中新网广州7月22日消息:百多名原定20日下午一时半起飞由香港前往昆明的旅客﹐因为来港航班发生技术故障﹐延至21日凌晨三时半始飞机才启程。因受到航班延误影响﹐有多个旅行团放弃行程。
据中国广播网报道,包括香港及来自台湾多个旅行团百多名旅客﹐于前日上午十时半在香港国际机场客运大楼入闸后﹐等候于下午一时半登机起飞﹐不料航班一延再延﹐所有旅 客被迫滞留在候机楼禁区﹐十分纳闷﹐其间有人不停向地勤人员查询﹐均不得要领﹐待至深宵﹐旅客仍然在等﹐但南航方面不见有任何安排﹐亦没有向旅客交代航机延迟的原因﹐有旅客感到不耐烦﹐向在场职员鼓噪﹐一度要报警求助。
该班编号CZ三四二原定于20日下午一时半由香港起飞往昆明的班机﹐最后被延误达十四多个小时﹐于21日凌晨三时半才能启行﹐其中数十名由台湾来港转机的旅客率先表态﹐拒绝登机﹐而本港多个旅行团的团友鉴于到达昆明后还要马上转机往大理﹐认为太辛苦﹐临时决定取消行程﹐其后由领队协助﹐取回行李离开机场。
据受影响团友称﹐滞留禁区十多个小时期间﹐中国南方航空公司一直没有派员安抚旅客情绪﹐对班机延误不作解释﹐经多番追问﹐才有职员贴出告示“飞机延迟到港”﹐没有说明原因。
事后﹐涉及事件的康泰旅行社与香港中国旅行社均同意全数退还团费。(陈运灵)
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