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铁路第五次大提速 上海市民出行面临选择“难题”

http://www.sina.com.cn 2004年04月18日23:32 新华网

  新华网上海4月18日电(记者冯亦珍)坐火车还是坐飞机,近日出行的市民做起了选择题。家住田林新村的顾先生将去北京,他想坐飞机,但妻子却力荐火车。她说,坐火车省钱、省力、省时间。精明的妻子算了一笔账,坐火车晚上上车,第二天清晨7点到达,省了旅馆钱,一点也不误办事。而且,坐火车无需提前很多时间去等候,一般也不会晚点。

  18日铁路大提速,早就通过媒体宣传,市民皆知。大提速带来的变化,让旅客怦然
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心动。已经购买了18日Z14次列车车票的旅客陈先生说:“我经常去北京,现在,选火车会更多一些。”他列举选择坐火车的理由:买票方便了,电话订票可以送上门;速度快了,睡一宿,天亮就到了,时间不浪费;列车上供一顿晚餐,出门时间更宽松;车上酒吧、茶座、影视座,可以随意休闲;新车子,环境更舒适;在北京和上海两地,火车站都在市中心,交通比机场方便得多……。提速首日京沪列车,Z14次车,售票率达百分之百。

  铁路大提速,天上、地面会有一番竞争。目前,京沪航线有国航、东航、上航、海南航4家公司经营,每天从上海发出的航班达30多班,可提供的座位达7000多个。中国东方航空股份有限公司上海营业部总经理田大伟说,铁路提速,对民航客源有影响,但影响不会很大。他认为,铁路与民航的市场有不同客户群。京沪航线,公务、商务客居多,达60%至70%,公务、商务客一般选择飞机更多。双方的市场也有一定交叉,主要是探亲、旅游类的旅客,是双方争夺的对象。上海航空公司商务部副经理李小平持相同看法。他说,在京沪航线上,航空公司投入的飞机都是大机型,很舒适;同铁路比较,民航的速度优势仍然明显;航班密度大,频次高,选择多;民航实行的多等级舱位票价,在订价上有更多的自主权,也对旅客有吸引力。

  市民对铁路、民航的比较,尚属理智。一些市民认为,现在民航实行多等级机票,提前买票,会有较多优惠,拿到折扣票也不难,一般700元至800元的机票较多。火车此次新增的软席票较多,票价下铺是499元。但软席票,按制度规定,一般都不可报销。这也使铁路不占优势。

  提速首日,出票竞争虽然未见硝烟,服务的角逐正悄然展开。铁路的民航化服务首日亮相很有魅力。Z14次列车上,身着统一制服的乘务员微笑着欢迎旅客;列车上有经过培训的大学生服务员,礼仪周全;旅客有需要可按铃呼唤乘务员;列车上的免费晚餐,由西班牙名厨打理。民航的服务也在提升档次,在虹桥机场,东航、上航等9家单位近日表示将推出联盟服务,从礼仪、餐饮都将提升档次,旅客的要求将得到最大满足。

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