2022年，中国轻医美市场预计达1207亿元，同比增加23.5%。然而根据云创网讯发布的《2022年度轻医美消费者满意度报告》显示，有近四成消费者对轻医美表示不满意。在20余年医美从业者朱春艳看来，消费者不满意的原因主要集中在以下几个方面：
第一，信息不对称。许多求美者对医美项目缺乏足够的了解，在做项目咨询时容易受到不真实的宣传和误导，对医美的科学性、合法性、安全性认知仍然相对局限；第二，医美机构或医生不具备资质，技术水平参差不齐，商家对资质荣誉、产品功效、整形疗效等进行虚假宣传；第三，过度消费和追求完美。随着社会对美的要求不断提升，很多人对美产生了不切实际的期望值，美了还想更美，进而出现医美过度的情况。总之，以上市场乱象和信息不对称导致了消费者对医美行业的信任感不足。
然而，却有这样一家医美机构，二十多年来凭借高超的技术、贴心的服务赢得了消费者的信任与赞美，它就是朱春艳创办的深圳晨曦医疗美容机构，立志帮女性守住美、创造美、延续美。
01 始于热爱：爱美小姑娘，“金手指”整形医生
被问及为何进入医美行业，朱春艳坚定地表示：因为热爱！当她第一次在春晚看到宋祖英演唱《小背篓》的时候，就被她由内而外散发出的美吸引了，特别是那双妩媚动人的眼睛，简直一眼看到人的心里。作为一个爱美的小姑娘，朱春艳尝试过用火柴棍烫眼睫毛、把筷子加热去卷头发……而真正让她下定决心进入医美行业的，是闺蜜的一次双眼皮手术。
闺蜜的双眼皮手术做得很成功，整个人的美丽值也大幅提升。朱春艳深受触动：原来人为的美也可以这么动人！她大学读的是医科临床专业。毕业后，坚定的选择了整形类别，为了学到最先进的整形技术，她先是前往当时北京的第一家整形外科医院进修，后在一位老教授的邀请下孤身一人来到深圳的一家整形医院工作。
她热情满满，求知欲强，胆大心细，有责任心……就这样一台台打摩手术，一点点增长实操经验，不出几年就成了“金手指”整形医生，还在2019年获得了“新氧亚太医美行业人气明星医生”的荣誉称号。后来，她跟一位同事合伙创业，创办了深圳晨曦医疗美容机构，为“向阳而生，蒸蒸日上”之意，为每一位深陷容貌焦虑的女性点亮了希望之光。
“因为我从小对美就有一种强烈的挚爱！我知道美对一个人有多重要，针对每一位求美者，我会化身成一位雕塑师，把每位求美者当成艺术品来打造！我也真正把医美当成热爱的事业，而不只是当成一份工作。我相信做事情的初心不一样，结果也是完全不同的。”朱春艳如是说。
02 长于技术：口碑效应下，“千人千面”的诞生
因为审美和技术好，回头客多，在“口碑效应”的影响下，晨曦的名气慢慢打了出去。而朱春艳之所以能做到这一点，正是因为她从底层逻辑就超越了别人：把医美修复项目做为主打，倡导给美留白，不过度。
“留白”是中国艺术作品创作中常用的一种手法，指书画艺术创作中为使整个作品画面、章法更为协调精美而有意留下相应的空白，留有想象的空间。留白不仅是一种创作技巧，更是一种艺术理念。朱春艳将这种理念很好地运用到了整形艺术上。
她认为，很多时候，很多医生只是把整形当一份工作，而并没有当成雕塑艺术品一样去打造美。医生不能只是一味地去迎合顾客的需求，因为顾客是不专业的。比如顾客鼻子塌，想做个高鼻梁，高鼻梁虽然好看，但放在她的整个五官上是不和谐的。这时医生就要更用心、更有大局观、更相信自己的判断，否则做出来后顾客不满意，自然会导致顾客投诉及市场乱象。只因他没有明白，顾客“高鼻梁”需求背后的底层逻辑不是“高”，而是“变美”。
朱春艳每次给顾客修复时，都会特别心疼：为什么同样一个手术会做成这个样子？这种心疼催生了她的使命感。她印象最深的顾客是一位公务员，同时也是个网红。从大学时就开始整容，过度整容导致面目全非，单位领导怕她影响形象，不让她抛头露面。这使得求美者极度不自信，经朋友介绍找到朱春艳的时候，口罩一摘下来，整张脸给人的感觉“很可怕”。
对方说找了全国很多家整形机构，没有一家敢给她修复。她经历了一次次失败，实在害怕被骗，但朱春艳的自信打动了她。她说：“姐姐，就冲你这股自信劲儿，我就相信你！”朱春艳也没辜负这位求美者的期待，从眼睛开始对整个面部脂肪重新修复，之后是鼻子、下巴……慢慢帮顾客修复了往日的美丽和自信。后来这位顾客辞了职，专注网红事业，她经常把需要整形的朋友介绍给朱春艳，每当这时，朱春艳就会很感动，因为“对方心里有你，这份信任和感激是相互的”。
朱春艳表示，晨曦始终坚持以个性化、定制化的服务原则，来帮助每个求美者实现自信和幸福。具体操作有几个步骤：第一，进行全面的评估跟沟通，了解顾客状态及需求；第二，进行个性化方案设计，使用适合顾客的手术及材料，并在后期定期循序渐进地治疗；第三，坚持“自然美才是高级美”的理念，按照五官比例、面部轮廓、整体气质进行手术设计，力求在改善外貌的同时，保持顾客“天然去雕饰”的自然美；第四，将审美技术与审美艺术相结合，打造出求美者独特的美，真正做到“千人千面”；第五，医生要不断学习和创新，保持超前的理念和技术；第六，术后关怀与长期陪伴，医美的目标不仅仅是改善顾客的外貌，更是通过医美的方式帮助她们建立自信，提升幸福感……
正是在这样的底层逻辑下，朱春艳创造了属于自己的“个性美、独特美、专属美”的美学理念。
03 终于责任：帮一万+女性修复遗憾，重拾自信
朱春艳认为，未来医美行业的发展趋势，必将是科技+艺术的大时代！科技让很多美可以实现，艺术让很多美可以呈现。她希望打造全新的医美行业形象，用“真、善、美”的文化来树立医美行业的新标杆！
她说，整形医生要有好的审美，要有与时俱进的“美感”，手术做得再好，没有美感也是不行的。为什么说“千人千面”要针对不同的人采取不同的治疗方案，因为同样一双眼睛，要能给不同的人做出不同的感觉来——不同的宽度，不同的弧度，不同的形状。
此外，整形医生要有良心，顾客相信你，你也要用良心、责任心回报这份信任。比如说有些轻医美机构，只做皮肤跟微整，不做手术。而当有些人皮肤松弛很严重的时候，只做微整、只保养皮肤是没有用的，必须要通过手术把该切的切掉，再用微整仪器进行维护保养，效果才会更好，才能花最少的钱达到最好的效果。晨曦医美是完全具备这一方面能力的，它会根据顾客的具体情况，实现顾客需求最优化，医美效果最大化，根据不同年龄段不同女性的需求，制定出更适合她们的个性化方案。
朱春艳表示，晨曦不仅是一家医美医院，更是一家有人情味的医院，是爱美女性的理想国！晨曦的使命不仅在于帮助顾客提升外在美，更能提升她们的内在力量！她立志帮一万+女性修复遗憾，重拾自信，她要成为医美行业中正能量的人，让行业越来越规范，帮助更多的人变美变自信！
关于晨曦的未来，朱春艳信心满满：“从事医美行业时间久了，就会发现经验是很重要的。每个人都有独特的美，每种美都各有千秋，就像玫瑰和牡丹，玫瑰有妖娆的美，牡丹有高贵的美。就看当医生的能不能发现美、挖掘美，这是时代对当下整形医生的考验，而晨曦定能经受住这种考验！”
（来源：资讯中国）
