新浪新闻客户端

众安保险车险视频理赔功能,助力车主智能理赔

众安保险车险视频理赔功能,助力车主智能理赔
2024年07月24日 17:21

  近期高温、暴雨异常天气,很多车主都关心,自己的车辆在异常天气下车辆受损能不能获得赔偿,若是直接被洪水冲走又该怎么办?雨天开车出行,又有哪些注意事项?

  众安保险提示大家,如遇极端天气,车主行车风险也会增加,车主朋友们一定要配齐主险,包括交强险、车损险和三者险。如果爱车不幸受损,记得使用众安车险【视频理赔】功能,帮助您快速高效,省心理赔。

  众安保险提示大家,2020年车险综合改革实施后,其中一项重要内容是拓展了车险的保障范围,增加了发动机涉水的保险责任。这意味着购买车损险即可获得因暴雨、台风等自然灾害造成的损失的保障。

  当前,众安车险已推出视频理赔服务。在暴雨等极端天气,众安车险推荐客户使用视频理赔,体验有温度的理赔服务。一键发起视频报案,快速定位出险地点,减少查勘等待时间。对有需要的车主,积极调派周边救援资源,为爱车保驾护航。

  以下为众安保险为车主带来的雨天行车知识。

  Q:道路水位上升太快,汽车进水了怎么办?

  A:其中,若车停在道路上、车库,路面积水导致车辆发动机进水是可以理赔的。而车辆进水主要分为两种情况。

  水位不深时:

  尽快联系众安保险公司报案,并按照保险公司的指示进行下一步操作。如水位急速增长,应迅速逃离,用手机记录车辆受损情况和积水情况,以便作为理赔依据。

  汽车被洪水冲走:

  当车辆被冲跑,先报案,等雨停找车。随后保险公司会进行勘查核保,根据实际情况进行理赔。若能找到,报保险公司定损;若找不到,先请警方出证明,保险公司则会按照车辆全损进行理赔。

  Q:哪种情况会被拒赔?

  A:无论是燃油车还是新能源车,有四种情况可能会遭遇拒赔!

  第一,未及时报案,即事故发生后,未在规定时间(通常为48小时)内通知保险公司。

  第二,熄火后在水中“二次点火”对发动机造成损伤,属于损失扩大。

  第三,未定损直接修车,即未经保险公司定损,直接对车辆进行修理。

  第四,在车辆修理期间,也就是车辆在检测、维修、养护过程中造成的损失。

  因此在知晓车辆被水泡、发生保险事故时,要及时向保险公司报案,以便保险公司确定保险责任和损失情况。同时如果车辆水中熄火,千万不要尝试重新启动发动机或电机。

  Q:暴雨洪涝天气出行需要注意什么?

  A:驾驶员需要具备更高的安全意识和驾驶技巧。无论是新能源车还是燃油车,暴雨时应寻找高地或者安全地带避雨,同时也不建议在极端天气出行。若必须涉水,则要充分观察积水深度和路面情况,确保水深不超过车辆的安全涉水深度。

  纯电车的电池和电气系统具有较高的防水等级,可以在一定深度的水中短时间安全行驶。

  若是燃油车,则应保持低速行驶,避免水浪进入发动机进气口或车辆底部的电池和电机部位。在涉水过程中,保持油门稳定,避免停车、换挡以减少车辆熄火导致的发动机进水风险。

(来源:News快报)(来源:News快报)

责任编辑:何奎良

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2024 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有