客户背景
ToolM****是一家领先的亚马逊卖家,专注于家居户外用品。他们在亚马逊平台上建立了坚实的市场地位,产品在站内属于Top水平,但公司意识到,过于依赖亚马逊平台也会存在不稳定的潜在风险。同时,如果想打造自己的品牌,是需要更强的自主性(如:流量自主性,营销自主性,用户自主性等)为了降低依赖性同时提高品牌影响力,他们决定探索独立站点业务,并寻求更广泛的国际市场机会。
启动时间
独立站转型项目于2020年底正式启动,2020年12月正式投放广告,并在历时三年的过程中不断发展和改进
营销定位和用户定位
客户在亚马逊渠道有较深的用户基础,所以在产品营销定位和用户定位选择是关键的决策,他们在这方面进行了深入研究和计划:
独立站转型路径
1. 独立站点的建立
拥有自己的电子商务网站是实现独立站点目标的第一步。为此,我们帮助客户选择了Shopify平台,帮助客户建立独立站。网站建设的关键步骤包括:
选择购买品牌域名:自身产品有产品Logo,同时Logo与域名相结合,以增加品牌知名度及用户信任感。
网站设计和布局:与设计团队共同合作(包含Banner,活动图等),确保网站界面直观、吸引人,并适应各种设备
商品管理系统:通过插件的形式安装商品管理系统,以便轻松添加、编辑和管理产品。
产品分类及路径设置:寻找5-10个竞品网站,通过分析该类网站的用户类目排版及下单路径,进行优化更改,对自身网站进行布局。
多语言支持和货币切换:为了迎合国际客户,网站支持多种语言和货币,确保全球客户都能方便地购物。
支付设置:设置PayPal以及信用卡渠道同时绑定
网站EDM营销:可针对客户进行新产品推送,老客户再营销等行为
2. 产品定位和目标市场
客户重新审视了他们的产品定位,并制定了全球市场扩展战略。这包括:
目标市场选择:他们确定了新的目标市场,包括英国、澳大利亚和日本为主,以拓宽他们的国际市场。
定价策略:他们制定了适应各个市场的灵活定价策略,以吸引不同地区的消费者。
品牌定位:通过网站重新设计和品牌推广活动,将自己的品牌性由亚马逊转向DTC全球品牌,定位为高质量家居户外用品。
3. 网站内容优化
网站内容是吸引和保留客户的关键,用户非常重视网站内容,以下是他们优化网站内容的方法:
产品描述:他们重新审视和改进了产品描述,以确保清晰、详尽的信息,突出产品的独特卖点和优势。这有助于提高客户对产品的理解和信任,同时提供清晰的技术规格。
图片和媒体:高质量的产品图片和视频在电子商务中至关重要。投资于摄影和制作高清视频,以展示产品的外观和性能,这些媒体可以让客户更好地了解产品。
购物指南:提供详细的购物指南和常见问题解答(FAQ),以便客户能够得到即时帮助。这有助于降低客户的购物障碍,增加购物信心。
全链路营销
第一阶段:Facebook投放
先选择Facebook投放广告,先选择主页赞广告以及贴文互动广告,前期积累主页及互动的数据,此投放维持3天。之后选择直接投放购物广告,先从兴趣词受众开始进行,等到后期逐渐有用户数据之后,再选择Facebook广告平台精准定位目标受众,包括根据自定义受众,类似受众等进行定向。
第二阶段:Google投放
在这一阶段,ToolM***通过Google广告平台展开全面的营销活动,先利用谷歌搜索广告。这一阶段的目标是在用户搜索相关产品或关键词时展示广告,之后再启动购物广告,使用用户在通过谷歌网络进行购物的时候,即使展示出产品。
第三阶段:Pinterest 启动
在这个阶段,ToolM***加入Pinterest,利用该平台上擅长购物和灵感搜索的用户群体。通过在Pinterest上发布引人入胜的图片和创意板块,他们吸引用户点击并进一步了解品牌和产品。
第四阶段:KOL(Key Opinion Leader)合作
在这个阶段,ToolM***与对应国家KOL合作,联系KOL发布视频,通过他们的影响力和社交媒体平台来推广品牌。KOL的认可和推荐将有效地传递给他们的粉丝,并提高ToolM***在目标市场的信任度。
第五阶段:联盟营销
在最后一阶段,ToolM***加入联盟营销计划(Affliate),入驻Shareasale联盟平台,并引入联盟客,协助进行流量分发。这有助于扩大销售渠道,增加品牌的在线分发渠道。
通过这五个阶段的全链路营销,ToolM***能够在不同的在线渠道上建立强大的品牌存在,并将潜在客户引导到他们的独立站点,实现更广泛的市场覆盖和销售增长。
最终结果
1、销售增长
通过独立站点的推出,ToolM***取得了显著的销售增长。他们的独立站成为了新的销售渠道,为公司带来了更多的收入。单日GMV最高达到$5W,平均GMV达到$2W。
2、国际市场扩展
公司成功进入了新的国际市场,包括欧洲、澳大利亚,实现了国际市场的多元化,减轻了对亚马逊平台的依赖。
3、品牌推广
ToolM***品牌在国际市场上获得了更多的关注,品牌价值得到提升,客户对其产品的信任度越发增加。
4、成本控制
通过独立站的经营,公司能够更好地控制成本,减少了亚马逊平台的费用,提高了盈利能力。
截至目前网站流量情况
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