随着金融科技的发展和移动支付的普及，金融服务的便捷性日益提升。然而，诈骗手段也在不断升级，通过伪装银行工作人员、冒充亲友、发布虚假投资信息等手段，诈骗分子诱导受害者泄露个人信息或转账资金，给消费者造成了巨大的经济损失。银行承担着守护客户资金安全的社会责任，为切实保护消费者的财产安全，工行北京亚运村媒体村支行不断加强防诈骗宣传力度，开展一系列宣传普及工作，帮助客户提高风险防范意识。
一、以营业网点作为宣传主阵地。营业网点是客户接触金融服务的最直接渠道，也是防诈骗宣传的重要平台。网点在大厅、柜台、自动取款机（ATM）等位置，放置宣传折页、张贴防诈骗海报，并利用大厅电视屏滚动播放防诈骗宣传标语，向到店客户普及常见的诈骗手段和防范技巧，切实增强人民群众的识骗防骗意识。同时，在日常业务中柜面人员加强对客户的涉诈风险提示，提示客户保管好自身账户密码及网银介质，切勿交给他人使用，引导客户守好自己的“钱袋子”，及时协助客户采取防范措施。例如，当客户进行大额转账或涉及陌生账户时，网点员工会通过询问详细情况、建议确认对方身份等方式对客户进行风险提示，帮助客户避免潜在风险。
二、针对老年客户开展防诈宣传普及。针对老年客户这一诈骗高发群体，网点定期举办老年人专场讲座，准备更易于理解的宣传资料，以简明直白的语言讲解保健品诈骗、投资返现、刷单诈骗等常见诈骗手段和防范策略。同时，网点员工特别提醒老年客户不要轻信陌生人提供的投资建议、不要透露个人账户信息、谨慎选择金融产品，在接到陌生来电或短信时，保持警惕并进一步核实情况，保护好自身财产安全。
防范诈骗关乎每一位消费者的财产安全，尤其是在诈骗高发的当下，银行肩负着重要的社会责任。工行北京亚运村媒体村支行以网点为宣传主阵地，帮助广大客户了解防诈骗知识，强化风险防范意识和自我保护能力，竭力保护消费者的财产安全，为维护金融环境健康和谐发展贡献力量。
