解决问题的存在,一副强健的体魄便尤为重要,在此次训练中,我们不断强化体能,在白天和夜晚开展多个魔鬼训练,如横渡“硫酸河”、穿越生死电网等,从身体、心智全方位磨练队员,提升体能的同时,也提升了大家的意志力和抗挫折能力。
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专业教练,打造专业团队
此次集训我们邀请了专业的仪仗队、专业军队教官,为秩序主管带来军事、礼宾课程训练。无论是稍息、立正、跑步、正步等基础的动作打好标准,还是军人列队,团队训练等,每一位队员必须扎实掌握动作,逐一作为教官代练,深刻把标准化应用在日常工作中。
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协作提升,团队“作战”能力up
工作和训练一样,都需要我们了解和信任身边的伙伴,在互相扶持和鼓励中,才能更加高效整合资源,快速为业主解决问题。打造一支团结、氛围好的秩序队伍,不仅可以给业主带来更好的服务感受,更能在日常的工作中,带来更加专业的物业服务体验。
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消防安全,必须一再贯彻
作为日常巡查工作的一环,园区的消防安全一直是秩序的工作重点之一,此次培训,我们再次系统讲解了消防安全知识、火灾种类、灭火原理、各类灭火设施设备的使用等,将消防安全问题反复贯彻,让每一位员工都能在应急情况下减少灾情都带来的影响。
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管理培训,打造更有温度的团队
秩序管理人员,只有掌握了更科学的管理方法,才能带领好各自的团队,我们邀请了沙盘管理学老师,在沙盘演练中,培养团队成员主动沟通的意识,建立起有效沟通的渠道,把沟通的技巧、共情能力,应用到日常秩序工作中,让业主享受到更加温暖的服务。
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此次集训中,我们统计了各城市项目的管理痛点难点,通过投票、头脑风暴等方式,逐个帮助各项目品质优化提升,拟定系统解决方案。这次俊虎集训结束后,相信会给您带来耳目一新的秩序服务体验!
![(来源:News快报)](http://k.sinaimg.cn/n/spider20240409/318/w643h475/20240409/cb8b-d2eb2b3b096c1a096ddf1aa808db1042.png/w700d1q75cms.jpg?by=cms_fixed_width)