因里面夹带刀片玻璃火柴已多次造成对分拣设备的破坏

　　本版撰文 本报记者 陈永华 见习记者 李鹤鸣

　　元旦、春节前期，是贺卡、信件往来的高峰期。昨天，记者从广州邮件处理中心了解到，目前该中心处理的信函约有6成不符合标准，近日每天处理的280万封信函，其中与圣诞有关的信函就有九成不符合标准，，必须用人工进行二次分拣。为此，信件的投递速度比平时大概拖慢一倍。另外，一些市民在贺卡内夹带的各种小玩意儿也成为破坏邮件分拣系统的“杀手”，使邮件处理中心多花冤枉钱检修机器。

　　据广州邮件处理中心的张崇晏总监介绍，一台机器每小时可以处理3万封信函，但如果机器不能处理，需要人工来进行分拣，一个人每小时最多也只能分拣2000封信函，信函送达时间肯定因此而拖慢。而如果信函不合格方面能够得到纠正，被处理信件的合格率将可以达到60%以上，甚至90%。

　　一粒玻璃碎卡停分拣机

　　在众多不合格信函中，以夹寄物品的信函最危险。曾经一颗小小的玻璃碎就卡停了整台机器，而且还把信函分拣机的整条传送皮带割破。

　　一些市民因为不清楚哪些物品是不能通过信函来邮寄，于是就把希望寄送出去的东西都塞到信封里投递。据介绍，有一次分拣机处于正常工作状态时，突然“咔”的一声停了下来。工作人员马上去检查机器，发现信函分拣机的整条传送皮带都被割破了。经过仔细检查，原来是有市民在信函里夹寄了用玻璃制作的小饰物，估计在信件分拣过程中玻璃把传送带割破了，最后导致整台机器“罢工”。为此，邮件处理中心不得不多花几千元，把整条传送带换掉。据了解，近年来，该邮件处理中心为了这些“意外之物”就换了好几条传送带。

　　小小火柴烧掉传送带

　　该中心的张总监介绍，在某邮件处理中心，还曾经发生过由于一根小火柴，而把整条传送带烧掉，几乎引起火灾！

　　寄信人不知出于何种原因，在一信函里夹寄了一根小小的火柴。由于该火柴太小，在把信函放上机器分拣前的粗分中，工作人员并没有将其剔除出来。但在传送过程中，传送带突然起火，工作人员马上采取相应措施。幸好工作人员及时发现，而没有酿成火灾。

　　事后，工作人员经过调查发现，原来该次意外是由塞在信封里小小火柴造成。原来一直没有被工作人员发现的小火柴本来还算“安分守纪”，信函分拣机也一切正常地运作。但突然，传送带的摩擦，使火柴头的温度增加，引起放在信函里的火柴燃烧，此时，信封反而成了火柴的助燃品。最后，由于一根小火柴而把整条传送带烧掉。工作人员不得不把整条皮带换掉。

　　光碟不会拐弯毁坏机器

　　此外，薄薄的光碟也成了先进设备的“杀手”。有的市民贪图方便和节省，把原本不属于信函“任务”的光碟也塞到信封里邮寄。据介绍，信函分拣机的传送带有拐角的地方。一般纸张的信函完成拐弯这一“动作”并没有什么难度，但对于“体质”坚硬的光碟来说，拐弯几乎是不可能的任务！

　　于是，在传送过程中，不会拐弯的光碟只好壮烈“牺牲”，被掰成两半。而“牺牲”掉的光碟也会发脾气，用断裂的棱角把传送带割破。在这场“斗争”中，可以说是两败俱伤，光碟和传送带都被“牺牲”掉了。

　　记者在采访中了解到，有一位李先生就曾经把两张光碟当作普通信函来寄。一是贪图方便，不愿意特意跑到邮局去办理挂号或包裹的办理手续，把光碟塞到信封里，然后就直接投入邮筒。二是希望能节省一点成本，一般平信只需省几毛钱，而挂号则需要2元以上。李先生本以为，用厚实一点的牛皮信封就可以确保光碟的安全，但没想到朋友电话告知，邮寄的光碟已经四分五裂了。事后，李先生才后悔，不应该为省几块钱邮资，而赔上几十块的光碟。

　　邮件处理中心的工作人员表示，在处理普通信函过程中，如果遇到邮件的外包装，例如信封被磨损，则会用专用的封条封起来。对于信封损坏后，丢了东西出来，他们则是能拣回多少就拣回多少，并将其全部塞回信封里。至于是否原来的“面貌”，他们则无法处理，因为他们也不知道信函以前的面貌。

　　邮件处理中心提醒你

　　要投寄小饰物、光碟等物品，最好使用挂号或包裹的方式，既能保证该物品安全准时送到，也能减少工作人员分拣处理的工作量。另外，市民还可以使用快递的方式进行投递。

　　个性信封拖慢送达时间

　　昨天，记者在邮件处理中心看到很多花花绿绿、各式各样的信封，其中一些还是寄信人花了很多心思，根据自己的喜好设计出来的信封，非常漂亮。但工作人员告诉记者，这些“个性化”信封都是不合格的！

　　记者看到，不少贺卡信函的信封可谓五花八门，有的甚至还在上面贴上卡通人物，非常可爱。但与标准信封相比，无一例外地异于标准，不是超长就是超宽，最重要的是很多都没有邮政编码的填写处，寄信人都是随意在信封左上角写上邮政编码。但是，他们填写的邮政编码并没有发挥作用，因为没有了分拣设备可以识别的填写红格，机器不能识别该邮码所代表的区域，最终还是需要人工二次分拣。

　　该中心的张总监举了个例子，一封信函要寄到北京，可能早上来下午就可以分拣出来了。但如果需要人工分拣，可能该信函就不能“坐上”本来为它安排的京广直达车，而“坐上”了到兰州的火车，这样一来，信函“倒”了一次火车，送达时间肯定会慢了很多。

　　邮件处理中心提醒你

　　信函的内容可以有个性化设计，但寄信人还是应该尽量使用印有“邮政局监制”字样的标准信封，以加快信件投递的速度。标准的信封，在尺寸、版面设计等方面都有十分严格的标准。只要使用了合格的信封，信封的填写位置基本都能符合标准。

　　分拣机“看”不懂草体字

　　符合标准的信函放在标准的信封里投递，还是有可能拖慢信件的处理速度。因为处理中心先进的设备看不懂一些寄信人所写的连体字；有的草体字也在投递过程中把邮递员难倒；而有些信件则是邮政编码与地址不相符，再次人工投递。

　　据介绍，邮件处理中心的分拣设备只对填写邮码的红格内的字体进行识别，如果字体过大，主体超出了红格，或是在填写邮码时使用连笔，机器都会“看”不懂。同时，设备对反光的东西不能识别，因此如果寄信人使用荧光笔来填写邮政编码，机器也是“看”不懂的。

　　如果邮政编码与地址不相符，同样也会影响信件的送达速度。有的寄信人不清楚他所寄达目的地的邮政编码，于是随便填写一个号码。结果，分拣系统通过读邮政编码，把信件送到某地区，但由于地址不对，邮递员不得不把它收回来重新人工投递。在时间上，就相当于两次信函送递时间的总和。

　　广州邮件处理中心的张总监还提到，有的信件使用钉书机来封口，在设备分拣过程中，增加了对机器的磨损，加快了机器的老化。

　　邮件处理中心提醒你

　　寄信人应使用非荧光笔写信封，在邮码格内书写邮政编码，并且尽量不要使用草体字。如果不清楚所寄地区的邮政编码，除了到邮局查询外，还可以拨打185查询。

　　市面时髦贺卡多数为不及格

　　昨天，记者特意到一德路的店铺了解目前市面上所售卖贺卡的情况，发现在批发市场出售的贺卡基本上都不合格：不少贺卡的信封薄如蝉翅，而且大部分都没有邮政编码的红格；有的信封即使有填写邮码的红格，也印刷得歪歪斜斜；有些则根本就塞不下贺卡，信封的尺寸比配套的贺卡还要小！记者问店主，这样的信封是否符合邮政的有关标准时，店主马上说：“管他标不标准，反正大家都这样寄。你看看隔壁档的，都一样！”

　　而贺卡的设计款式也是“日新月异”，有挂着铃铛的，有系着木坠子的，还有些则用玻璃等易碎材料做饰物贴在贺卡上。记者对这些物品是否能邮寄提出疑问时，店主的解释是：“现在不搞这些东西谁买？”不少卖贺卡的店主都表示，越花巧越怪异的贺卡销路才好，平实的贺卡基本上都没有什么市场了。

　　而在某些大商场所出售的贺卡，贺卡的设计和信封的质量都符合邮政部门的有关要求，但也没有填写邮政编码的红色格子。

　　邮件处理中心提醒你

　　为保证你的贺卡及时准确寄到，不仅应选购买设计规范的贺卡、质量合格的信封，还应当注意信封上填写邮政编码的红色格子应当符合要求。

　　四类信件“害群之马”

　　没有使用标准的信封

　　在信封里夹寄其他物品

　　信封的书写不符合要求

　　使用钉书机封口