本应在7月30号从贵阳飞往南京的东航航班，因为机械原因延误了近24个小时，东航表示给每位乘客赔偿150元，但乘客不答应。通过协商，乘客们最终获得和与机票价格等额的现金补偿。
本周五东航的MU5440航班本应在下午6点50起飞前往南京，中途会在长沙作短暂停留。但在起飞前的十几分钟，乘客们被告知因为机械原因，飞机不能按时起飞。
乘客王女士：没有人出来解释。
包先生：讲到现在几个小时了，没有水喝也没有饭吃。
当天晚上十二点，记者在机场采访时还有部分乘客没有吃上晚饭。而且他们已经被告知，航班要推迟近24个小时，到第二天下午六点左右才能起飞。已经在机场苦等了数小时的乘客们纷纷要求航空公司作出赔偿。
东航方面随后表示，将对每位被延误的乘客赔偿150元。对此，乘客们表示不能接受，并拿出了前不久深圳航空公司刚推出的国内第一个航班延误补偿标准进行对照。
乘客：应该按照推迟八个小时以上，全票价款赔偿的标准。
一开始，东航公司并没有答应乘客们的要求，但是由于被延误航班上的乘客态度强硬，都不去机场安排的临时住所休息，坚持留在候机大厅直到第二天凌晨。最后，东航方面不得不做出让步，同意给每位乘客补偿与机票价格等额的现金。前往长沙和南京的100多名乘客分别获得了300到1300元的补偿。
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