5点半的清晨
39度灼热高温
50块钱的扁绳
400块钱的五点式安全带
700公里的路程
在刚刚过去的夏天，完成了一场交换。
Vol.1
身在高空不是仙，一根绳索把命牵
陕西宝鸡，一男子拿着剪刀，要剪断一名空调师傅放在面前的安全带。师傅赶紧拿起安全带，骑上摩托车就跑，男子看着师傅渐行渐远，却没有追，而是对仍在现场、哈哈大笑的几十位师傅说：“信不信，他等下又要骑回来。”
剪掉不合格的安全带这不是什么矛盾冲突的社会新闻现场，而是美保科技（下面简称“美保”）为空调安装工程师举办的安全带置换活动。剪安全带的人，是美保的大区经理张强军，师傅的安全带因为长期使用，已经破旧老化，他要剪掉这条已经不能提供足够防护的旧安全带，给师傅换新的，只是活动前他没有告诉师傅可以免费换新。
果然，不一会儿，师傅收到工友消息，又骑摩托车回来了，但他依旧对老的安全带依依不舍，“这安全带也就是旧了点，剪了太可惜了”。而这正是张强军要剪掉他的安全带的原因——如果不剪，就算给了师傅新安全带，他可能也舍不得用，继续把旧安全带用到他自己觉得不能用了为止，但这样做，其实隐含着极大的风险。
毕竟一根安全带引发的事故实在是太多了。
2024年，浙江杭州，两名空调工人通过安全绳绑在一起，其中一位在拆卸外部装置时失去平衡坠落，并带动另一人摔落至地面，两人均重伤身亡。
2023年，深圳宝安区，一名空调工人在拆卸并重新安装空调时未戴安全带，其脚踩窗扇作业，窗扇突然断裂，工人从四楼坠落身亡。
2022年，山东滨州，一位空调工人将扁绳（由废料制成）栓至腰部，带外机出窗时，扁绳断裂，他坠落身故。
2021年，海南海口，一名空调工人把安全绳拴好出窗作业，没想到安全带从中间磨损处断裂，他从7楼窗台直接掉落，不幸身亡。
......
高空坠落，是空调安装、维修工人占比最大的死亡原因。而高空坠落事故，一半以上是因为不系安全带。系了安全带的事故中，一半以上是因为安全带断裂、松脱。可以说，“安全带就是生命带”这句话，不是比喻，是写实。
这个夏天，美保遍布全国的大区经理，销毁了空调师傅们14790条不合格、有严重安全隐患的安全带，并为他们置换了全新的高质量安全带，同时进行了安全培训，只为了一个简单的目的:让高空作业者能更安全地工作。
Vol.2
用化肥袋子修补的安全带
如果只是想办一场营销活动，“送安全带”很简单，直接发下去再拍个照，宣传一下做了好事，这样既轻松，大家也都开心。但如果真正想保障师傅们的安全，那么送安全带就变成一件很麻烦的事。
师傅们会不会选择正确的安全带挂点？
知不知道哪些场景必须佩戴安全带？
什么时候应该更换安全带？
怎么选购合格的安全带？
不解决这些问题，质量再好的安全带，也无法真正发挥作用。张强军告诉我，“我去过一次坠落事故现场，发现一条合格的安全带，但它却不在师傅身上，而在师傅包里。因为那个楼层不高，师傅觉得不危险，嫌麻烦，就没穿安全带。”
所以一场完整的安全带置换活动，包含安全作业培训、作业装备点检、安全带置换和使用培训，缺一不可。每场需要一个半到两个小时。
给空调师傅做安全教育所以开头的故事，张强军没有提前告知免费换新也是刻意的。“如果提前告诉，他们可能过来拿了安全带就走，不会参加培训，宁愿多去干两单活。”送安全带是想借此机会，给师傅们做做安全培训，既增加他们的安全知识，也提高他们的安全意识。
“10楼以下和10楼以上，哪个作业场景坠亡事故更多？”“5年以下经验的师傅和5年以上的，哪个事故更多？”在安全培训时，张强军忽然对师傅们提问。在场的师傅听懵了，这不是送分题吗？“肯定10楼以上吧”“5年以下”。
答案公布：10楼以下坠亡事故多，因为在高楼层安装时，即便不用任何人强调，师傅们也会小心做好安全工作。而低楼层师傅的防范意识可能会大幅降低。事实上，不少坠亡事故，发生在2楼，甚至是不到两层楼高的梯子上。
而高坠事故中，5年以上经验的安装师傅数量远高于5年以下。因为“艺高人胆大”，有些师傅正是因为经验丰富，当面对他们觉得简单的安装场景时，经常不做任何安全防护措施，最后酿成悲剧。
师傅们往往并不缺经验技术，但是如果没有大量的案例和反复的强调，他们不一定会有足够的安全意识。而安全意识，是一切安全知识、安全装备发挥作用的前提。
提到安全带点检环节，每位大区经理都有不同的印象深刻的经历。
大区经理屈昊鹏回忆，有次在河南的一个偏远县城，发现师傅使用的安全带已经老旧，但舍不得扔，农村化肥袋子多，想着化肥袋子上的线比较结实，便拆下来，用于缝补安全带。“从我专业的角度看，这个缝补完全没有意义，再结实，等到坠落，一用力自然会蹭开，起不到防护的作用。”屈昊鹏察觉到此事的危害性，赶忙提醒网点负责人。
在泰安，旺季开始前，大区经理唐栋有一次去一个接近100人的网点，检查时发现，有近70%都是不合格安全带，销毁了近60条不合格安全带。“如果没发现，这个旺季这个网点的出事概率是非常大的。”
剪掉不合格的安全带Vol.3
他们的真实想法
安全培训和安全带置换，不仅仅是大区经理向师傅们传授知识的过程，也是美保大区经理们深入一线、了解一线的窗口。
大区经理周进做安全培训时，喜欢跟师傅们玩“看图找违规操作”的游戏，师傅们喜欢这个环节，觉得是展现自己专业性的好机会。当展示到一张师傅坠落，身上是扁绳绑在防盗窗的照片，问师傅们违规操作点，很多师傅回答“鞋子不对”。
周进有些难过“这其实是个非常明显的违规操作，防盗窗根本承受不住坠落的冲击力，不能用来系安全带，连人带窗一起坠落的事故太多了。更不用说扁绳不能用来当安全绳，遇到冲坠极易断裂。而师傅的第一反应是鞋子，说明他们日常工作时，真的会觉得扁绳和防盗窗是安全的。”
通过互动，培训的内容也在不断改进。安全培训的资料，去年和今年不同，大区经理们之间也不同。在培训前，大区经理会查看网点的历史案件，比如脚手架摔下来的比较多，还是低空摔下来的比较多，或是第三者物损案件比较多，然后结合案例在培训时进行重点讲解。
安全培训可以让师傅们懂安全，但“懂安全”并不够，如何才能保证师傅们在日常工作中时时刻刻都做好安全呢？这不是改进培训内容就可以实现的目标，还需要网点老板盯紧对师傅们的安全管理。
给师傅讲解如何使用五点式安全带在与大量一线网点接触后，美保发现，很多网点老板是安装工出身，尽管知道安全的重要性，但日常对师傅们的安全管理，也仅限于口头提醒他们“注意安全”“系好安全带”，有些老板会偷偷去安装现场抽查，看看师傅们是否做好了安全措施。但如果要对着ppt对师傅们进行系统的安全培训、在日常中对师傅们进行便捷、细致的安全管理，网点老板就既没有经验，也没有精力去做这些事。
了解了一线的痛点和需求之后，美保推出了专为网点老板设计的免费小程序“美保安全员”，通过“入职培训”“安全周会”“日常安全教育”“安全承诺书”“每月装备自检”等功能，让网点老板每天花3分钟，也能做好细致、完备的安全管理。
“美保安全员”的功能可以细致到什么程度？
比如，大区经理送出的每一条安全带都有一个条形码，在进行安全带置换时，会让师傅们扫一下码，一年之后，小程序会自动提醒安全带到了使用期限，需要更换。
江苏扬州，一家网点老板对大区经理周进夸奖美保，“我觉得你们好就好在，不管什么时候我都能找到你们。我看过很多你们发的高空作业的视频，我能感觉到你们在这一行的用心，是真心想为我们好。”
Vol.4
是来玩空调的，不是来玩命的
这个夏天，美保大区经理和师傅们一样几乎没有休息。
安全带活动要避开师傅们的工作时间，所以只能在早上他们上班之前，和晚上下班之后进行，经常一天要办两场。大区经理屈昊鹏都是4点多起，五点整出发，7点到网点，一套安全带三公斤重，距离远的只能拉60条，撑满整个后备箱，车子发出咯吱咯吱的声音。
车子负重累累，疲劳的身体也跟着超出负荷。
大半天的时间都在路上，一天跑800公里不在话下，早出晚归、睡眠少嗓子痛，这不是某个大区经理的故事，而是几乎每个大区经理都经历过的常态。“喉咙都讲干了，讲课件要讲一个小时，靠吼盖住师傅们的声音，很费嗓子，晚上我都默默喝点开水，吃点润嗓的药。”
这个夏天，从一个网点到下一个网点，张强军的车开了26000多公里，“网约车司机可能都没我里程多”，印象最深的一次，张强军凌晨1点开车从宝鸡去洛阳，直线700公里，先到西安都已凌晨三点多，7点多起床赶路，只睡了3个多小时，到洛阳下午2点10分了。和客户约的2点半，然后客户说临时有点事，推迟一个小时。张强军就把车停在客户约定地点周围500米的路边，在车上点了个外卖吃，然后定了个闹钟在车上睡着了。
虽然辛苦，但没人抱怨。“多做一场培训，早一点换掉一条不合格的安全带，或许能多救一条人命”。而且他们发现，师傅们比他们更辛苦，一个月休息都只能取决于哪几天身体顶不住，所以他们往往“不好意思说自己很辛苦”，而是发自内心地想为师傅做点事。
周进说，有次早上7点培训，他问师傅，你们昨天几点睡觉？竟没有一个12点前睡的，甚至有位师傅前一天安装空调到凌晨2点半，周进认真地对这位师傅说，“其实你今天真不应该来培训，我宁可你在家多睡一会儿，你有什么安全方面的疑问，我可以单独跟你讲。”周进心疼师傅们，“总有人说，装空调夏天一天收入能上千，但说这话的人，他们肯定不知道一台空调外机有上百斤重，不知道40度的天气在悬在空中是什么感觉，不知道连续三个月从早上8点干到晚上9点是怎样的工作强度，真的在拿命赚钱”。
张强军给师傅们做安全培训大区经理们的辛苦，可以得到网点老板和师傅们的感谢。但师傅们的辛苦，却不一定能得到用户的理解。
8月的高温天气，师傅们的衣服就没干过，有的客户说你身上湿透了，给我换个衣服再来，还有人要求师傅洗个澡才能进门，不然就投诉。有的师傅没办法，还要带着额外一套衣服，就地找个浴室——但这样做的意义其实不大，装空调的过程衣服就会被汗湿透。
还有师傅把安全绳挂在消防栓，准备进行高空作业，保安过来威胁他，不解开安全带就剪掉。甚至有人的安全绳在没有收到通知的情况下直接被剪断，他到现在还很后怕，一旦发生坠落，安全带等于形同虚设。
越是深入了解师傅们的现状，大区经理们越是感受到安全培训和安全带置换活动的责任和意义重大。当努力值得的时候，没有人会抱怨辛苦。
Vol.5
在做一件好事
最初，许多网点会认为，安全带置换是一场营销活动，最终目的，“肯定是为了推销保险”“估计是要卖安全装备”。比如师傅们拿到安全带时一掂量，觉得没有自己原来的重，就会觉得是次等货。
“市面上的安全带挂钩多是铁制，拿在手上是沉甸甸的，你们工作大量出汗，很容易就锈掉了。这一套用的航空铝合金，不生锈，重量轻，可靠性高，成本可比铁高多了。”张强军主动介绍二代安全带的区别，又单独解释设计细节，都是根据师傅们的使用习惯改进的，“还有很多人发现我们的安全带没有腰垫，腰垫实际上是没有承重能力的，夏天出汗反而会不舒服，我们也只送不卖，更不会向你推销。这安全带，是我们跑了一家家工厂，看了生产流程之后，挑出来我们觉得好的送给你。“
在细心的讲解下，质疑声逐渐消失了。产生了两种反应，一是惊讶，二是感动。有网点老板对张强军说：“你们做这个事情，已经跳出了你们的本职范围，对于工程师和师傅的家人来说是一件功德无量的事了。”
而师傅们不善言谈，他们表达善意，往往没有华丽的语言，而会把情感折射在行动上。递根烟，再说两个字“谢谢”，简单却又真诚。屈昊鹏一般会把置换的安全带都拉走，或者剪掉，防止师傅们再次使用，师傅们会在活动结束后，主动帮他把沉重的安全带抬到车里，“都不用管，他们会整齐放好，没有再多的话，永远是这样。”这些沉默而微小的举动，对大区经理们而言，却是最好的认可和奖励。
“身上若无千斤担，谁拿生命赌明天”这句话对吗？活动的结尾，唐栋问师傅们。这是一句在高空作业者群体中广泛流行的话，许多师傅都奉为真理，纷纷点头。
但唐栋却收起了笑容，严肃地告诉师傅们，这句话是错的，错在一个“赌”字。其实，只要严格做好安全措施，99%的事故都不会发生。今天这个培训，我希望每一句话，每一个案例，你们都能真正听到心里去。正是因为有千斤担，所以一定要记住，千万不要“赌”明天。因为明天，你们还有父母伴侣子女在等着你们平安归来。
让高空作业者每一天都能平安归来，这就是美保最大的愿望。
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（来源：点财网）
