南方网讯 眼下，广东肺炎事件已基本平息，作为广东的一分子，我们和其他兄弟媒体一样由衷地感到欣慰。但是，我们的心情并没有随着事件的平息平静下来，因为这个事件还没有完结，“禽流感谣言”以及其他谣言的炮制者还没有得到查处，制造“禽流感谣言”最大的嫌疑者————罗氏公司还没有给予公众以正面回应。

　　让我们欣慰的是，广东省卫生厅和广东省药监局在广东省公安厅表示支持南方都市报

调查后，也表示支持本报调查，并表示关注事态的发展。广东省卫生厅有关负责人认为，任何通过私自发布虚假“疫情”信息来谋取暴利的行为都很可耻，广大群众应该相信政府公布的真实情况，不要轻信谣言而造成不必要的恐慌。广东省药品监督管理局有关负责人表示，已经看到本报有关报道，并对报道的内容表示肯定，表示将调集有关材料进行核实。同时，昨天(2月15日)据达菲广东地区唯一经销商——广州市医药公司一位销售人员介绍，南方都市报报道引起了民众的相当关注，他所在区域的客户已开始纷纷打电话给他，向他咨询有关情况，有人已经有了退货的意向。

　　记者经过多次“跟踪追击”式的采访艰难地了解到：对南方都市报报道，上海罗氏的对外事务部暂时提不出异议，他们也正在调查中。

　　不过，两天来罗氏公司高层负责人一直不肯露面，只有上海罗氏对外事务部在应对南方都市报采访。即使如此，这位事务部总监对采访也一推再推，勉强接受采访也多为外交辞令。

　　经过记者一整天的徒劳，我们只能认为罗氏方面对澄清问题没有多少诚意。同时，罗氏此举也不免给人一种理屈词穷、底气不足的感觉。

　　我们认为，一个企业对公众不负责任，拿公众的利益当儿戏，说到底是对企业本身不负责任，是在拿企业的声誉开玩笑。在这样一个关键时刻，罗氏选择沉默和逃避实在令人遗憾和失望。一个对自己声誉负责的企业不会逃避任何问题，不会漠视消费者的呼声。

　　罗氏在其中文网站上这样表述自己的企业文化和价值观：“我们公司的一个重要目标是满足客户对高质量产品和服务的需求，这意味着确认和解决他们的问题，加强与他们的联系，听取他们的意见，以及预测未来市场的需求。”我们想了解的是，罗氏在这样一个关键时期，为何不主动加强和客户的联系，听取客户的意见，为何选择了沉默和逃避。罗氏在企业文化和价值观中还有这样的表述：我们会在与大众的交流中努力保持高度的道德水准。这种逃避问题的态度，究竟有没有体现“高度的道德水准”呢？

　　众所周知，选择逃避并不能最终逃避问题。有关方面正在着手调查和核实此事。

　　当然，即使有关方面最终认定罗氏就是“禽流感谣言”的始作俑者，我们也并不认为罗氏就会在中国彻底栽倒。谁都会犯错误，只要认真反思，高度负责，接受批评和处罚，还是有发展机会的。正像2001年，罗氏曾因在网络上发布信息和散发宣传手册贬低一家中国企业被判败诉赔偿100万元，虽然名誉受损并没有栽倒一样。但是，如果罗氏一意孤行，漠视公众呼声，对事件采取回避态度，我们想罗氏可能真的会栽一个大跟头。

　　现在是市场经济社会，中国也已经加入WTO，外资企业、合资企业、国内企业的待遇已经完全平等，谁也不能再搞什么“超国民待遇”，每个企业都要平等地遵守全球统一的游戏规则。不论是知名企业，还是麻雀企业，都必须讲求信用，拿客户当上帝。谁对公众不负责任，公众就会“用脚投票”，从而“砸”了谁的牌子。罗氏作为世界知名企业，对此自当清楚，想必不用我们在这里饶舌。

　　(编辑：李广军)

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