这两年，北京物业管理市场之所以出现诸多的物业纠纷，并部分地演化为恶性暴力事件，和当今我们的一些物业管理公司缺乏服务意识、缺乏对人的生命尊严的尊重有着巨大关系。很多物业管理公司在行使管理的时候，没有摆正自己的位置，把自己当成了凌驾于小区住户之上的主体。在这样一种观念的支配下，他们只顾收费，不愿管理，甚至根本就不去管理，因此就更谈不上服务。想想看，老百姓花上一辈子的积蓄买了一套房子，不就想图个生活得舒服吗，然而，现在我们每天在承受着高昂的物业管理费用的压力的同时，还要承受着心灵与身体的折磨，作为业主，我们的心理能平衡吗？买个彩电，售后服务都那么完善，我们花一辈子的钱买套房子，难道就不该享受到与价钱相匹配的服务吗？所以，请有关组织和舆论监督部门，能为我们业主考虑考虑，主持公道，维护我们业主的正当权益不再受损害。同时，我们也希望能尽快出台相关法律，以使我们在受到损害时能拿起法律武器保护我们自身。李春喜

　　谁能管管物业管理

　　现在的物业管理市场有点乱，不但各种乱七八糟的费用种类繁多，而且这些费用收取还没有一个统一的标准，不仅不同的小区与小区之间有很大的差别，就连一个小区内部的同一项目的收费也随时间和收费人员的不同而有所变化。这反映出目前的物业管理市场缺乏统一的标准。

　　据我们所知，有些物业管理公司以前根本就没有物业管理的经验，只是看好物业管理市场有利可图就跑来分一杯羹。他们往往是凑几个人，招几个保安，就挂起了物业管理的牌子堂而皇之“管理”起来。这些物业管理公司的目的是收钱，而不是为居民服务，也就是说，在他们看来，钱要比业主的利益重要的多。更多的时候他们是以收费员的角色出场的，而并非是小区的管家。而且，物业公司管理的不专业，直接导致了其从业人员的素质普遍较差，这也就是他们无视法律屡屡对业主拳脚相加的直接原因。　物业管理公司绝不应只是收完钱就完事，它还必须要承担相应的责任。而改变当前物业管理混乱的最有效的办法就是出台针对物业管理的法律法规，只有这样才能使物业管理走上“正路”，才能使业主的利益得到真正的保护。张明

　　谁能为业主撑腰

　　《北京晚报》所反映的物业管理方面的真实情况很好。现在开发商、物业认为他们是小区的主人，所以干出一些无法无天的事，严重伤害了业主的利益。最近北京多起物业让保安打业主的事就证明了这一点。我认为北京应对物业管理立法，执法人员和舆论监督也应站在公道的立场上，为民办实事。北京应早日出台物业法，不然将来物业和业主之间的矛盾会越来越大，当然开发商和物业的人都有一定的实力，政府就更要保护业主的居住权利。对小区的规划不能由物业乱改，物业部门是为小区服务的，不应是暴力单位。袁新

　　主持人的话

　　这个话题见报后，短短的几个小时内我们就接到了30多个读者打来的电话。今天早上，当我打开信箱时，发现关于这个问题的讨论已经超过了40封。读者朋友对这个话题的关注程度之高令我们感到非常震惊，同时，也让我们意识到现在的物业管理市场存在着多么大的问题。读者在热线中诉说他们的委屈、不平、抱怨甚至是愤怒，还有的读者在热线中对物业管理提出了声色俱厉的讨伐。现在来看，这个问题已非常普遍，所以，我们想提请有关部门应尽快立法，以保护小区住户的正当权益不再受到损害，使我们的市民能真正享受到安居乐业的生活。

   订短信头条新闻天下大事尽在掌握！
      送祝福的话，给思念的人--新浪短信言语传情！