中新网11月30日电(记者赵胜玉) 针对一些媒体关于内地热销产品巨能钙检测出双氧水残留的报道，巨能开通二十七条热线，解答消费者疑虑。
10月13日，有读者向媒体报料，称巨能钙含双氧水，长期服用可诱发多种疾病。一时间在全国欣起轩然大波。
26日下午，巨能公司向媒体发来一封致消费者公开信，对于此次风波对消费者所造成的影响和不便，表示诚挚歉意。
同时，巨能公司“恳请消费者对巨能钙产品继续给予支持，耐心等待政府权威部门评价结论”。
巨能公司在信中称，将全力配合国家主管部门的有关调查工作，耐心等待最终报告。针对部分消费者提出的疑虑，公司开设了24小时咨询热线电话。此外，巨能公司表示，其产品在生产之初就通过了国家各部门严格的审批，产品质量标准都严格遵守国家有关部门确定的产品标准，并先后获得了中国医学会、中国科学技术委员会等大批权威机构的认可。
北京巨能新技术产业有限公司总经理李成凤今天在此间接受记者采访时承认，巨能钙在生产的原料中确实含有双氧水，但他认为，巨能钙所含的双氧水符合国家标准。
据称，此次风波的焦点在于双氧水是否有毒。一位不愿透露姓名的业内专家称，双氧水属于世界公认的一般性物质，不具有毒性。
李成凤说，巨能钙正在耐心等待国家权威部门的检测结果，但为了使消费者消除疑虑，该公司开通二十八部热线电话，二十四小时解答消费者问题。
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