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上海:铁路、民航、公路各出新招

http://www.sina.com.cn 2004年01月07日19:16 新华网

  新华网上海1月7日电(记者冯亦珍)因春节提前,今年上海春运客运出现学生流、务工流、探亲流、商务流、旅游流“五流叠加”局面,客流高峰提前,高峰持续时间长,峰值高。春运第一天,记者看到笼罩在雾中的车站、机场、码头客流明显上升,秩序井然。

  铁路:秩序好于往年,买票难仍在延续

  上海站售票厅20个应急窗口出售当天票,排队人数维持在30人左右,等候时间也不太长。在联合售票大楼,售2天内预售票的窗口,购票队伍较长。部分中长途列车车票仍然紧张,主要是往北京、成都、西安、南昌、郑州、阜阳等方向的车票。

  普陀体育馆今年春运首次被辟为列车售票处。上海铁路分局和上海站投入200多万元在这里设立30个售票窗口,窗口前排着购票的队伍,昔日的看台现在坐的都是旅客。一位要去西安的旅客说,窗口多了,排队时间比去年少了。

  上海站客流量今年升得快,进入元旦,春运客流就提前来到。从1日起,每天的发送旅客都达到10万人次左右。早在几天前,上海站已实行限时分段进站,旅客凭票在发车前2小时进站,停止出售站台票。

  今年春运40天,铁路上海地区发送旅客预计达496万人次,上海站平均每4.8分钟开一趟车。7日,上海站发送旅客约10万人次,增开临时客车16对,旅客买票难有所缓解。

  民航:客运服务出新招

  春运第一天,民航客流较为平稳,除京沪线外,其他航线的机票票源充足。民航上海地区,预计春运客流较上年同期增长13.2%,东航、上航等运力配置充沛。

  7日乘坐中国东方航空公司班机的旅客会发现,乘务员身着艳丽的民族服装为旅客服务。在北京、厦门、合肥、西安、石家庄5条航线上,东航对头等舱旅客交运行李,特设了方便识别的红地毯,并悬挂便于识别的标牌。在浦东机场和虹桥机场,东航还为延误航班的旅客准备了肯德基和麦当劳系列套餐。

  上海航空公司7日为中转旅客提供的“无缝隙中转联程服务”亮相,在上海虹桥机场国内出发8号值机台和浦东机场12号廊桥口分别设立了“无缝隙中转联程服务专柜”,中转旅客一下飞机,一目了然,较快地办好手续。上航的“亲情关爱”、“亲亲姐姐”服务,是针对无成人陪伴儿童的,春运期间特为小小旅行家办理从办票、候机、登机、乘机、到达的全程服务。

  公路客运:服务民航化

  今年春运,公路客运客流量增幅达10.4%。7日,上海各车站发出的加班车达50班,比平时高40%,发送旅客达7000多人次,预计高峰时将达1.6万人次。客流虽高,旅客们发现乘车环境却大为改善。

  在上海沪太路、芷新等汽车客运站,昔日的脏乱差看不到了,车站环境整洁。旅客们推着放行李的小推车,显得轻松潇洒。小推车是今年春运首次推出的。公路客车的旅客行李较多,过去自己提着进站,总是很窘迫。现在各车站都配了小推车,旅客连连称便。

  今年春运在客运站买优惠票,儿童旅客的身高标准放宽了,免票和半票身高要求各放高了10厘米,1.2米以下儿童免票,1.2米至1.4米的儿童可购半票,家长们认为,现在儿童身高普遍较以往高,此举颇为人性化。

  乘汽车误点,要是以往车票就作废了。今年春运也有新变化。在上海长途客车芷新客运站,今年春运首次推出误点旅客可乘下班次的服务。一位要去杭州的旅客因途中受堵,误了车很着急,车站工作人员告诉他可改乘下一班车。长途客运站还对70岁以上老人及病、孕、残旅客提供系列服务,直到送上车。(完)(来源:新华网)

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