过半旅客不满火车票涨价

　　本报讯(记者幸琦昕通讯员鸣义)昨天记者获悉，广州市社情民意中心最近对广州地区铁路、长途运输、民航等进行 调查，调查显示，今年春运群众反映火车票购票难、多数乘客倾向于机票价格市场化、乘客对候车环境不满意度较低。

　　调查显示，受访乘客对目前列车票价格表示不同程度的满意不到5成，满意度比去年明显下降，但基本倾向于认可其 票价与服务的性价比。对于广州地区铁路部门在今年春运期打击“黄牛党”的力度，受访乘客表示肯定。

　　数据显示，乘客对长途客运站所提供的各项服务给予了较高的评价。乘客对“发车、到站正点”、“票务信息公告” 等的满意度超过七成。

　　调查结果显示，受访乘客对民航服务总体上给予肯定评价，但对于机票价格问题，与去年相比，乘客的满意度下降了 13.1个百分点，不满意度上升4.6个百分点。同时，大多数乘客倾向于票价市场化模式。

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