2023年1月，为全力服务外资企业，芜湖经开区设立投资服务中心办事大厅。长期在招商部门工作，会说汉语、英语、德语三种语言的尹璐，被任命为“首席外企服务官”，为外企提供“一站式零距离”服务，“小到芜湖哪里玩，大到企业怎么办，都可以来找我。”

芜湖经开区首席外企服务官尹璐（左）在工作中。人民网记者 张俊摄

　　芜湖经开区共有163家外资企业，其中境外世界500强投资企业31家。在日常工作中，经开区建立起外资企业库，通过企业走访、门户网站信息发布等方式，向外资企业推送惠企政策、涉企服务事项，基本可以覆盖外资企业生产经营中绝大多数需求。

　　“不少外企高管初来经开区时，由于环境陌生，同时存在语言障碍，一些个性化问题不知找谁解决。”尹璐介绍，设立“首席外企服务官”的目的就是通过无障碍、一对一的服务来收集需求，再经投资服务中心联动相关职能部门响应解决，简单事项当天就能进行答复，涉及跨部门的复杂问题，通常也在五天内处理。

　　去年11月，大陆汽车车身电子系统（芜湖）有限公司一位外籍高管就通过“首席外企服务官”反映，工厂大门外天柱山路来往货车较多，希望可以增加减速带保障员工通勤安全。经开区交警大队、建管处实地勘查后，迅速完成减速带安装，受到企业好评。

　　“在服务中心，人人都是‘服务官’，大家有事可以随时联系我们！”尹璐说。

　　以设立“首席外企服务官”为代表，近年来，芜湖经开区以多种方式持续提升营商环境，带动更多外资项目落地。据统计，2023年，芜湖经开区新增签约外资项目13个，总投资22亿元，外资企业再投资占比76.9%；实际利用外资20683万美元，占全市比重78.4%，较上年增长94%。

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