陈医生说话少而精，寥寥数语就能让人心悦诚服。而在他安静的外表下，藏着一个对口腔医学事业炽热的灵魂。他正在用专业、耐心、细致塑造着自己心目中的完美笑容。
陈上
首都医科大学博士
中华口腔正畸学会（COS）会员
世界正畸联盟（WFO）会员
美国隐适美（Invisalign）认证医师
个人简介：
陈上医生2016年7月1日至今就职于瑞尔齿科。多次参与国内外正畸学术会议并做交流，在国内外正畸专业杂志发表文章数篇，并被SCI收录。
擅长治疗：
成人及青少年错颌畸形的临床矫治，乳牙及替牙列期的早期矫治，牙齿反合的纠正，埋伏牙牵引等。熟练运用直丝弓矫治技术、自锁托槽技术、无托槽隐形矫治技术，种植体支抗技术等主流正畸矫治技术及方法。为人和善，英语流利，能为顾客设计专业、适合的正畸诊疗方案。
始于兴趣：正畸是一件很神奇的事情
对正畸的兴趣，或许是源自少年时期的好奇与求知欲。早在上大学以前，陈上就感觉到正畸是一件神奇的事情，竟然可以把歪歪扭扭的牙齿变得整整齐齐。这份早早萌生的好奇心，驱使他想要更进一步去探求了解。本就细致的个性与口腔科的精细一拍即合，陈上医生最终选择了首都医科大学口腔医学院。本科阶段的学习让他对正畸产生了更加浓厚的兴趣，研究生与博士也毫不犹豫地选择了正畸方向，继续深造学习。
源自兴趣的热爱，最能持久。所以陈医生可以耐得住医学生本硕博10年辛苦，在正畸的道路上心无旁骛，孜孜不倦。而支撑这一切的，除了兴趣，还有作为医生的成就感。“如果帮人解决了问题，看到顾客开心，自己也会觉得比较开心。”说到这里，陈医生脸上露出了笑容，这笑容发自心底。
的确如陈医生所说：正畸是一件很神奇的事情。但它的神奇之处不止于排齐牙齿。在长达2年甚至更久的正畸时光里，医生与顾客早已超越了医患关系本身，变成了朋友，甚至家人。在陈医生这里，不乏一家人都来做矫正的例子。带孩子来做矫正的父母，后来与孩子一起做起了矫正也是人生中不可多得的一份体验，于陈医生，于顾客皆是如此。在陈医生的专业之下，正畸于某种意义上变成了一种情感联结的纽带。
精益求精：把事情做到让自己满意
可以感受到，陈上医生是个追求完美的人。这从他在正畸过程中对细节的苛求可见一斑。在陈医生的顾客中，这样的情形时有发生：原定的正畸计划已经完成，无论是美观度还是功能，都已经达到顾客预期效果，但陈医生却并不会因此就结束矫正，而是以严格的专业标准审视病例，对于像因牙齿磨耗造成的咬合面不平之类的细微问题都不放过，耐心说服顾客继续做精细调整。他说，要把事情做到让自己满意。为此，他对有关正畸的每一件小事都事无巨细，就连交代正畸顾客刷牙这样的小事也亲力亲为，从不轻易让助手代劳。因为他深知，成功的矫正从来不是医生单方面的努力，顾客的高度配合也是强有力的助攻。对自我的极致要求，恰恰是对顾客的充分负责。他也的确做到了，专业上让自己满意，矫正效果让顾客满意。
但追求完美并非易事，若非专业过硬，便不会有这份自信和底气。而陈医生的专业，来自他首都医科大学10年本硕博的专业滋养，更来自他锲而不舍地追求。无论工作如何繁忙，学习早已融入陈医生的生活。他保持着每天学习的习惯，参加正畸学术交流会、听在线讲座、读正畸相关书籍、与同行和师长交流学习，工作之外，提升的步伐有条不紊，坚实有力。当被问及有没有学习的目标，陈医生显得谦逊含蓄。他说：口腔医学技术，包括正畸技术都在不停发展，因此医生个人也要不停成长去学习适应新技术，因为技术更好了，设备更加成熟了，才会带给顾客更精准的治疗，更舒适的体验。
正畸是一项复杂工程，而陈医生就像是运筹帷幄的总工程师，不仅关注正畸，更注重全口健康。于是，每当遇到牙周不好或是存在缺失牙的成年人，他会运用多学科思维设计整体方案，最大化方便顾客全口健康的获得与正畸效果的达成。在陈医生这里，似乎不存在达不到的效果。“即便是有些效果仅通过牙齿矫正无法实现，但还是可以结合其他手术等医学手段去达到。我们要做的就是，尽可能为顾客设计多种方案去帮助他们达成目标。”
以人为本：我觉得他是最主要的
尽管已经拥有近10年从业经历，积累了数百例正畸病例，但陈医生身上的少年感总会给初诊的顾客这样的感觉：太年轻了。言外之意也很明显，是怀疑和不信任。但一旦开始初诊，顾客便会迅速为他的专业所折服。同事眼中的他与顾客沟通是这样的：解释精准到位，没有废话，拥有超强的逻辑和语言组织能力。大家说不清楚的问题，他只需三言两语。当我们回头再来看他安静的个性时就会明白，他的安静给予他更多思考时间，而思考让他始终拥有清晰表达。
其实，能够迅速俘获顾客取得信任，更离不开的或许是他所坚持的“以人为本”。“最重要还是从患者角度出发，关心他的需求，看他想解决什么问题，然后提供自己专业的知识和技术来帮助他达成目标，我觉得他是最主要的，而不是从自己的角度出发。” 这个“他”，是来正畸的每一个人。陈医生专业而不专断，尊重顾客需求，坚持医疗本位却更重服务。正是为了这份坚持，他放弃公立医院任职机会，转身投入与自己更切合的瑞尔，他说瑞尔的工作模式能够更好地给顾客提供服务。也正是为了这份坚持，他总是对顾客保持足够的耐心和细致。陈医生给我们的印象是，腼腆，话不多，如果不是亲耳听到，我们很难相信他在一次初诊中竟然与顾客沟通了3个小时。
一天下午，诊所里来了一对母子，在陈上大夫这里咨询正畸。很显然他们有备而来，问出的问题细致、深入、专业，看得出来，他们已经拜访过多家口腔医院和诊所。陈大夫不急不躁，耐心为他们解释每一个问题，不知不觉中，1个多小时过去了，终于母子二人的疑虑打消了，但并没有当即决定要做矫正。当天诊所快下班时，母子二人带着孩子父亲再次踏入陈大夫的诊室，接下来又是一个多小时的讲解，而且这次咨询中有许多此前被咨询的问题。或许嗓子有些嘶哑了，或许要一遍一遍重复解答，但陈医生依然没有丝毫不耐烦。
他的耐心和专业，最终让一开始心存疑虑的顾客放心把孩子交给他，顺利开启正畸之旅。而且这近3个小时的答疑，并最终说服顾客，恰恰说明，无需口若悬河，套路满满，专业本身就是能服众的实力。
陈医生让我想起一句话：“这个世界并不需要更多大声说话的人，安静的人改变世界。”他静静地把正畸梦想放在心底，化作前行最坚定的力量，一直坚持，一直努力，朝着正畸的星辰大海驶去。
关于瑞尔集团：
瑞尔集团成立于1999年，目前旗下拥有瑞尔齿科和瑞泰口腔两大品牌。截至2024年3月31日，瑞尔在中国15个城市拥有123家口腔诊所及医院。2022年3月22日，瑞尔集团在港交所主板挂牌上市。
2024年，瑞尔集团开设了口腔医生在线义务问诊服务，让更多大众可以快速地链接到专业的口腔医生，任何口腔健康问题均可咨询。
（来源：News快报）
