新华网上海1月7日电（记者冯亦珍）因春节提前，今年上海春运客运出现学生流、务工流、探亲流、商务流、旅游流“五流叠加”局面，客流高峰提前，高峰持续时间长，峰值高。春运第一天，记者看到笼罩在雾中的车站、机场、码头客流明显上升，秩序井然。

　　铁路：秩序好于往年，买票难仍在延续

　　上海站售票厅20个应急窗口出售当天票，排队人数维持在30人左右，等候时间也不太长。在联合售票大楼，售2天内预售票的窗口，购票队伍较长。部分中长途列车车票仍然紧张，主要是往北京、成都、西安、南昌、郑州、阜阳等方向的车票。

　　普陀体育馆今年春运首次被辟为列车售票处。上海铁路分局和上海站投入200多万元在这里设立30个售票窗口，窗口前排着购票的队伍，昔日的看台现在坐的都是旅客。一位要去西安的旅客说，窗口多了，排队时间比去年少了。

　　上海站客流量今年升得快，进入元旦，春运客流就提前来到。从1日起，每天的发送旅客都达到10万人次左右。早在几天前，上海站已实行限时分段进站，旅客凭票在发车前2小时进站，停止出售站台票。

　　今年春运40天，铁路上海地区发送旅客预计达496万人次，上海站平均每4.8分钟开一趟车。7日，上海站发送旅客约10万人次，增开临时客车16对，旅客买票难有所缓解。

　　民航：客运服务出新招

　　春运第一天，民航客流较为平稳，除京沪线外，其他航线的机票票源充足。民航上海地区，预计春运客流较上年同期增长13．2％，东航、上航等运力配置充沛。

　　7日乘坐中国东方航空公司班机的旅客会发现，乘务员身着艳丽的民族服装为旅客服务。在北京、厦门、合肥、西安、石家庄5条航线上，东航对头等舱旅客交运行李，特设了方便识别的红地毯，并悬挂便于识别的标牌。在浦东机场和虹桥机场，东航还为延误航班的旅客准备了肯德基和麦当劳系列套餐。

　　上海航空公司7日为中转旅客提供的“无缝隙中转联程服务”亮相，在上海虹桥机场国内出发8号值机台和浦东机场12号廊桥口分别设立了“无缝隙中转联程服务专柜”，中转旅客一下飞机，一目了然，较快地办好手续。上航的“亲情关爱”、“亲亲姐姐”服务，是针对无成人陪伴儿童的，春运期间特为小小旅行家办理从办票、候机、登机、乘机、到达的全程服务。

　　公路客运：服务民航化

　　今年春运，公路客运客流量增幅达10．4％。7日，上海各车站发出的加班车达50班，比平时高40％，发送旅客达7000多人次，预计高峰时将达1．6万人次。客流虽高，旅客们发现乘车环境却大为改善。

　　在上海沪太路、芷新等汽车客运站，昔日的脏乱差看不到了，车站环境整洁。旅客们推着放行李的小推车，显得轻松潇洒。小推车是今年春运首次推出的。公路客车的旅客行李较多，过去自己提着进站，总是很窘迫。现在各车站都配了小推车，旅客连连称便。

　　今年春运在客运站买优惠票，儿童旅客的身高标准放宽了，免票和半票身高要求各放高了10厘米，1．2米以下儿童免票，1．2米至1．4米的儿童可购半票，家长们认为，现在儿童身高普遍较以往高，此举颇为人性化。

　　乘汽车误点，要是以往车票就作废了。今年春运也有新变化。在上海长途客车芷新客运站，今年春运首次推出误点旅客可乘下班次的服务。一位要去杭州的旅客因途中受堵，误了车很着急，车站工作人员告诉他可改乘下一班车。长途客运站还对70岁以上老人及病、孕、残旅客提供系列服务，直到送上车。（完）（来源：新华网）

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