暑假临近，暑运开启。7月1日，2024年全国铁路暑期运输正式启动。据悉，为期62天的暑运时间里，全国铁路预计发送旅客8.6亿人次，日均发送旅客1387万人次。这一庞大的客流量背后，凸显出游热情、反映市场活力，也对人享其行、物流其畅提出了更高的服务要求，才能赋予“流动的中国”生机活力，为我国经济平稳运行提供有力保障。

　　加强运力调配，畅通交通动脉。今年暑期，家庭亲子游、暑期研学游、观演观赛客流等出行需求旺盛，各地客流预计保持高位运行。涌动的暑运大潮，呼唤更充沛的运力保障。为此，铁路部门充分挖掘新线路和既有线路潜力，统筹客货供运两端需求，动态调整列车开行方案，除日常开行列车外，增加部分临客列车，提高旅客列车开行效率；对动车组采取重联或大编组运行，增加运输能力；对旅游热门景点线路增加列车对数，从点到面缓解暑运对铁路高峰时期的客流压力……如此多措并举，加大运输能力投放力度，有效应对高峰客流和突发客流，让“说走就走”的旅行触手可及，让天南海北的人们从容打开“朝发夕至”等旅行模式，构筑“一小时生活圈”，绘就更多美好的“诗与远方” 。

　　优化服务供给，传递人文关怀。近年来，随着大众百姓生活水平的不断提高，人们旅游出行已经从“走得了”向“走得好”逐渐转变，最大限度保障百姓出行需求、持续优化服务供给，需要不断创新服务方式、提升服务品质。在候车大厅，志愿者为旅客提供咨询引导，帮助老弱病残孕等重点旅客搬运行李，奔波忙碌的身影随处可见；列车上，铁路部门积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务，提升铁路畅行码、“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等在途服务效率和品质；站台出站口，从业人员统筹安排公共交通运力，加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，打通旅客出行服务“最后一公里”……放眼铁路沿线、客运出行各个角落，这些服务善举温馨更暖心，不仅更好地满足了人们多层次、多样化、个性化出行需求，也彰显了铁路部门回应旅客美好出行的真情用心。

　　注重安全保障，筑牢出行防线。安全是铁路运输的生命线，也是大众百姓旅游出行的共同期盼。今年暑运，北方高温预警、南方暴雨侵袭，汛期洪涝与夏日炙烤等恶劣天气叠加共振，运输安全风险也随之增大。时值当下，不论是全面排查整治设备设施，制定完善应急预案，积极应对极端天气和自然灾害，还是开展交通运输行业安全生产检查督查，督促道路客运企业通过开展安全应急演练、从业人员教育培训等方式消除安全隐患，抑或是组织铁路干部职工加强值班值守，加强铁路防洪重点处所的巡守监护……始终以“时时放不下心”的责任感和使命感排隐患、堵漏洞、强监管，把铁路交通安全的各项工作做实做细，才能确保旅客群众乘兴而来、平安归去，有力托起暑假出游旅客“满满的安全感”。

　　炎炎夏日，旅游出行；流动中国，生机勃发。眼下，暑运大幕已开启，让我们携手同心、凝聚合力，共同把暑运服务工作做得更好更细，为广大旅客创造更加美好的出行体验，绘就出“交通强国、铁路先行”的亮丽风景。

　　作者：宁云平