作者：瞿明光

　　医患之间的纠纷近年来屡见不鲜，患者砍杀医护人员而酿成血案也不罕见。近日四川省人民医院就发生一起恶性医患纠纷，因医患双方对病情诊断持不同意见，进而发生冲突，患者家属竟将主管医生打伤，致使其耳后动脉断裂、眼睛晶体充血。主管医生断裂的左耳被缝了40余针，能否成活还是“未知数”(见《羊城晚报》10月14日)。

　　针对近年来医务人员遭遇各种伤害的事件逐年增加问题，广东省拟出台《病人道德公约》，以约束和制止患者的一些不正当行为(见《南方都市报》10月14日)。从近年来医患关系的恶化情况来看，除了医生职业道德因素外，患者道德问题的确应引起重视，制订相应的道德守则，规范患者治疗中的举止和语言行为，的确是个很好的提议。但是，笔者认为，为保护医护人员免受暴力侵犯，仅仅出台《病人道德公约》还不够，还不足以缓和医患之间的矛盾，因为问题是病患者和医护人员共同造成的，仅仅出台《病人道德公约》不仅不能完全解决问题，甚至还有歧视病人之嫌。

　　俗话说一个巴掌拍不响，医患之间的纠纷责任并非完全在于病人。君不见多少白大褂对病人冷若冰霜？甚至有少部分医护人员见钱眼开，为了一己之利，与医托狼狈为奸，不管病人是否需要及经济上能否承受得起，恣肆给病人开价格昂贵的药。至于手术医生私下收红包，甚至明目张胆向患者家属索要红包的事更是屡禁难绝。有关医院因病人不能及时交钱医疗，而对其漠然置之、见死不救的新闻近年来也不绝于耳。一些医护人员的道德素质堪忧，如果只苛求病患者恪守“道德公约”不尽公平合理，也不能从根本上改变紧张的医患关系。试想，那些被迫“挨宰”的病患者及其家属花费了大把的血汗钱后依然疾病缠身，他们能优雅起来吗？

　　因此，仅仅出台《病人道德公约》是不够的，还须大力提高医护人员的医德和业务素质，改变对病人爱理不理的态度，在热忱接待、照料病人的同时可适度来点微笑服务。只要医护人员心底无私地为病人着想，提供优质服务，病患者及其家属对医护人员恶语相向、拳脚相加就会大大减少。也惟有医患之间互相体谅，相互信任，医患矛盾才能化解，达到双赢。