今年以来,农行吉林省辉南县支行积极唱响“三步曲”,全力抓好“春天行动”综合金融服务,在全行掀起了营销农行特色金融产品热潮,促进了各项业务经营稳健行远,3月末新增贷款突破5亿元。
第一步,全力加强培训,提升服务质量。全行充分利用晨会、周例会等时间,不断加强金融产品柜面受理操作流程和营销技巧培训,提高窗口、大堂人员营销开口率和办理业务的速度、质量,严格执行人民银行和银监局的规定,受到客户欢迎。
第二步,加强督导考核,提升服务动能。全行严格合规操作,全面做好员工业务营销督导和检查工作,同时建立健全各种考核监督机制。尤其是健全按劳分配的绩效考核机制,从而充分调动了员工服务积极性。
第三步,线上线下给力,比学赶超争先。广大员工班上班下、台前厅里、线上线下,全方位掀起了“比学赶超”高潮。目前正是备春耕之季,全行积极做好资金储备,客户经理抓紧做贷前调查,深耕乡村,不误农时,目前已新发放农户贷款5000余万元,积极保证了备春耕生产。
农行吉林省辉南县支行 李开阳
（来源：News快报）
