富士胶片商业创新(中国)中村达也：挑战“不确定”，获得更确定的成长

富士胶片商业创新东亚区执行总经理、富士胶片商业创新(中国)有限公司董事长兼总裁中村达也先生，不仅对中国市场的成长性和多样性有着深刻洞察，更从中坚定看到，数字化转型浪潮正持续孕育广阔的商业机会。

　　自2017年首次被派驻上海，中村达也与中国“结缘”迄今已有七年时光。如今担任富士胶片商业创新东亚区执行总经理、富士胶片商业创新(中国)有限公司董事长兼总裁的他，不仅对中国市场的成长性和多样性有着深刻洞察，更从中坚定看到，数字化转型浪潮正持续孕育广阔的商业机会——而他要做的，正是抓住这些机会，带领富士胶片商业创新（中国）于挑战与创新中不断获得成长。

　　写进名字的“创新”

　　“2017年，我被公司派驻上海，2022年7月调任香港，随后又在2023年10月回到上海。和日本相比，中国的市场规模截然不同，中国是非常大的一个市场，不同地域，从北到南，有着不同的市场特性。” 中村达也说。

　　如此体量的市场，对富于开拓精神的跨国公司而言，意味更多潜在机会，当然也会面临复杂性和诸多挑战，其中的关键在于，理解本地化的客户需求，理解客户目前所处的环境。

　　中村达也介绍，“富士胶片商业创新”的前身是“富士施乐”，于2021年更名，公司是富士胶片集团100%控股的两大业务公司之一，营业额占到集团总营业额的约40%。公司名称之所以在“富士胶片”后面加上“商业创新”，就是希望向外界传递一个非常直接的信息——公司致力于“推动业务创新”，为客户带来创新价值，这是对客户的承诺，也是业务的重心。

　　“我们的客户，包括我们自身，正处于持续变化的商业环境中，未来面临更多的不确定。因此，我们想告诉客户，除了被动接受环境带来的改变，更重要的是，从自身开始，主动地去创造改变、创造新业务，这样才能生存下去。” 中村达也说。

　　目前，富士胶片商业创新（中国）由三大业务板块构成：企业解决方案、全行业数字化创新解决方案和服务，以及一站式整体印刷解决方案。

　　其中，“企业解决方案”是富士胶片商业创新的核心业务，以A3彩色数码多功能机为主；“全行业数字化创新解决方案和服务”包括能实现智能办公的数字空间解决方案、能重塑业务流程、实现业务流程自动化、智能化的超自动化解决方案、包括AI增强型“云网端”安全托管等网络安全网格解决方案与服务等；“一站式整体印刷解决方案”则涵盖了从传统胶印到数字印刷的广泛领域。

　　中村达也介绍，富士胶片商业创新未来的增长动力，将是以数字化转型和数字印刷为中心的解决方案与服务，而中国市场是“助燃”这一增长动力的理想之地。

　　“中国在数字化转型领域的发展速度，是走在世界前列的。2017年，我第一次来到上海的时候，就非常震惊于这里的数字化进程，即使七年后，我仍然认为，中国数字化发展的速度，日本或其他国家短期内难以赶超。” 中村达也说，对富士胶片商业创新而言，中国市场的数字化转型解决方案的机会非常多，重要的是具备把握住这些机会的眼光与能力。

　　主动改变与时俱进

　　“我是1992年加入富士胶片商业创新的，从1992年到现在,一直在同一家公司工作。”中村达也回忆道，“1992年我刚进公司时，复印机市场还是以模拟复印机为主，随后从模拟到数码，从黑白到彩色，到可联网，再到可与各种应用程序对接的数字化网关，复印机本身经历了不断的创新与迭代升级。与此同时，我们的业务也从单纯的设备销售转变为通过了解客户问题，提供能帮客户解决相应问题的解决方案和服务”

　　这是一个不断变化的时代，唯一不变的是变化本身，富士胶片商业创新的发展历程，印证了创新与改变、与时俱进的重要性。当科技日新月异、外部环境起伏不定，敏锐发觉市场的潜在变化，从适应变化到主动改变，去创新、创造新价值并将之转化为业务能力，是企业穿越商业周期持续发展的“密钥”。

　　中村达也表示，中国经济正经历由高速增长向中速增长的结构性转变，产业结构向高附加值产业转移，针对中国市场的策略也必须从以往的以量为导向，转变为以价值为导向的业务模式，提供包括解决方案在内的更具附加价值的产品与服务。

　　“举例来说，为了帮助客户实现智能办公和业务转型，我们会从三个方面为客户提供创造新价值，一是数字工作空间（Digital Workplace），二是超自动化（Hyperautomation），三是网络安全网格（CyberSecurity）。” 中村达也介绍。

　　“数字工作空间”是指，利用数字化技术优化客户工作环境，打造智能办公方式，具体来说，就是将从打印量等的可视化开始，逐步扩大范围到会议室的使用状况管理等整个办公环境的数智化，同时着眼于更高层次的环保措施，实现更低碳，更灵活和更有创意的工作方式。

　　“超自动化”是指，通过与客户一同举办研讨会或进行专业评估等方式，理解客户业务中存在的问题，并将其可视化，针对需要改进的点设计流程优化，为客户提供定制化的解决方案，实现工作流程的自动化和智能化，包括积极致力于将人工智能（AI）等最新的数字化技术融入解决方案，通过整合最优化的技术，助力客户解决业务问题、提高工作效率、实现数字化转型。

　　“网络安全网格”是指，为了抵御日趋严峻的网络攻击，确保能在发生威胁等问题时加快响应速度，从加强终端安全到通过安全运营中心（SOC）提供安全代管服务，提供全方位的网络安全环境。

　　“为了实现这些目标，我们将不断增强三方面的能力。” 中村达也进一步解释道，一是技术实力——我们目前正与本地和香港地区的强大技术合作伙伴进行合作以进一步加强技术实力；二是咨询实力——针对客户具体的工作流程、工作环境，发现问题以及提供咨询建议的能力；三则是集成实力——将第三方技术及解决方案与我们的数码多功能机和解决方案集成，作为整体优化方案提供给客户的能力。

　　无惧挑战，持续成长

　　“我一直向员工们强调‘挑战与成长’这一公司方针。这同时也是我自己的工作方针。” 中村达也说，当下商业环境瞬息万变，挑战与日俱增，企业要能够及时应变、乘势而上，就需要企业中的每一个人对“挑战和成长”抱有共识。

　　“站在个人的角度，不去挑战，成功的可能性就是零，有十次的尝试，哪怕只有一次成功，那也是成功；站在组织的角度，企业里的每一个人都去挑战的话，只要有一个人成功了，就会为整个组织的成功带来贡献。” 中村达也说。

　　通过挑战取得成果获得成长后，团队成员就会为自己的团队或组织感到自豪，从而感受到快乐并分享快乐，进而实现个人抱负，这也是富士胶片集团的使命 – “为世界绽放更多笑容”。然而，如果放弃挑战，就无法获得成功和成长，笑容自然也会随之消失，进而陷入负面的恶性循环。

　　“这就是为什么‘挑战与成长’很重要。这不仅是创新的源泉，也是企业和组织能持续保持灵活、强大、可持续成长的源泉。”

　　除了勇于挑战，中村达也认为，制定和执行计划的重要性也不言而喻。

　　“为了确保计划的实施，与持有不同意见的各利益相关方进行清晰的沟通并获得他们的充分理解非常重要。我们个人无法独自完成这件事，要作为一个团队共同开展工作，分享共同的目标方向，这一点也很重要。一旦下定决心，就能做到。但是，如果当你意识到这可能是个错误决定时，必须要勇于立即作出改变。”

　　中村达也透露，“挑战与成长”不仅在他三十多年的职场生涯中，发挥着巨大影响，也自然而然的成为他在生活中秉持的理念。

　　“我很喜欢挑战。在香港工作期间我开始尝试徒步旅行，去年第一次参加了100公里越野赛，耗时30多个小时，仍然坚持完赛。不久前，还参加了上海的半马，比赛前我还在出差，因航班取消在赛前凌晨抵达上海，几乎整夜没休息，但我依然坚持挑战自我、成功完成比赛。” 中村达也说，“我始终认为，积极主动的去尝试一切，无论是个人还是企业只有主动挑战才能发现机会，获得成功和成长。”

　　30多年职场经历，挑战与成长一直伴随着中村达也，这也让他、他带领的团队和公司始终在挑战“不确定”中不断获得更确定的成长。